Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuelle : pourquoi intégrer une formation Salesforce à vos POEI ?
Ludovic Fotin
ISDI France a récemment eu le plaisir de collaborer avec Clever Age, société de conseil et mise en œuvre de projets digitaux, lors de la session annuelle de POEI mise en œuvre par le groupe qui fête cette année son 20ème anniversaire. Avec plus de 300 collaborateurs dans le monde, Clever Age se décrit comme un assembleur de cocktails digitaux 100 % indépendant et répond aux besoins de refonte et d’optimisation des systèmes d’information (SI) des organisations.
Chaque année depuis cinq ans, Clever Age anime en interne et en collaboration avec Pôle Emploi une Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuelle (POEI). Un levier de recrutement particulièrement efficace dans le cadre duquel ISDI France est venu animer une brique Salesforce cette année. Ludovic Fotin, Business Unit Manager et Directeur de projets chez Clever Age, est revenu sur ce récent partenariat.
1 mn pour comprendre la POEI – Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuelle
La Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuelle (POEI), qu’est-ce que c’est ? Il s’agit d’un dispositif mis en place par Pôle Emploi qui permet à un demandeur d’emploi de bénéficier d’une formation prise en charge qui lui permettra à l’issue de la formation, d’être recruté par un organisme public ou privé. Comment cela fonctionne-t-il concrètement ?
- Une organisation publique ou privée souhaite recruter un profil ou plusieurs profils bien spécifiques;
- Un ou plusieurs demandeurs d’emploi, indemnisés ou non, souhaitent postuler mais il leur manque certaines compétences ;
- L’organisation collabore avec Pôle Emploi et l’opérateur de compétences (OPCO) dont dépend l’entreprise pour mettre en place une POE (Préparation Opérationnelle à l’Emploi) et s’engage à recruter les profils concernés si ces derniers vont au bout de la formation et répondent aux besoins de l’entreprise ;
- La POE est qualifiée d’Individuelle (POEI) si chaque profil est recruté au cas par cas ou de Collective (POEC) si l’entreprise s’engage à recruter tous les postulants participant à la session ;
- L’emploi proposé doit être un CDD d’au moins 12 mois, un CDI ou un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation d’au moins 12 mois ;
- Le dispositif peut prendre en charge jusqu’à 400 heures de formation via divers leviers de financement (Pôle Emploi, OPCO, organisme recruteur) ;
- L’aide dont bénéficie le demandeur d’emploi va de 5€ à 8€ par heure de formation (TTC).
Comment lancer une POEI en partenariat avec Pôle Emploi ? L’exemple de Clever Age
Clever Age a fondé en 2011 Clever Institut, un organisme de formation sur les métiers du digital voué à assurer la montée en compétences de ses participants. C’est via cet Institut que le groupe organise tous les ans une session de POEI pour recruter des profils juniors afin de les former sur un certain nombre de technologies et compétences.
« Le Clever Institut propose des formations en interne, explique Ludovic Fotin, mais également à nos clients, prospects et participant extérieurs, qui ont régulièrement des besoins de formation sur des technologies précises.
Depuis cinq ans, nous organisation une POEI de trois mois (55 jours) dans l’optique de former et de recruter des profils souvent en reconversion professionnelle donc junior dans nos métiers mais avec une expérience dans un autre domaine. »
« Nous nous sommes engagés dans cette démarche aux côtés de Pôle Emploi, qui nous envoie des CV de potentiels candidats, souvent des personnes en reconversion. Le service RH et les Lead Developers de Clever Age qualifient les CV, tant sur le plan technique qu’en termes de savoir-être. La dimension soft skills a une grande importance dans la qualification des candidats. Nous cherchons surtout des gens intéressés, qui réfléchissent dans le bon sens, et qui sont susceptibles d’adhérer à la culture d’entreprise de Clever Age. »
3 avantages de la Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuelle (POEI) pour votre entreprise
La POEI est un levier de recrutement encore relativement méconnu du grand public et qui obtient cependant d’excellents résultats. Et ce, à plusieurs égards.
