Explorez OmniStudio et le Business Rules Engine (BRE) et découvrez comment concevoir des expériences centrées sur l’humain adaptées à votre secteur. Dans ce cours, notre expert OmniStudio et BRE vous montrera comment traduire les besoins des utilisateurs en solutions OmniStudio à l’aide d’OmniStudio Data Tools, FlexCards, OmniScripts et BRE.
En plus de créer des composants OmniStudio et des solutions BRE, vous apprendrez les best practices pour créer et déployer rapidement des expériences de marque avec des interactions guidées qui fonctionneront sur tous les supports et canaux.
En savoir plus
Tarif inter entreprise : 2 175€ HT
Tarif intra entreprise : nous consulter
En présentiel ou en classe virtuelle
21 heures (3 jours)
Formation en français. Supports en anglais
Formateur certifié par Salesforce
Délais d'accès : vous pouvez vous inscrire jusqu'à 1 semaine avant le début de la formation.
Officielle
Objectifs de la formation
Une fois cette formation terminée, vous saurez :
- Utiliser OmniStudio et sa suite de composants
- Traduire les besoins des utilisateurs en solutions OmniStudio
- Activer les installations et les mises à niveau d’OmniStudio
- Concevoir et créer avec OmniStudio Data Tools
- Concevoir et créer des FlexCards
- Concevoir et créer des OmniScripts
- Créer des solutions Business Rules Engine (BRE) pour alimenter les outils OmniStudio
- Appliquer les best practices pour tirer le meilleur parti d’OmniStudio
Public concerné
Pour suivre ce cours, vous devez avoir une solide compréhension des concepts et fonctionnalités de base de Salesforce et être familier avec la navigation dans le système. Idéalement, vous détenez les certifications Salesforce Associate, Administrateur ou Business Analyst. Ce cours est recommandé à tous ceux qui souhaitent passer la certification OmniStudio Consultant.
Pré-requis
Il est recommandé d’avoir obtenu une des certifications suivantes : Salesforce Associate, Administrateur ou Business Analyst.
- Préparez vous pour le cours avec ce Trailmix : Design and Administer an OmniStudio Solution Pre-work
Programme
- Découvrez comment Omnistudio et BRE s’intègrent dans la solution Industries 360°
- Explorez le data model d’OmniStudio
- Découvrez les DataRAptors et les Integration Procedures ainsi que leur best practices
- Déterminez quel data tool répond à tel besoin
- Créez des DataRaptors pour obtenir et enregistrer des données depuis Salesforce en quelques clics, sans code
- Découvrez comment les FlexCards donnent du contexte
- Découvrez les best practices des FlexCards
- Concevez des FlexCards pour répondre aux besoins du système
- Configurez et déployez des FexCards sur la Console Lightning app
- Apprenez comment les OmniScripts guident les interactions
- Découvrez les best practices des OmniScripts
- Créez des OmniScripts pour permettre aux utilisateurs finaux de valider ou de mettre à jour leurs données
- Apprenez comment le BRE facilite les calculs complexes
- Découvrez les best practices du BRE
- Créez une Lookup Table et un Expression Set utilisant la Lookup Table
- Revoyez les best practices d’OmniStudio
- Appliquez ces best practices pour résoudre des défis business
- Découvrez le Designer’s Mindset et The Salesforce Way
- Analysez les besoins et trouvez les solutions OmniStudio qui y répondent
- Préparez vous à l’installation d’OmniStudio
- Révisez les étapes post-installation
- Autorisez les utilisateurs à utiliser les outils OmniStudio
Téléchargez le programme détaillé de cette formation
Avantages ISDI
ISDI CRM inclut (quand applicable et uniquement pour les formations inter-entreprises) dans le tarif de la formation le voucher de passage de l'examen de certification (180€). Cet examen se présente sous forme de QCM en anglais. Il appartient au stagiaire de s'inscrire à la certification via le site webassessor. Attention la formation seule ne suffit pas, à l'issue de cette classe, le stagiaire devra fournir un travail personnel supplémentaire pour bien se préparer à l'examen.
Pour les stagiaires qui suivent nos formations en présentiel, dans nos locaux au cœur de Paris, un petit déjeuner et un déjeuner leur sont proposés tout au long de la formation.
L'écosystème ISDI regroupe plus de 40 formateurs multilingues, les formations peuvent donc vous être proposées en français, anglais, espagnol et autres langues sur demande.
Accessibilité
Notre centre est accessible aux PMR. Pour toutes nos formations, nous réalisons des études préalables à la formation pour adapter l’accueil, les modalités pédagogiques et l’animation de la formation en fonction de la situation de handicap annoncée. De plus en fonction des demandes, nous mettrons tout en œuvre pour nous tourner vers les partenaires spécialisés. Pour les personnes en situation de handicap, nous contacter a formation@isdi.education.
Programme mis à jour le 22/12/2022
Pourquoi apprendre Salesforce avec ISDI ?
Parce que nous proposons des formations officielles animées par les meilleurs formateurs Salesforce en France. Parce que nous sommes certifiés Qualiopi et partenaire stratégique de Salesforce, Mulesoft, InsideBoard & Celonis. Parce que nous garantissons une expérience client premium en plein cœur de Paris, adaptée à tous les budgets.
Pourquoi ISDI ?
Salesforce pour les entreprises : nos clients témoignent !
Renforcez les compétences de vos équipes avec des programmes de formation adaptés à vos besoins.
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