Comment préparer une certification Salesforce ?
Si vous cherchez à améliorer votre carrière et que vous voulez savoir comment préparer une certification Salesforce, cet article est fait pour vous. Nous vous y donnons une série de clés et de conseils utiles pour atteindre votre objectif.
L’une des questions les plus récurrentes lorsque vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences pour maîtriser le meilleur CRM et stimuler votre employabilité est de savoir comment préparer correctement et avec succès une certification Salesforce.
Fort de sa position de leader depuis près d’une décennie sur le marché des solutions CRM, Salesforce vient naturellement à l’esprit en tant que meilleur prestataire possible sur les enjeux de la relation client, que l’on soit une entreprise ou un professionnel désireux d’élargir son set de compétences. Dans un contexte d’accélération de la révolution digitale et d’évolution rapide du marché du travail, il est essentiel de s’engager dans ce processus de transformation pour rester pertinent en termes de formation, de reconversion, de reskilling et d’employabilité.
Alors, comment passer le cap ? Découvrez comment préparer la certification Salesforce qui démarquera votre profil professionnel parmi ceux les plus recherchés du marché.
OBTENIR UNE CERTIFICATION SALESFORCE : RECONVERSION ET REPERCUSSIONS
Si l’on passe en revue les récentes vagues de changement et d’accélération qui ont bouleversé la quasi-totalité des secteurs industriels et commerciaux, on constate que les solutions CRM sont au cœur de ce processus de renouveau, et sont appelées à le rester. En tant que plateforme et écosystème, Salesforce se présente à cet égard comme la technologie choisie par de nombreuses entreprises pour entretenir leur dynamique de croissance.
L’expérience préalable en matière d’utilisation de la plateforme est un atout non négligeable lorsque l’on se positionne sur un poste ou un projet. Toutefois, il n’est pas rare de voir des experts Salesforce avec moins de trois ans d’expérience jouer déjà des rôles clés au sein d’une équipe. Pour autant, la détention d’une certification officielle est un atout décisif pour pouvoir prétendre à de meilleurs postes et salaires en tant que spécialiste Salesforce, comme l’indiquent 62 % des personnes interrogées dans le cadre d’une vaste étude sur les perspectives professionnelles des experts Salesforce.
Bien que la maîtrise de Salesforce exige un apprentissage permanent, le fait de détenir une certification officielle permet de prouver que l’on a acquis une palette de compétences et accédé à un certain seuil de maîtrise de l’outil. Obtenir une certification est aussi un gage d’engagement envers l’entreprise qui exige ou propose la formation correspondante, et témoigne d’une volonté d’apprendre et de prendre de nouvelles responsabilités, en utilisant Salesforce comme un tremplin de reconversion d’évolution professionnelle.
LES 7 ÉTAPES DU PARCOURS DE CERTIFICATION SALESFORCE
Dans cet article tuto, Salesforce décrit les sept étapes à suivre pour obtenir sa certification d’administrateur. Ces conseils seront également utiles si vous cherchez à tester votre maîtrise de la plateforme, quel que soit votre poste ou votre service :
- Se renseigner sur le contenu de la certification. Afin d’obtenir un aperçu actualisé des compétences et des connaissances spécifiques abordées dans chaque certification, commencez par consulter le descriptif correspondant à celle que vous visez.
- Programmer une date d’examen. S’il peut sembler étonnant de fixer une date avant même d’avoir entamé son parcours de formation, cette démarche proactive est pourtant fortement recommandée pour booster sa motivation et bien s’organiser dans sa préparation.
- Travailler en groupe. Pour se préparer avec succès à un examen, peu de moyens s’avèrent aussi porteurs que de travailler en équipe avec un groupe d’amis. Toutes les formations Salesforce favorisent les dynamiques d’interaction entre pairs, sans compter les nombreux groupes d’entraide également proposés par la communauté en ligne.
- Se familiariser avec la prise en main de la plateforme. S’entraîner à utiliser les outils auxquels on se forme est essentiel pour réellement assimiler les connaissances théoriques emmagasinées au fur et à mesure de la formation. Ce volet opérationnel et pratique, qui consiste à mettre les « mains dans le cambouis », est indispensable pour réussir à l’examen.
- Suivre un parcours d’apprentissage. Salesforce propose toute une série de parcours, modules et projets, qui permettent de réaliser le meilleur itinéraire d’apprentissage possible en un minimum de temps et de cheminer efficacement vers l’acquisition et la certification de nouvelles connaissances.
- Assister à des webinaires gratuits. Une fois membre de la communauté Salesforce, vous avez accès à une multitude de mini-sessions d’initiation aux meilleures méthodes d’organisation et de planification pour réussir sa formation. Des sessions d’approfondissement relatives à une certification ou à une compétence concrète sont également disponibles au travers de webinaires thématiques.