1. Un levier de recrutement sur-efficace sur les profils en reconversion professionnelle
« Nous recrutons en moyenne 90 % des participants à l’issue de la session, ce qui est un excellent pourcentage, confirme Ludovic Fotin. Une POEI permet de capter des profils très motivés, impliqués dans le projet et persévérants : lorsqu’ils sont allés au bout du programme, nous sommes rassurés sur leur motivation ! »
« A l’issue de la formation, ces profils sont directement opérationnels sur des postes juniors et connaissent d’ores et déjà nos process, nos technologies et nos modes de communication. C’est un gain de temps énorme dans la mesure où nous avons la garantie que les profils recrutés peuvent directement se mettre au travail et que nous pouvons compter sur eux. »
2. Un recrutement complètement aligné sur les besoins de l’entreprise
« C’est un des gros atouts de la POEI : le programme des sessions change chaque année, en fonction de nos besoins et des projets clients. Les années précédentes, nous avions intégré du Front-end et du Proximis au programme, mais de nouveaux besoins sur Salesforce sont apparus entre temps, et nous avons donc intégré une brique Salesforce – Commerce Cloud – à la session 2021. » Un levier efficace pour accueillir rapidement de nouvelles compétences au sein de l’organisation !
3. Un dispositif flexible en contexte de crise #COVID
« Nous avions déjà pratiqué la formation à distance chez Clever Age, explique Ludovic Fotin, mais il est vrai que la crise du Coronavirus a un peu accéléré les choses. L’ensemble de la POEI, dont le programme était très dense, s’est déroulé en distanciel. Si cela a demandé une bonne dose de concentration aux participants, tous ont réussi à suivre et n’ont pas rencontré de difficulté majeure. »
« Dans ce type de contexte, l’essentiel est de savoir rassurer les stagiaires, d’être à l’écoute et de les accompagner. Lorsque le ou les formateurs maîtrisent leur sujet et qu’ils font preuve de pédagogie, tout se passe bien. Et c’était le cas pour cette POEI. »
Pourquoi intégrer Salesforce à une POEI ?
« Les profils Salesforce ne sont pas faciles à trouver, et ce pour plusieurs raisons, explique Ludovic Fotin. Ce sont des profils encore émergents, et le système des certifications officielles Salesforce implique de se former pour les réussir, or les formations Salesforce ne courent pas encore les rues, par rapport à certaines autres technologies comme PHP, Symfony ou Magento. Sans compter qu’en période de COVID, les profils sont plus réticents à l’idée de quitter leur poste. »
« Malgré cela, les besoins sur Salesforce sont bien là et nous avons chez Clever Age des projets présents et futurs impliquant l’utilisation de cet écosystème. Nous avons déjà en interne des collaborateurs expérimentés sur Salesforce qui ont d’ailleurs été formés par ISDI France, mais il est aussi nécessaire d’élargir le type de profil maîtrisant cette technologie. C’est pourquoi nous avons décidé d’intégrer une brique Commerce Cloud à notre POEI. »
« Cette brique Salesforce de sept jours a d’abord été introduite par une formatrice en interne puis le formateur d’ISDI France a animé quatre jours de formation technique. Les deux derniers jours ont été menés par un Lead Developer Clever Age qui a partagé des retours d’expérience et des cas clients afin d’aborder Salesforce d’un point de vue plus concret, sur des problématiques internes. »
Bilan POEI : que retenir du partenariat ISDI France – Clever Age ?
« La formation Salesforce animée par ISDI France s’est très bien déroulée, nous avons formé dix stagiaires qui nous ont transmis des retours très positifs. Le formateur maîtrisait son sujet, était très à l’écoute et pédagogue, malgré le distanciel. Le support fourni était également bien fait et indispensable : il a permis aux participants de revoir à tête reposée les éléments abordés au cours de la formation. »
« Tous les stagiaires ont reçu leur attestation de formation sur Commerce Cloud et nous avons aujourd’hui accueilli en interne des profils formés sur Salesforce et sensibilisés à nos process.
Le bilan de cette POEI est donc très positif ! »
Les conseils de Ludovic Fotin sur la POEI et sa mise en œuvre en ESN
Selon Ludovic Fotin, « la Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuelle est un très bel axe d’embauche pour le recrutement de profils juniors Salesforce. Les stagiaires recrutés par Clever Age en POEI sont à l’issue de la formation, opérationnels. »
« Bien entendu, on ne peut pas se contenter de toujours recruter des profils juniors ; accueillir des personnes dotées d’une certaine est indispensable pour disposer d’un autre regard, plus mature, sur les process de l’organisation. Toutefois je conseille vraiment aux ESN de songer à la POEI pour s’entourer rapidement de profils motivés et polyvalents : nous le faisons depuis cinq ans chez Clever Age et nous sommes bien décidés à continuer ! »
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