Salesforce sin filtros: ellos te lo cuentan

Durante el periodo reciente de digitalización, en el que continuamos a un ritmo hiperacelerado, se ha avivado también la necesidad de tomar decisiones para no perder el paso del cambio tecnológico. Desde ISDI CRM apoyamos ese proceso, midiendo y potenciando el impacto de nuestras formaciones en la empleabilidad y para el futuro profesional de nuestros alumnos. A partir de la trayectoria como escuela de negocios y, durante los últimos años, a través del proyecto formativo compartido con Salesfoce, hemos acompañado a alumnas y alumnos en el momento de decidir cómo quieren que sea su futuro y cómo van a continuar su formación hacia la digitalización.

En el reciente webinar ‘Salesforce sin filtros’, cuatro de nuestros alumni compartieron su experiencia y consejos para elegir y sacar el máximo partido a la formación con ISDI CRM. Cuatro testimonios destacados y en primera persona a los que se unió la voz de Armelle Jaclot, Head of Global Marketing de ISDI CRM, en un encuentro que vino a subrayar la cercanía de la escuela a las necesidades de sus alumnos y su papel como vía de entrada a un ecosistema de transformación digital y creación de empleo.

Transformación digital y mercado laboral Salesforce

Los cálculos más recientes indican que, en los próximos años y con la computación Cloud alcanzando ya el 20% de todas las inversiones tecnológicas, Salesforce generará a nivel global más de 4 millones de empleos directos. Alrededor de la plataforma existe de un mercado laboral propio, de profesionales digitales que, además de certificar un conocimiento especializado, son capaces de adquirir nuevas habilidades y acompañar a las empresas y administraciones en un proceso de transformación imparable.

En España, los cálculos del último informe de IDC sobre Salesforce Economy, el impacto de esta economía supondrá un crecimiento de más del 300% en seis años, pasando de 3,2 a 10,7 billones de dólares de revenue, entre 2020 y 2026. En el mismo periodo, solo en España se prevé la creación de casi 74.000 puestos directos e indirectos, hasta llegar a 122.000 puestos de trabajo alrededor de la plataforma. Adquirir y certificar conocimientos en Salesforce va a suponer un impulso inmediato, tanto para quien se prepara para acceder al mercado laboral por primera vez, como para alguien con experiencia y que busca un cambio que asegure y potencie su futuro profesional.

Al presentar nuestra visión y proyecto como escuela, Jaclot ponía también voz a la reflexión de muchos de los estudiantes y profesionales que a la vista de esta situación se interesan por formarse con ISDI CRM: “Sé que no me tengo que quedar atrás. Siento que es el momento de hacer el salto. Veo que todas las empresas han tenido que digitalizarse y que, aunque ha sido una aceleración un poco caótica, ya han surgido nuevos puestos y oportunidades laborales y sé que estas van a seguir creciendo. Este cambio ha venido para quedarse”.

Punto de partida y punto de inflexión: ISDI CRM y la formación Salesforce

Un proceso que parte de dos cuestiones clave, como destacaba también Jaclot: “¿es mi momento? Y, si lo es ¿qué camino elijo, cómo empiezo y hacia dónde me dirijo?”. Para un proyecto global como ISDI CRM –con implantación y sedes ya en cuatro continentes y con alianzas estratégicas con los principales actores y vendors tenológicos, como Amazon, Microsoft o Google, y que es partner educativo oficial de Salesfocer, líder mundial en CRM– la manera de acompañar y apoyar ese momento clave de desarrollo personal se basa en un conocimiento profundo del mercado y en ofrecer la mayor cercanía y seguimiento a nuestras alumnas y alumnos.

Si no te introduces en el cambio tecnológico, te vas a ver fuera del mercado en un corto espacio de tiempo

A la hora de afrontar y sumarse a ese proceso, nos encontramos situaciones de partida pueden muy diversas. Guasimara Suarez, antigua alumna y ponente en el webinar, contaba que comenzó su formación “después de más de 15 años dedicada al marketing y con un recorrido profesional ya estandarizado». «Me dí cuenta de que, si no te introduces en el cambio tecnológico, te vas a ver fuera del mercado en un corto espacio de tiempo”. Un asesor de ISDI CRM le propuso un roadmap formativo alrededor de Marketing Cloud, email marketing, Pardot y B2B, que pudiera acompañar su actividad como consultora freelance en proyectos de larga duración. Antes incluso de haber acabado las certificaciones ya le habían salido nuevos proyectos relacionados con Salesforce.

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Otro de los ponentes, David Macos, compartía que él “tras más de 7 años trabajando en el mundo CRM, a principios del Covid y con todo el sector teletrabajando, vi que la plataforma SAP se estaba quedando corta y los clientes reclamaban un servicio Cloud y a través de Salesforce”. Un webinar le sirvió para aclarar conceptos, un asesor de ISDI CRM le aconsejó prepararse la certificación y “en un año, tras cursar la formación y obtener mi certificación, ya he llevado tres proyectos como Administrador”.

