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Nuestras publicaciones
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Análisis | Marca | Marketing | Ventas
¿Cómo es posible optimizar los Customer Journey?
El customer journey o recorrido del cliente es el proceso que se da desde que una persona se encuentra por primera vez con nuestra marca hasta que se cierra la compra del producto o servicio. Suena sencillo: los clientes conocen la marca y, si quedan satisfechos con lo que encuentran, se hace la transacción.
24 febrero 2023
Empleabilidad | Marca | Marketing
¿Cuáles son las ventajas de un CRM para una pyme o startup?
Las pequeñas o medianas empresas (pymes) no son esencialmente iguales que una startup, o viceversa. Sin embargo, ambas comparten sus limitaciones de capital humano así como de capital financiero. Son precisamente esas características las que ponen a startups y pymes al otro lado del espectro respecto de las grandes empresas.
23 febrero 2023
Marca
Slack y Salesforce: una sede digital para maximizar el rendimiento de las empresas
Salesforce, la compañía líder en CRM en todo el mundo, anunció en 2020 que había adquirido la empresa de mensajería Slack Technologies Inc. El objetivo, aparte de incorporar el software de Slack en su cartera de soluciones, giraba en torno a crear una sede digital para potenciar al máximo la cooperación entre personas y equipos dentro de las empresas.
03 enero 2023
Marca
Marketing Cloud para pymes: así puede ayudar la plataforma a la pequeña y mediana empresa
Incorporar a nuestro negocio tecnología de vanguardia puede parecer algo exclusivo de grandes empresas con músculo financiero y grandes recursos. Sin embargo, las pymes también pueden beneficiarse de las ventajas que aportan las soluciones de software de Salesforce. En concreto, hablamos de Marketing Cloud, la nube de marketing digital de la compañía norteamericana.
03 enero 2023
Análisis
Informe de Tendencias Digitales
La relación digital entre empresa y cliente no ha dejado de cambiar en los últimos años. En este contexto, las marcas apuestan más que nunca por una relación omnicanal con el cliente, donde poder aprender de las preferencias y necesidades del mismo y, en definitiva, gozar de la capacidad para ofrecerle una experiencia lo más personalizada posible.
28 noviembre 2022
Análisis
Ecommerce y retail: predicciones sobre el gasto de los consumidores en la campaña de Navidad
Muchos son los condicionantes por los que podemos pensar que el ciudadano medio se va a preocupar más por su bolsillo que en otras navidades pasadas: el aumento del precio de la luz y combustibles, la inflación, las crisis geopolíticas globales que afectan a nuestra economía… Por todo ello, Salesforce ha elaborado una serie de predicciones que Andrea Zarroca, Success Manager de Retail España, presentó el pasado 20 de octubre a empresas españolas para informar sobre el comportamiento que tendrán los consumidores en la Navidad 2022.
24 noviembre 2022
Actualité | Marca
Cómo deben planificar las fiestas de fin de año los minoristas
La realidad de los minoristas o retailers frente a las próximas festividades que cerrarán el año 2022, puede llegar a ser bastante compleja. Preocupan diferentes problemas socioeconómicos como pueden ser la inflación, la crisis financiera derivada de la situación geopolítica, o los propios cambios en el comportamiento de los consumidores.
21 octubre 2022
Análisis
Novedades y noticias de Salesforce presentadas de Dreamforce
Dreamforce, que este ejercicio ha cumplido 20 años, es un evento que cada año reúne a miles de profesionales y genera una gran expectación en el sector de la tecnología y los negocios. Celebrada entre los días 20 y 22 de septiembre, esta cita multitudinaria (que es parte conferencia de tecnología, parte evento anual de empleados y expertos en Salesforce) ofrece noticias sobre el lanzamiento de nuevos productos y ponencias de figuras reconocidas.
29 septiembre 2022
Marca
Dreamforce 2022: veinte años anticipando el futuro
Cada evento Dreamforce es una conferencia de alcance mundial, con los expertos más prestigiosos en tecnología y negocio. Además es un encuentro global, para toda la comunidad de pioneros, partners y empresas que siguen creciendo alrededor de Salesforce.
06 septiembre 2022
Marca
Formarse en Marketing Cloud: te lo contamos todo sobre la formación MKT101
Jeremy García, formador de Salesforce en ISDI, explica cómo formarse en Marketing Cloud y todo lo que incluye la formación MKT101 relacionada. Marketing Cloud, producto estrella del ecosistema de Salesforce, es un software de automatización de marketing en modalidad SaaS que gestiona toda la comunicación multicanal de una empresa (correo, web, móvil, redes sociales…). Cada vez son más las empresas que deciden implantar esta herramienta, lo cual lleva a muchos profesionales a formarse en el uso de la plataforma, por lo que el perfil de consultor de Marketing Cloud está en alza. En una entrevista, Jeremy García, formador de Salesforce en ISDI Francia y especialista en esta solución, comparte sus reflexiones sobre una cuestión crucial: ¿por qué y cómo formarse en Marketing Cloud?
