Administrateur, Développeur, Architecte… Comment devenir consultant Salesforce ?

Comment devenir consultant Salesforce ?

Le terme de « consultant Salesforce » est générique et peut recouvrir différents métiers (administrateur, développeur, architecte…). Mais de manière générale, le consultant Salesforce est un profil référent qui dispose d’une solide connaissance de l’écosystème.

Ses missions ? Spécialiste de la plateforme, il est capable de l’administrer, de la paramétrer, et de former les équipes à sa prise en main et à son utilisation en général. Son expertise peut être plus ou moins avancée, à mesure qu’il suit des formations et passe des certifications. Il peut notamment être spécialisé sur un ou plusieurs outils ou clouds de l’écosystème.

Pour débuter en tant que consultant Salesforce, il est d’usage de se former dans un premier temps au profil d’administrateur Salesforce, afin de maîtriser toutes les bases du CRM. Il est en outre conseillé de suivre la formation d’initiation « Découvrir les principes de base de Salesforce pour soutenir votre entreprise », puis de passer la certification ADX201 « L’essentiel de l’administration pour les nouveaux administrateurs Salesforce avec l’expérience Lightning ». Pour approfondir son expertise, diverses formations sont ensuite disponibles pour maîtriser différents clouds ou des fonctionnalités spécifiques de la plateforme.

Pourquoi devenir Consultant Salesforce ?

Les métiers liés à Salesforce sont aujourd’hui extrêmement recherchés, puisque des entreprises du monde entier gèrent désormais leur relation client via cet outil. L’économie Salesforce devrait ainsi générer plus de 9 millions de nouveaux emplois d’ici à 2026. CRM n°1 du marché, Salesforce n’en reste pas moins une plateforme hautement technique et en évolution permanente, dont la maîtrise exige de solides compétences régulièrement mises à jour. Afin de pouvoir exploiter pleinement le potentiel de la plateforme, les entreprises ont donc tout intérêt à former des collaborateurs à son utilisation, en sélectionnant avec soin les certifications officielles qui leur permettront d’acquérir les compétences nécessaires.

Consultant Salesforce junior / senior : combien est payé un consultant CRM Salesforce

Quel salaire perçoit un consultant Salesforce ? Tout dépend de la spécialisation (administrateur, développeur, architecte…), du nombre de certifications obtenues, des années d’expérience et du pays de résidence. Mais à titre d’indication, en France, un consultant Salesforce en début de carrière touche en moyenne 40K par an. Pour les profils plus expérimentés, le salaire annuel peut atteindre 70K. Toutefois, certains postes très techniques peuvent prétendre à des rémunérations bien plus élevées (201K pour un Strategic Account Manager, par exemple).

Un consultant Salesforce en début de carrière touche en moyenne 40K par an. Pour les profils plus expérimentés, le salaire annuel peut atteindre 70K.

Le principal levier pour obtenir un salaire plus conséquent ? Passer les certifications adéquates pour faire reconnaître ses compétences. Un investissement rentable, puisque l’obtention d’une certification Salesforce débouche généralement sur une hausse de salaire de 21 % en moyenne.

Consultant technique, analytics consultant, administration, intégration : que choisir ?

Que vous ayez besoin de former vos équipes ou que vous souhaitiez monter en compétences sur l’écosystème, il existe de très nombreux profils de consultants Salesforce. Certains se focalisent davantage sur des fonctions d’administration ou sur des métiers spécifiques (marketing, sales etc.), qui exigent une connaissance approfondie de la plateforme mais peuvent être réalisés sans compétences en programmation, sachant que de nombreux outils de l’écosystème sont développés en no-code ou low-code.

Si au contraire vous avez besoin de profils capables de concevoir pour votre organisation des fonctionnalités ou paramétrages spécifiques à votre activité, il vous faudra certainement faire appel à des profils plus techniques d’analystes ou de développeurs Salesforce.

Clouds Salesforce : se spécialiser sur Marketing Cloud, Sales Cloud, Commerce Cloud…

En tant que Consultant Salesforce, il est également possible de se spécialiser sur certains métiers, correspondant à des clouds Salesforce spécifiques, surtout lorsque l’on dispose de plusieurs années d’expérience sur le métier concerné. Les profils marketing ont ainsi tendance à se spécialiser sur Marketing Cloud, les forces de vente sur Sales Cloud, les profils e-commerce sur Commerce Cloud, les équipes de service client sur Service Cloud etc.

Formation Consultant Salesforce : quelle formation choisir ?