Testimonios y opiniones que coinciden con nuestra experiencia, asesorando y acompañando a nuestros estudiantes, desde le momento de decidir qué formación empezar y hasta poner en práctica profesionalmente los conocimientos adquiridos: hay que elegir la vía de entrada más conveniente, pero que una vez dentro del ecosistema Salesforce, las vías de desarrollo son muchas.

Certificaciones oficiales y experiencia práctica Salesforce

Tras presentar e invitar a conocer la oferta formativa de ISDI CRM, Armelle Jaclot invitaba a los antiguos alumnos a compartir y señalar qué preparación y enfoque consideraban clave a la hora de proyectar un desarrollo profesional, destacando dos aspectos complementarios: certificar los conocimientos y acumular experiencia en el manejo de la herramienta.

Otro de los ponentes, Gonzalo de Alfonso compartía que, en su caso la entrada en Salesforce fue simultanea a la entrada en el entorno profesional. Tras graduarse en ADE, realizó varias formaciones teórico-prácticas con ISDI CRM, y consiguió las certificaciones Salesforce y, en menos de un año y mientras completaba su formación, empezó a trabajar en Omega CRM como consultor de Marketing Cloud. “Las certificaciones oficiales están muy valoradas. Recién licenciado y metiéndome de nuevas en este mundo, he notado que la demanda es muy alta”, remarcaba de Alfonso.

Salesforce es un camino que te lleva a trabajar en proyectos de transformación digital, que es lo que están buscando ahora las compañías

Para Lucinio Fernández de Oñate, tras una trayectoria “offline”, fue a partir del aterrizaje en el marketing digital cuando comenzó a acercarse a Salesforce. Primero aprendiendo sobre la marcha, por una migración a Pardot. A partir de ahí vio la necesidad de formarse en la tecnología, no sólo para dar servicio B2B, sino también por las posibilidades que se abrían en el ámbito B2C con Maketing Cloud. Para él, las certificaciones oficiales se están señalando “ya como exigencia para los equipos en un concurso. Salesforce es un camino que te lleva a trabajar en proyectos de transformación digital, que es lo que están buscando ahora las compañías”.

A través de los bootcamps y en todos los planes de estudio de ISDI CRM, enseñamos a trabajar con una implementación real de la plataforma, lo que facilita interiorizar desde el primer momento cómo es ésta. El enfoque de formación continua y con mucho énfasis en lo práctico, la actualización de conocimientos y comunicación de novedades facilitan que, quien haya decidido formarse Salesforce con ISDI CRM, no sólo entre con buen pie en ese ecosistema profesional y tecnológico, sino que se mantenga en cabeza de la transformación digital. “Comparativamente a otras experiencias en otras escuelas y formaciones nunca vi algo tan eficiente y práctico, tanto formativamente como en el paso posterior, a la hora de actualizar tu perfil, recibir interés y entrar en un proceso de selección de personal” señalaba Guasimara Suarez.

El momento del cambio: ISDI CRM como guía

Abierto el turno de preguntas, los focos de interés sirvieron para que tanto nuestros alumni como Armelle Jaclot pudieran remarcar varios de los aspectos clave para ISDI CRM: saber detectar y ayudar a aprovechar el momento de cambio y diseñar el mejor itinerario para la especialización o reinvención laboral cada uno de nuestros estudiantes, conocer el mercado y anticipar y ofrecer los perfiles que son y serán los más demandados.

Los perfiles demandados puedes ser muy diversos y corresponder tanto a desarrolladores y consultores, como a especialistas en marketing o ventas. “Es un ámbito en el que se puede decidir y elegir especializarse en lo que más te guste porque, a partir de la herramienta, las diferentes vías de desarrollo son viables”, señalaba Lucinio Fernández; y añadía que “es posible trabajar como consultor o desarrollador freelance, con mucha demanda y muy buenas perspectivas en cuanto a contenido de los proyectos y remuneración”.

Las certificaciones oficiales están muy valoradas. Recién licenciado y metiéndome de nuevas en este mundo, he notado que la demanda es muy alta

David Marcos insistía en “si estás buscando trabajo o quieres aprender cosas nuevas, te da un reconocimiento y es una vía de entrada a un universo que lidera el avance en transformación digital. Y hay más demanda que oferta de profesionales”.

Además, el planteamiento de ISDI CRM es que se pueda lograr a partir de formaciones cortas y muy ejecutivas que no van a superar las 40 horas de curso, más la preparación de la certificación siguiendo un roadmap de dos o tres semanas, y que “es fluido e inmediato, con el apoyo de Trailhead como herramienta de preparación de la certificación”, de acuerdo con el testimonio de los alumnos.

Una vez completado el cambio, a través del seguimiento a alumni, como los cuatro que fueron ponentes en el reciente webinar, constatamos no sólo que el método funciona, sino que aprendemos cómo seguir mejorándolo, a la vez que nos alegra conocer y compartir sus historias de éxito.

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