07 julio 2022
Marca
Innovación y sostenibilidad con ISDI, Accenture y Salesforce Net Zero Cloud
El compromiso social de ISDI forma parte del núcleo nuestro modelo formativo y de innovación empresarial, así como de la misión compartida con nuestros partners y clientes. Se trata de desarrollar nuestro proyecto de manera responsable y sostenible, que el negocio y la digitalización crezcan en equilibro con el cuidado del medio ambiente y del bienestar social de las próximas generaciones. Queremos ofrecer las máximas oportunidades laborales y las mejores condiciones de vida al talento del presente y del futuro.
05 julio 2022
Análisis
¿Cómo encaja Salesforce en el proceso de transformación digital de las empresas?
¿Cómo encaja Salesforce, líder del mercado CRM a nivel mundial, en el proceso de transformación digital de las empresas? ¡La respuesta está en ISDI!
23 mayo 2022
Empleabilidad
Salesforce Industries, la importancia de construir y retener el conocimiento
La gestión de la relación con los clientes es hoy más que nunca el elemento clave para el éxito o fracaso de las empresas, y Salesforce es claramente el líder global en la provisión de estos sistemas (CRM), siendo la especialización por industrias por medio de Salesforce Industries uno de sus atributos diferenciadores.
12 mayo 2022
Análisis
Siempre actualizados: ISDI CRM y Salesforce Release
Como viene ocurriendo con cada una de las actualizaciones periódicas que ofrece la plataforma, en las últimas semanas y a partir del anuncio oficial de Spring ‘22 Release, buena parte de la conversación online alrededor de Salesforce ha ido señalado y analizando los cambios y mejoras de este último paquete de novedades.
29 abril 2022
Análisis
ADX201: Fundamentos de Administración de Salesforce en Lightning
El perfil de Administrador Salesforce es uno de los más demandados en el mercado. Con la formación ADX201 ‘Fundamentos de Administración de Salesforce en Lightning’, cualquier persona puede descubrir la plataforma, profundizar en su funcionamiento, y completar tareas de configuración, seguridad o automatización de procesos.
16 marzo 2022
Análisis
El Talento Digital - alinear formación y necesidades del mercado.
Durante todo 2021 y en este inicio de año, El Transformador se ha destacado dentro de la parrilla de programas de Capital Radio como un espacio dedicado a mirar al futuro digital de las empresas. De la mano de Salesforce se han ido planteando las preguntas y ofreciendo respuestas a los grandes retos y cambios digitales de nuestro tiempo.
16 febrero 2022
Empleabilidad
Necesidades y tendencias: formación para el mercado digital en 2022
Los últimos doce meses han confirmado expectativas, pero también han proyectado nuevas dudas sobre cómo hacer más eficiente el desarrollo de cada proyecto de transformación digital. A partir de la formación en competencias digitales y, específicamente, en las herramientas de Salesforce, van a seguir surgiendo grandes oportunidades profesionales y de negocio para las empresas.
20 enero 2022
Empleabilidad
¿Cómo mejorar la presencia de las mujeres en la revolución digital de las empresas?
En España hacen falta hoy casi tres millones de profesionales con competencias digitales, que permitan a las empresas completar con éxito las transformaciones que, tras dos años de híper-aceleración digital y reestructuración forzosa de procesos, son inaplazables.
15 diciembre 2021
Empleabilidad
Transformación Digital: ISDI CRM, Salesforce y el desafío del talento
Las empresas se enfrentan a un nuevo reto en un mundo digitalizado: no hay suficientes personas con las habilidades digitales adecuadas para impulsar la transformación de sus empresas en el presente ni en el futuro. Para solventar esta situación las empresas deben asumir un papel de liderazgo y transformar sus métodos de captación, retención, formación y desarrollo del talento. Esta ha sido una de las principales conclusiones del evento “Transformación Digital: el desafío del talento”, celebrado por ISDI, escuela de negocios especializada en tecnologías digitales, y Salesforce, la empresa líder mundial en tecnologías para la gestión de la relación con los clientes (CRM).
30 noviembre 2021
Marca
ISDI CRM renueva su apoyo al proyecto solidario ‘Bicicletas sin Fronteras’
Por segundo año consecutivo, ISDI CRM y Salesforce anuncian su apoyo a Bicicletas sin Fronteras, en su propósito solidario de que la bicicleta se convierta en una herramienta de integración social para colectivos desfavorecidos, y garantizar el acceso a la educación presencial y al trabajo a través de este medio de transporte. Una iniciativa conjunta que continúa en 2021 en forma de respaldo económico directo y dando difusión a la labor de la ONG.
10 noviembre 2021
Empleabilidad
Economía Salesforce: más de 9 millones de nuevos empleos hasta 2026
El pasado mes de septiembre se hacía público el nuevo informe de IDC, principal proveedor de inteligencia de mercado y consultoría para el sector IT. En su nuevo White Paper, IDC proyectaba una previsión de crecimiento según la cual, el ecosistema Salesforce llegaría a multiplicar por seis el tamaño y alcance de la plataforma, hasta 2026.