Que vous visiez un rôle précis (administrateur, développeur, architecte…) ou que vous souhaitiez vous spécialiser sur un cloud en particulier (Marketing Cloud, Service Cloud, Sales Cloud), diverses formations de Consultant Salesforce s’offrent à vous. Comment choisir celle qui répondra le mieux à vos besoins ? Tout dépend ici de votre parcours préalable (100 % débutant ou déjà expérimenté), du type de spécialisation visée et du niveau d’expertise souhaité. ISDI propose un vaste catalogue de formations de préparation aux certifications officielles et de formations complémentaires pour devenir Consultant Salesforce : n’hésitez pas à contacter nos équipes pour obtenir des conseils personnalisés et vous orienter vers le choix le plus adapté à vos besoins !

Comment passer la certification de consultant Salesforce ?

Obtenues après le passage d’un examen, les certifications Salesforce permettent d’officialiser votre expertise. Mais sachant que Salesforce est une plateforme très technique et constamment mise à jour, il est fortement conseillé, avant de s’inscrire à une certification de consultant Salesforce, de bien se préparer en amont afin de mettre toutes ses chances de son côté.

Pour cela, vous pouvez commencer par vous rendre sur Trailhead, la plateforme d’apprentissage de Salesforce, pour vous entraîner à la prise en main de la plateforme et obtenir des badges en lien avec la certification que vous visez. ISDI propose ensuite de nombreuses formations officielles de préparation aux certifications, animées par des experts de la plateforme, pour vous accompagner de bout en bout jusqu’au passage de l’examen.

Comment devenir administrateur Salesforce ?

Profil très recherché, l’Administrateur Salesforce peut répondre à une vaste de gamme de besoins en lien avec la plateforme : paramétrage, formation des équipes, recherches approfondies pour trouver les ressources qui correspondent le mieux aux besoins des utilisateurs… Découvrez le parcours à suivre pour accéder à ce métier de référence dans la gestion du CRM !

Quelles sont les missions de l’administrateur Salesforce ?

Véritable « couteau suisse », l’administrateur Salesforce peut être amené à réaliser des missions extrêmement variées : recueillir les besoins des utilisateurs et configurer les accès des nouveaux utilisateurs, former les équipes à l’utilisation de la plateforme, automatiser des process métier, effectuer des recherches pour connaître les dernières évolutions de la plateforme et transmettre les informations pertinentes aux utilisateurs concernés… Polyvalent, ce profil est généralement le référent Salesforce par excellence qui fait l’interface entre les utilisateurs et la plateforme !

Quelle formation suivre pour devenir administrateur Salesforce ?

La formation recommandée pour obtenir la certification d’administrateur Salesforce est ADX201 – Administration pour les nouveaux administrateurs avec l’expérience Lightning. D’une durée de 40h, cette formation peut s’adresser à tout profil, à condition d’aimer l’informatique et de maîtriser l’anglais (le passage des certifications se faisant uniquement dans la langue de Shakespeare) ! Pour aller plus loin et compléter cette formation de base, il est conseillé de suivre ensuite la formation d’Administrateur avancé (ADX211).

Comment passer la certification d’administrateur Salesforce ? Combien coûte l’examen ?

Le passage de l’examen officiel qui donne accès à la certification d’Administrateur Salesforce est inclus dans la formation ADX201 ! Cette formation intense d’une semaine permet donc de se préparer au mieux au passage de l’examen, à l’aide de cours animés par des formateurs expérimentés, qui maîtrisent sur le bout des doigts les outils et les fonctionnalités de Salesforce.

Administrateur Salesforce junior / senior : combien gagne un administrateur Salesforce ?

Le salaire d’un administrateur Salesforce dépend de son expérience, du nombre de certifications à son actif, et du pays où il exerce. À titre indicatif, le salaire moyen d’un administrateur Salesforce est de 45K en France (d’après le site Talend.com). À l’étranger, un administrateur junior peut espérer toucher environ 47K au Royaume-Uni, 55K en Allemagne et 94K aux États-Unis. Pour un administrateur sénior, ces chiffres grimpent à 74K au Royaume-Uni, 78K en Allemagne et 136K aux USA.

Comment devenir développeur Salesforce ?

Indispensables pour gérer toute la partie technique de la plateforme, les profils de Développeurs Salesforce sont également très recherchés. Missions, formation, valeur ajoutée : découvrez toute la richesse de ce profil clé dans la programmation.

Un développeur Salesforce c’est quoi ?

Expert en programmation, le développeur Salesforce est chargé d’adapter le CRM aux besoins spécifiques de son client, en créant des applications mobiles, des outils et des solutions digitales sur mesure à partir de la plateforme. Au-delà de concevoir, de coder et de mettre en place des applications dédiées (en fonction des besoins de l’entreprise), le développeur Salesforce corrige et répare les bugs, forme les équipes à la prise en main des outils développés, et assure la sécurité et la stabilité des solutions implémentées.

