Formation Salesforce en ligne : tout savoir sur l’option virtuelle
Avec l’essor du travail à distance (en remote voire full remote), une question fondamentale se pose pour les entreprises : comment former ses collaborateurs à distance, lorsque les équipes sont dispersées géographiquement ? Depuis le COVID, les solutions de collaboration, mais aussi d’apprentissage à distance se sont développées à une vitesse sans précédent. La digitalisation des formations représente une solution viable et prometteuse pour surmonter efficacement les barrières géographiques, offrant une option flexible et accessible lorsque le format présentiel est difficilement envisageable.
Pourquoi opter pour une formation en ligne ?
Pour former leurs collaborateurs à Salesforce, les entreprises ont aujourd’hui la possibilité d’opter pour des formations virtuelles, dispensées à distance grâce à l’emploi de solutions e-learning permettant d’interagir en temps réel dans le cloud. Loin de constituer une solution de secours, moins efficace que le format en face à face, les programmes de formation à distance présentent en réalité trois grands avantages spécifiques.
Surmonter les contraintes géographiques
Durant la pandémie de COVID-19, le problème de la dispersion géographique des collaborateurs, confinés chez eux en raison des mesures sanitaires d’urgence, s’est posé de manière particulièrement brutale. Si des solutions de télétravail ont rapidement été mises en place, il a également fallu digitaliser les parcours de formation professionnelle. Durant toute la période de COVID, les formules virtuelles ont permis de surmonter la barrière de la distance.
ISDI, qui développait déjà des formats e-learning depuis plusieurs années, a su rapidement réagir et s’adapter à ce changement de paradigme, en proposant des formations en virtuel à ses clients. Ce fut notamment une expérience réussie avec APICIL, troisième groupe français dans le secteur de la protection sociale, qui a déployé avec l’accompagnement d’ISDI un plan de formation sur mesure à différentes solutions Salesforce (autour de trois parcours : Administration, Développeur et Marketing), sur une durée de quatre mois seulement.
Mais qu’en est-il aujourd’hui, alors que les formats en face à face sont redevenus possibles ? Le format virtuel continue de représenter une solution de choix pour les entreprises dont les collaborateurs sont dispersés dans toute la France ou dans le monde entier, ce qui devient de plus en plus courant avec le développement du télétravail. Il permet ainsi de gagner un temps précieux, en épargnant aux équipes des déplacements longs et fatigants pour rejoindre un lieu de formation en présentiel.
Bénéficier d’une mise en place rapide
Autre avantage du distanciel : la rapidité de mise en place. Un programme de formation 100 % à distance, en ligne, est en effet plus rapide à mettre en place qu’un programme en présentiel, ce qui représente un avantage de poids pour les entreprises confrontées à des besoins de formation urgents. Cette rapidité de mise en place était l’un des critères de B. Braun Medical, qui a fait appel à ISDI pour former en moins de trois mois 250 collaborateurs, répartis dans toute la France. ISDI a su répondre aux besoins de ce client en développant une solution de formation sur mesure intégrant du e-learning, pour former les collaborateurs de Braun à Salesforce Lightning tout en respectant les délais serrés de mise en place souhaités par l’entreprise.
Minimiser les coûts… et l’impact sur l’environnement
D’un point de vue financier, les formations en ligne présentent également un avantage considérable, en permettant de s’affranchir des coûts généralement associés aux déplacements et à l’hébergement des collaborateurs en formation. Au-delà de réduire les coûts, le choix de miser sur des formations à distance s’inscrit également dans une démarche de responsabilité sociale des entreprises, puisque la limitation des déplacements contribue à réduire l’empreinte carbone des entreprises soucieuses de se tourner vers des pratiques plus durables et respectueuses de l’environnement. Le recours aux solutions de formation virtuelles permises par la transformation digitale se présente ainsi comme une avancée aussi bien technologique qu’écologique, axée sur la création d’un monde du travail plus durable.
Formation virtuelle vs formation en présentiel : quels avantages et limites ?
