ISDI voit la vie en vert : découvrez tout le potentiel de la transformation digitale verte avec Salesforce Net Zero Cloud

Chez ISDI, nous abordons la transformation comme un processus à la fois technologique et écologique, qui doit s’appuyer sur un plan d’action fondé sur l’analyse de données. Une fois l’état des lieux RSE réalisé, il est nécessaire de susciter un profond changement d’état d’esprit en interne. L’enjeu ? Montrer que notre démarche de développement durable en entreprise n’est pas qu’une préoccupation de façade, mais un objectif de transformation sociétale incontournable qui exige un effort concerté de tous nos collaborateurs et différents partenaires.

Envisager le développement durable en entreprise comme un engagement sociétal

Lors d’une récente intervention à la radio espagnole, Jorge Villabona, directeur général d’ISDI International, a dévoilé l’essence de ce changement de vision au sein de notre organisme de formation, qui a eu un impact sur toutes nos activités. Ce changement, qui touche le cœur de notre projet académique et d’entreprise, est porté par un engagement de responsabilité sociale envers l’écosystème commercial et entrepreneurial, mais aussi envers le public cible de notre offre de formation.

ISDI travaille depuis plus de dix ans au service du développement des talents dans le monde professionnel. Notre approche de formation vise à aider les entreprises, les individus et la société à acquérir et à intégrer les compétences, la mentalité et les valeurs nécessaires pour tirer le meilleur parti de la transformation digitale. Tout ceci dans un contexte où il existe des inégalités sociales à résorber, et où l’influence de l’activité humaine sur le climat et la protection de l’environnement a provoqué une urgence environnementale qui appelle à une action sans délai.

Fabián Gradolph, directeur de la communication institutionnelle chez Salesforce Iberia, le confirme : le succès de la transformation digitale des entreprises est désormais inséparable de leur impact sur l’environnement et sa préservation. Comment, alors, réussir cette transformation ?

La première étape est de chiffrer l’impact environnemental de l’entreprise, puis de fixer des objectifs et des engagements de développement durable. Deuxième étape : sensibiliser les parties prenantes et mettre en place des alliances stratégiques, à l’instar du partenariat entre Salesforce et ISDI autour de l’outil Net Zero Cloud, avec le soutien exceptionnel d’Accenture.

De l’analyse à l’action : mesurer l’impact environnemental avant d’élaborer un plan de transformation

Dans ce contexte et selon Jorge Villabona, la mise en place des Objectifs de développement durable (ODD) de l’ONU en 2015 a eu un impact majeur, en appelant à l’action et à la transformation des entreprises. Chez ISDI, les ODD sont perçus comme une occasion de convertir une vaste ambition de société en une série d’objectifs spécifiques, à l’échelle sociale et environnementale, depuis l’accès à l’éducation jusqu’à la promotion de l’égalité en passant par la lutte contre le changement climatique et l’engagement en faveur du développement durable. « En ce qui concerne les entreprises avec lesquelles nous travaillons, ces objectifs nous permettent d’établir des plans de développement durable à même de générer des profits commerciaux, tout en améliorant l’image et l’impact de l’entreprise », ajoute M. Villabona.

Notre première initiative a été de mesurer l’empreinte carbone de nos centres de formation et d’établir un plan de réduction et de compensation de nos émissions, avec l’aide de la société spécialisée BeZero et en utilisant la solution Net Zero Cloud de Salesforce.

Grâce à cette politique de développement durable, notre empreinte est rapidement passée de 27 à 8 tonnes de CO₂ par an.

Grâce à la technologie Salesforce Net Zero Cloud et au travail conjoint de Salesforce et d’Accenture, notre objectif est d’instaurer et de faire appliquer une rigoureuse politique de responsabilité sociale. Notre tout nouveau Centre d’Accélération Digitale inauguré à Paris en début d’année 2021 incarne directement ce partenariat stratégique et reflète clairement notre engagement en faveur de pratiques plus durables et socialement responsables, en tirant parti de la généralisation du nouveau modèle hybride alliant télétravail et présence au bureau, et en recréant un lien social entre les employés et les visiteurs du centre.

Réduire notre empreinte carbone et sensibiliser nos visiteurs avec Salesforce Net Zero Cloud

ISDI est la première entreprise durable en France à adopter l’outil Net Zero Cloud de Salesforce pour surveiller, analyser et communiquer rapidement des données environnementales fiables. Accenture a contribué à l’intégration de cet outil au sein de la stratégie, du modèle opérationnel et du socle technologique du centre d’accélération digitale d’ISDI à Paris. Grâce à l’analyse de données, ISDI bénéficie ainsi d’une vue détaillée de ses foyers de consommation d’énergie et peut ajuster ses initiatives visant réduire ses émissions de gaz à effet de serre. Salesforce Net Zero Cloud permet aussi de suivre notre progression au regard des objectifs trimestriels.