ISDI CRM inclut (quand applicable et uniquement pour les formations inter-entreprises) dans le tarif de la formation le voucher de passage de l’examen de certification

Pourquoi devenir développeur Salesforce ?

Le développeur Salesforce est LE référent technique auquel fait appel l’entreprise pour personnaliser Salesforce selon ses besoins métier. Programmeur spécialiste de la plateforme, il est véritablement incontournable et irremplaçable pour adapter celle-ci aux besoins spécifiques de l’entreprise ! Sachant qu’en France, Salesforce devrait créer plus de 211 000 nouveaux emplois d’ici à 2026, il s’agit d’un pari d’avenir extrêmement intéressant pour les passionnés d’informatique désireux de se spécialiser sur le CRM n°1 du marché.

Quelle formation suivre pour devenir développeur Salesforce ?

Pour débuter, les formations de base conseillées afin de s’initier à l’écosystème de programmation Salesforce sont  DEX403 (« Développement déclaratif pour les Platform App Builders avec l’expérience Lightning ») et DEX450 (« Créer des applications par programmation sur la plateforme Salesforce »), à compléter par des trailheads, qui sont des mini-cours proposés sur la plateforme d’apprentissage Trailhead de Salesforce. Rien de tel pour s’exercer ! Pour passer ensuite la certification de développeur Salesforce, ISDI propose des formations officielles pour se préparer au mieux à l’examen.

Comment passer la certification de développeur Salesforce ?

Les certifications Salesforce s’obtiennent après réussite d’un examen officiel encadré par Salesforce. Incontournables pour faire valoir et reconnaître vos compétences, ces certifications exigent un haut niveau de maîtrise : pour ne pas risquer d’échouer, mieux vaut s’y préparer en suivant une formation officielle animée par des Développeurs Salesforce eux-mêmes certifiés et expérimentés ! Pour passer la certification de Développeur Salesforce, ISDI propose deux formations dédiées : « Préparation à la certification Platform Developer I » (8 heures), puis « Préparation à la certification Platform App Builder » (40 heures).

Quel est le salaire d’un développeur Salesforce junior / senior ?

En France, le salaire annuel de base d’un développeur Salesforce s’établit en moyenne à 46,5K (chiffres Talend.com). Là encore, le niveau d’expérience et le nombre de certifications entrent en jeu pour déterminer le salaire individuel de chaque développeur. À l’étranger, le salaire moyen pour ce type de profil varie de 61K à 76K en Allemagne, de 46K à 86K au Royaume-Uni et de 93K et 118K aux Etats-Unis (en début de carrière). Pour les profils sénior, les salaires peuvent atteindre 90K en Allemagne, 107K au RU et 164K aux USA.

Comment devenir architecte Salesforce ?

Expert en architecture de solutions et en ingénierie des systèmes, l’Architecte Salesforce est le conseiller vers lequel se tournent les parties prenantes de l’entreprise pour optimiser leur stratégie sales grâce à Salesforce. Découvrez en quoi consiste ce poste stratégique !

Quelles sont les missions d’un architecte solution Salesforce ?

Grâce à une connaissance complète de ce qui est techniquement possible sur la plateforme et à une solide culture commerciale, les architectes Salesforce savent recommander les implémentations à adopter pour optimiser les résultats sales de l’entreprise. Ainsi, l’architecte analyse les problématiques sales rencontrées et utilise sa connaissance technique de la plateforme pour recommander les solutions les plus rentables.

Quelle formation suivre pour devenir architecte Salesforce ?

Pour se spécialiser sur ce métier spécifique, de nombreuses formations sont accessibles sur Trailhead. Commencez par découvrir le rôle d’un architecte Salesforce puis rendez-vous sur la page Salesforce spécialement dédiée aux carrières d’architecte pour planifier le parcours de formation qu’il vous faut !

Se former sur Salesforce en France avec ISDI

Partenaire officiel de Salesforce en France, ISDI propose des formations certifiantes et des ateliers sur mesure, animés par des experts de la plateforme, pour vous accompagner dans la prise en main du CRM n°1 du marché. Prêt.e à exploiter pleinement le potentiel de Salesforce ? Nous vous accueillons toute l’année dans notre Centre d’Accélération Digitale à deux pas de Saint-Lazare (le CAD-Paris) pour suivre nos formations en présentiel, ou vous donnons rendez-vous en ligne pour découvrir nos nombreuses formations disponibles en format « classe virtuelle » !

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