- Briller à l’examen ! Une fois toutes ces étapes franchies, il faut arriver à l’examen en étant capable de bien comprendre les questions et en organisant son temps pour y répondre. Au cours du processus de formation, vous aurez appris à repérer et à traiter rapidement les questions que vous maîtrisez, et à comprendre suffisamment celles que vous maîtrisez moins pour pouvoir les hiérarchiser et y répondre en dernier.
La communauté Salesforce est en pleine expansion et, inévitablement, il est impossible que tous réussissent à certifier leurs connaissances du premier coup.
Quoi qu’il en soit, passer une certification reste un formidable exercice et une incomparable source de motivation pour apprendre, mais aussi un moyen d’évaluer les domaines dans lesquels nos connaissances de la plateforme sont les plus solides, et ceux dans lesquels nous avons encore une marge d’amélioration.
TROUVER SON PARCOURS DE FORMATION ET PRÉPARER SA CERTIFICATION SALESFORCE
Au moment de choisir quelle certification préparer, vous pouvez soit commencer en ayant déjà un certain niveau d’expérience (ou bien disposer déjà d’une première certification), soit découvrir Salesforce en partant quasiment de zéro, dans une optique d’élargissement de votre champ de connaissances, de réorientation de votre profil professionnel et d’amélioration de votre employabilité.
Un peu moins de la moitié des certifications exigent comme pré-requis d’avoir déjà obtenu une précédente certification. Les autres parcours sont accessibles sans certification préalable. Pour la majorité d’entre eux, il est recommandé d’avoir une expérience de trois à six mois sur Salesforce. Mais même sans connaissance ou expérience préalable en matière de CRM, il est tout à fait possible d’obtenir une certification et d’en faire un tremplin pour dynamiser et revaloriser son profil professionnel. L’une des manières de compenser un éventuel manque d’expérience consiste à suivre un cours d’initiation aux plateformes et outils Salesforce.
Préparer et réussir l’examen d’administrateur Salesforce peut être considéré comme la clé d’accès à une grande partie des certifications intermédiaires, ainsi qu’au développement d’un profil avancé en tant qu’administrateur et consultant expert. Forts de leurs compétences allant de la configuration à la sécurité des applications, en passant par l’automatisation des processus, les administrateurs Salesforce sont aujourd’hui l’un des profils les plus recherchés du marché.
D’autres formations pour débutants peuvent également être utiles, en particulier pour renforcer un profil spécifique en obtenant la certification Salesforce correspondante. Ainsi, les certifications Platform AppBuilder, Platform Developer, spécialiste Pardot Lightning, Marketing Cloud Administrator, B2B Commerce Developer et bien d’autres ouvriront des portes aux profils de développeurs, de spécialistes marketing, de spécialistes e-commerce, etc.
CHOISIR LE BON PRESTATAIRE DE FORMATION POUR DOPER SON PROFIL PROFESSIONNEL
L’une des grandes forces de l’écosystème Salesforce est la possibilité de s’y initier grâce aux nombreuses ressources de formation en libre accès et au soutien d’une solide communauté en ligne. Cependant, il est recommandé de suivre une formation au sein d’un organisme spécialisé et agréé par Salesforce afin d’améliorer, d’approfondir et d’enrichir son parcours vers la certification choisie.
Organisme de formation partenaire officiel de Salesforce, ISDI vous accompagne tout au long de votre démarche de reconversion, de reskilling, d’upskilling et de revalorisation professionnelle au cœur de l’écosystème Salesforce. Avec ses programmes de formation pour les profils débutants, de niveau intermédiaire , notre Salesforce Academy propose également des cours qui permettent d’enchaîner sans difficulté plusieurs formations, afin d’optimiser vos efforts.
Se lancer dans une formation avec ISDI signifie également rejoindre l’écosystème ISDI, profitant ainsi d’une passerelle entre la formation, la certification et le monde professionnel.
ISDI vous permet d’établir une relation durable avec des experts Salesforce sélectionnés parmi des entreprises leaders en matière d’innovation et de transformation digitale, choisis en tant qu’enseignants pour leur vision large de l’entreprise mais aussi pour leur expertise dans l’utilisation des outils CRM, dans de multiples domaines d’activité et de production.
Préparer une certification avec ISDI, c’est aussi se former en interaction constante avec d’autres apprenants en formation, tel que nous le recommandons dans les sept clés permettant de réussir sa préparation à la certification. Autant de professionnels qui, comme vous, s’apprêtent à rejoindre un marché exigeant, mais aussi un marché ouvert, en pleine expansion et fourmillant d’opportunités pour les professionnels dotés d’une certification officielle Salesforce !
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