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Ver todos los artículosLa gestión de la relación con los clientes es hoy más que nunca el elemento clave para el éxito o fracaso de las empresas, y Salesforce es claramente el líder global en la provisión de estos sistemas (CRM), siendo la especialización por industrias por medio de Salesforce Industries uno de sus atributos diferenciadores.
Como viene ocurriendo con cada una de las actualizaciones periódicas que ofrece la plataforma, en las últimas semanas y a partir del anuncio oficial de Spring ‘22 Release, buena parte de la conversación online alrededor de Salesforce ha ido señalado y analizando los cambios y mejoras de este último paquete de novedades.
El perfil de Administrador Salesforce es uno de los más demandados en el mercado. Con la formación ADX201 ‘Fundamentos de Administración de Salesforce en Lightning’, cualquier persona puede descubrir la plataforma, profundizar en su funcionamiento, y completar tareas de configuración, seguridad o automatización de procesos.
Durante todo 2021 y en este inicio de año, El Transformador se ha destacado dentro de la parrilla de programas de Capital Radio como un espacio dedicado a mirar al futuro digital de las empresas. De la mano de Salesforce se han ido planteando las preguntas y ofreciendo respuestas a los grandes retos y cambios digitales de nuestro tiempo.
Los últimos doce meses han confirmado expectativas, pero también han proyectado nuevas dudas sobre cómo hacer más eficiente el desarrollo de cada proyecto de transformación digital. A partir de la formación en competencias digitales y, específicamente, en las herramientas de Salesforce, van a seguir surgiendo grandes oportunidades profesionales y de negocio para las empresas.
En España hacen falta hoy casi tres millones de profesionales con competencias digitales, que permitan a las empresas completar con éxito las transformaciones que, tras dos años de híper-aceleración digital y reestructuración forzosa de procesos, son inaplazables.
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