Découvrez comment développer des solutions de type « Configure, Price, Quote » (« Configuration, Prix, Devis ») en utilisant Industries CPQ. Dans ce cours, nos experts de l’utilisation d’Industries CPQ vous montreront comment configurer des solutions CPQ qui garantissent à vos clients d’obtenir les produits adéquats à des prix adaptés, et ce, au moment opportun. Vous apprendrez à configurer et à gérer les produits et les prix, à tirer parti des promotions et des règles pour inciter à l’action et à créer une expérience guidée à l’aide des API Industries Digital Commerce et CPQ.
En savoir plus
Tarif inter entreprise : 3 625€ HT
Tarif intra entreprise : nous consulter
En classe virtuelle
35 heures (5 jours)
Formation en français ou anglais. Supports en anglais
Formateurs certifiés par Salesforce
Délais d'accès : vous pouvez vous inscrire jusqu'à 1 semaine avant le début de la formation
Officielle
Objectifs de la formation
Une fois cette formation terminée, vous saurez :
- Créer des commandes « parfaites » à l’aide des fonctionnalités d’enregistrement de commandes et de commande dépendante des actifs
- Définir des produits et des offres de produits groupés dans le catalogue partagé
- Utiliser des composants de tarification pour prendre en charge des stratégies de tarification simples et complexes
- Créer des promotions et des remises pour ajuster les prix pendant une durée limitée
- Utiliser des règles pour faire en sorte que les produits adéquats sont disponibles pour les bons clients à un prix adapté
- Créer des solutions de commande et d’établissement de devis à l’aide des API Industries Digital Commerce et CPQ
Public concerné
Ce cours est idéal pour les administrateurs certifiés Salesforce et les développeurs travaillant sur la plateforme, les responsables du développement et de la gestion des applications Industries CPQ, notamment celles relatives aux catalogues et aux prix. Il est également conçu pour les architectes de solutions et les architectes techniques cherchant à comprendre l’ensemble des capacités d’Industries CPQ afin d’élaborer des solutions adaptées à des secteurs d’activité spécifiques. Ce cours permet également aux personnes cherchant à obtenir la certification Salesforce Certified Industries CPQ Developer d’acquérir d’excellentes bases.
Pré-requis
- Il est recommandé d’avoir suivi au préalable les cours en ligne suivants disponibles sur Trailhead (durée estimée 3h25 min) : Get to Know OmniStudio Pre-work
Programme
- Découverte des solutions Communications Cloud, Media Cloud, Energy and Utilities Cloud et Industries CPQ
- Compréhension du modèle de données relatif aux secteurs CME (communications, médias, énergie et services publics)
- Création et configuration de commandes à l’aide du panier
- Travail avec les commandes MACD (déplacer, ajouter, modifier ou déconnecter des services) et ABO (dépendantes des actifs)
- Annulation d’une commande
- Création de commandes avec des produits non transformables en actifs
- Configuration du mouvement des données entre les éléments de ligne à l’aide du mappeur de champs
- Création d’attributs et de listes de sélection
- Création de types d’objets et découverte de l’architecture héritée
- Création de produits
- Définition des métadonnées des attributs de produit et remplacement des valeurs par défaut des attributs
- Création d’offres groupées de produits et définition de la cardinalité d’un produit
- Travail avec les dates de cycle de vie des produits
- Gestion du cache de la plate-forme du catalogue partagé
- Configuration de prix uniques et récurrents
- Définition de listes et de sous-listes de prix
- Mise en place de prix de base et groupés
- Configuration de forfaits et de politiques temporaires
- Configuration de stratégies de tarification avancées telles que la tarification en fonction des attributs et la tarification à l’utilisation
- Définition de la différence entre les produits, les offres de produits groupés et les promotions
- Établissement d’une comparaison entre les ajustements de prix et les dérogations
- Création de promotions pour des produits existants
- Ajustement des prix et les forfaits
- Création de remises contextuelles pour les commandes, les comptes et les contrats
- Identification du meilleur type d’ajustement de prix compte tenu d’un scénario donné
- Création de composants de règles contextuelles
- Création et application de règles contextuelles aux produits, promotions, listes de prix et entrées de liste de prix
- Création de relations de produit pour recommander, exclure ou exiger d’autres produits
- Création de règles avancées pour modifier les attributs de produit lors de l’enregistrement des commandes
- Création de règles avancées pour ajouter automatiquement des produits au panier
- Identification du meilleur type de règle à utiliser en fonction d’un scénario donné
- Personnalisation d’une interaction guidée relative à l’achat de produits avec les composants Web Lightning
- Découverte des composants Web Lightning, du kit de développement et des API pouvant être mises en cache d’Industries Digital Commerce
- Découverte du service CpqAppHandler et de ses méthodes, ainsi que des API dépendant de paniers
Téléchargez le programme détaillé de cette formation
Avantages ISDI
ISDI CRM inclut (quand applicable et uniquement pour les formations inter-entreprises) dans le tarif de la formation le voucher de passage de l'examen de certification (180€). Cet examen se présente sous forme de QCM en anglais. Il appartient au stagiaire de s'inscrire à la certification via le site webassessor. Attention la formation seule ne suffit pas, à l'issue de cette classe, le stagiaire devra fournir un travail personnel supplémentaire pour bien se préparer à l'examen.
Pour les stagiaires qui suivent nos formations en présentiel, dans nos locaux au cœur de Paris, un petit déjeuner et un déjeuner leur sont proposés tout au long de la formation.
L'écosystème ISDI regroupe plus de 40 formateurs multilingues, les formations peuvent donc vous être proposées en français, anglais, espagnol et autres langues sur demande.
Accessibilité
Notre centre est accessible aux PMR. Pour toutes nos formations, nous réalisons des études préalables à la formation pour adapter l’accueil, les modalités pédagogiques et l’animation de la formation en fonction de la situation de handicap annoncée. De plus en fonction des demandes, nous mettrons tout en œuvre pour nous tourner vers les partenaires spécialisés. Pour les personnes en situation de handicap, nous contacter a formation@isdi.education.
Programme mis à jour le 2022-08-02
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