En outre, Net Zero Cloud enrichit l’expérience client et contribue à sensibiliser les visiteurs de notre centre d’accélération digitale (CAD-Paris) à l’importance du développement durable et de la protection de l’environnement : chaque visiteur peut ainsi calculer l’empreinte carbone liée à sa visite et connaître l’empreinte totale du centre. Les visiteurs ont également la possibilité de découvrir les actions de compensation qu’ils peuvent réaliser sur place, et sont invités à participer à un projet de reforestation et de restauration des puits de carbone de demain avec Reforest’Action.

Alors que la moyenne pour les autres solutions sur le marché est de six mois, Salesforce Net Zero Cloud permet d’obtenir des données détaillées sur les initiatives et les performances de développement durable d’une entreprise en seulement six semaines. « Nous sommes ravis d’avoir travaillé main dans la main avec ISDI et Salesforce, en intégrant la solution Net Zero Cloud et en contribuant aux objectifs de développement durable de l’ONU. Nous pensons que toutes les entreprises devraient faire du développement durable l’une de leurs priorités », a déclaré Micaël Debast, responsable des projets Salesforce chez Accenture.

« Accenture, avec sa méthode de gestion de projet agile, et Salesforce nous ont aidés à développer notre stratégie de développement durable au sein de notre nouveau centre de formation de Paris, et à concrétiser notre engagement en faveur de pratiques commerciales plus durables », a déclaré Jorge Villabona. « Cette démarche vient compléter d’autres mesures que nous avions déjà prises, telles que le choix d’un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable, le recours à des services de recyclage, ainsi qu’une politique zéro plastique et l’utilisation de produits écologiques certifiés. Cette stratégie de transformation verte est appelée à servir de modèle à nos autres centres de formation à travers le monde ».

Intégrer le développement durable dans sa stratégie d’entreprise

Finalement, comment convaincre les entreprises que leur transformation digitale doit nécessairement être adossée à une stratégie de développement durable ? M. Villabona souligne, tout d’abord, que ce changement était nécessaire car il découlait d’une situation qui « n’était tout simplement pas adéquate. Or, de nombreuses études montrent déjà que l’adoption de valeurs axées sur la durabilité permet d’améliorer l’image d’une entreprise, si bien que les consommateurs seront davantage enclins à choisir ses produits ou services par rapport à ceux proposés par la concurrence ».

Il ajoute que, bien que nous soyons encore trop proches de l’étape précédente, celle du « développement durable en paroles », les effets de ce changement d’approche deviennent déjà de plus en plus nets dans les résultats financiers de l’entreprise. Et l’impact vert perçu par les étudiants de notre Business School et les entreprises partenaires est par ailleurs très positif. Il s’agit de communiquer et d’inculquer des valeurs à même de fidéliser une clientèle mieux informée que jamais. En outre, les marchés publics et même les appels d’offres du secteur privé insistent aujourd’hui de plus en plus sur cet aspect et valorisent non seulement les normes ISO, mais aussi les labels éco-responsables.

Travailler ensemble sur des stratégies communes, comme celle établie entre ISDI et Salesforce avec la collaboration d’Accenture, et avec une plateforme telle que le Net Zero Cloud, permet de mettre en œuvre de nouvelles capacités de suivi, d’analyse et de communication des données environnementales afin de réduire les émissions de carbone et de promouvoir le développement durable. En adoptant des outils adaptés et en sensibilisant nos collaborateurs au sein de notre propre écosystème, nous nous assurons un impact écologique positif et pouvons revaloriser notre projet d’entreprise et notre projet pédagogique, ce qui rehausse l’image de l’entreprise et renforce la fidélisation de nos clients.

Patrick Flynn, vice-président chargé du développement durable chez Salesforce, résume la situation à la perfection : « Nous sommes conscients que si nous entendons sauver la planète, nous devons prendre des mesures immédiates pour lutter contre le changement climatique. C’est pourquoi nous misons sur des solutions de leadership climatique susceptibles d’entraîner un effet domino. Nous nous sommes engagés à encourager un passage à l’action de toute urgence et nous espérons que vous nous suivrez dans cette aventure ».

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