Alors, quelles sont les limites de la formation virtuelle par rapport aux formats en face à face ? Notons tout d’abord qu’il s’agit de deux produits différents, qui présentent chacun leurs propres caractéristiques. La principale difficulté que posent les formations virtuelles tient au format par écrans interposés, qui nécessite davantage d’attention et de concentration de la part des apprenants. De plus, les formateurs ne peuvent pas lire le langage non verbal des apprenants, et doivent donc déployer davantage d’efforts et une meilleure communication pour s’assurer que tout le monde suit, en encourageant les interactions et l’échange.
Les formations Salesforce en ligne animées par ISDI sont dispensées par des formateurs expérimentés, qui mettent tout en œuvre pour que le niveau de qualité de chaque formation virtuelle soit équivalent à celui des formations en face à face
Toutefois, les avantages du format virtuel sont nombreux. Il permet notamment de partager très facilement de nombreuses ressources et informations via le Chat. Les formations à distance sont généralement construites de manière plus dynamique et interactive, de manière à maintenir l’attention et la motivation de tous les participants. Enfin, le distanciel permet aux formateurs comme aux apprenants de gagner du temps (zéro trajet, moins de temps morts), tout en ayant l’occasion de réunir des profils qui n’auraient jamais eu l’occasion de se rencontrer dans le cadre d’une formation en présentiel, du fait de leur éloignement géographique.
Comment se déroule une formation Salesforce en ligne ?
Les formations Salesforce en ligne animées par ISDI sont dispensées par des formateurs expérimentés, qui mettent tout en œuvre pour que le niveau de qualité de chaque formation virtuelle soit équivalent à celui des formations en face à face. ISDI propose également des modalités de formation hybrides, en semi-distanciel, qui permettent de concilier le « meilleur des deux mondes », par exemple au travers de parcours sur mesure reposant sur une alternance entre e-learning et sessions en présentiel.
Tout l’enjeu, quel que soit le format choisi (100% en ligne, semi-virtuel ou 100 % face à face), consiste pour les formateurs et les concepteurs pédagogiques à se mettre à la place de l’apprenant, afin d’anticiper les difficultés potentielles liées à chaque format et d’y parer le mieux possible.
Peut-on obtenir une certification Salesforce après une formation en ligne ?
Il est tout à fait possible d’obtenir une certification Salesforce à l’issue d’une formation en ligne !
Se former avec ISDI
ISDI offre de nombreuses modalités de formation à Salesforce, garantissant ainsi une flexibilité adaptée à tous les besoins. Parmi ces options, ISDI propose notamment des formats hybrides sur mesure, permettant une combinaison de cours en ligne et de sessions en présentiel au sein de notre Centre d’accélération digitale, à Paris. Nos formateurs expérimentés sont parfaitement rodés à la gestion de groupes en formation hybride ou 100 % virtuelle, dynamisant les sessions et s’adaptant au niveau de chaque apprenant, afin de créer une relation stimulante et de confiance.
Il est également possible de moduler les horaires et les jours de formation, pour une expérience plus flexible et adaptable à chaque emploi du temps. Nos formations permettent d’explorer les fondamentaux ou d’acquérir les connaissances et compétences approfondies requises pour maîtriser le CRM Salesforce et ses nombreuses applications, afin de réussir dans son poste actuel ou futur.
A propos d’ISDI
Organisme de formation agréé et partenaire officiel de Salesforce, ISDI propose de nombreuses formations et ateliers personnalisés pour apprendre à maîtriser les outils de la transformation digitale et le premier CRM du marché. Animés par des intervenants spécialistes de Salesforce, ces programmes couvrent les multiples fonctionnalités de la plateforme, avec une grande flexibilité dans les modalités de formation : sessions en présentiel toute l’année dans notre centre de formation à Paris, cours en ligne ou encore formats hybrides, tout est possible selon vos besoins et préférences. N’hésitez pas à contacter nos équipes pour en savoir plus !
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