05 noviembre 2021
Empleabilidad
Transformación digital y B2B: soluciones ISDI CRM para empresas
Uno de los temas recurrentes, durante los últimos meses, ha sido el impacto que el proceso de transformación digital acelerada ha tenido en el Business-to-Business. Las empresas quieren anticiparse a las tendencias B2B para 2022 y sumarse a los cambios en marcha para asegurar su proyección.
14 octubre 2021
Testimonios de clientes
Salesforce sin filtros: ellos te lo cuentan
Los alumnos y alumnas de ISDI CRM cuentan su experiencia en primera persona formándose en la escuela y cómo preparar una certificación Salesforce ha potenciado su vida profesional.
27 septiembre 2021
Análisis
Eficiencia y valor de equipo: el impacto de las Certificaciones Salesforce
Tras una década en la que se señalaba la digitalización como tendencia en el ámbito profesional, la realidad en 2021 ha marcado que dicha tendencia dominante pase a destacarse como un proceso de cambio insalvable y acelerado, obligatorio para las empresas de los ámbitos más diversos y que no admite excepción ni demora de cara a sus equipos.
08 septiembre 2021
Marca
ISDI is Green: la sostenibilidad como objetivo de transformación
¿Cómo puede una compañía completar la transformación que se espera de ella, dentro del terreno de la sostenibilidad? Es imprescindible agudizar la escucha, ampliar la visión del contexto y dar los pasos adecuados.
07 septiembre 2021
Análisis
Tecnología y personas, claves de la Transformación Digital de las empresas
En un reciente encuentro online, nos acercamos a cinco perfiles expertos en Transformación Digital. Cinco personas que, por su trayectoria e implicación, han vivido de lleno el impacto de la híper-aceleración reciente que, en palabas de Jorge Villabona, Managing Director de ISDI CRM, “nos ha hecho dar un paso definitivo en la digitalización”.
06 julio 2021
Marca
ISDI implementa Salesforce Sustainability Cloud para reducir su impacto ambiental
ISDI está poniendo en marcha con ayuda de Accenture un servicio innovador junto a esta tecnología para educar a cada visitante
14 junio 2021
Empleabilidad
Verano, Salesforce y empleabilidad en Virtual Summer Camp
Junio llega con una propuesta digital diferencial para los meses de verano. Además de descansar y cumplir otras obligaciones, ¿cómo podemos hacer que los próximos tres meses sirvan para abrir nuevas perspectivas y ponernos al día respecto a los últimos cambios del mercado laboral? Con ISDI CRM Virtual Summer Camp.
01 junio 2021
Marca
La fórmula secreta de la empleabilidad
La reciente edición del ISDI Open Day, que tuvo lugar en mayo de 2021, presentó los programas y metodologías de formación para generar talento e incrementar la empleabilidad de estudiantes y profesionales tras la notoria aceleración digital.
01 junio 2021
Ventas
¿Cómo vender y montar un ecommerce B2B?
En su reciente encuentro online '¿Cómo vender y montar un ecommerce B2B?’, ISDI CRM se ha querido acercar a este fenómeno, mostrando que es más fácil que nunca crear una plataforma de comercio B2B a medida, optimizando a través de la tecnología los tiempos para el despliegue de la misma, así como su personalización.
17 mayo 2021
Empleabilidad
Cómo preparar una certificación Salesforce
Si te estás planteando una mejora profesional y quieres saber cómo preparar una certificación Salesforce, este artículo es para ti. En él te damos una serie de claves y consejos útiles para lograr tu objetivo.
05 mayo 2021
Análisis
Mejorar la atención al cliente con Service Cloud
Si eres de esas personas a las que le gusta el servicio al cliente, que busca lograr una atención eficiente y rápida a los clientes, este artículo es para ti ya que hablaremos de Service Cloud, una nube muy completa de Salesforce.
16 abril 2021
Análisis | Marketing
El impacto del Marketing Automation en mi negocio
El ‘marketing automation’ es la puerta de entrada a un trabajo conjunto de los departamentos de marketing y ventas, en el que la conversión de leads está en el centro. La tecnología, la automatización de procesos y la posibilidad de contar con todo ello en una única plataforma, ofrece eficiencia, ahorros de costes y mejores resultados.
18 marzo 2021
Análisis | Marketing
Marketing inteligente, CRM y ‘marketing automation’ para hacer crecer el negocio
Las herramientas de software que nos brinda el marketing automation son claves para llevar a cabo el conocido como marketing inteligente. Aumentar el negocio y maximizar los leads es más fácil con la aplicación de un CRM de alcance y listo para cubrir cualquier necesidad.
18 marzo 2021
Análisis | Marca
Formación, tecnología y empleabilidad: El proyecto educativo de ISDI CRM en 2021
Antes de terminar el pasado diciembre, nos acercamos a un fenómeno que denominamos ‘La democratización del alumno moderno’. Para entender mejor el papel de ISDI CRM en la revolución de los procesos de desarrollo personal, formación digital y capacitación profesional que van a continuar este año y más allá de 2021, hemos querido hablar con Serena Giannuzzi, COO en ISDI CRM Worldwide.
15 marzo 2021
Análisis
¿Cómo implementar un CRM en una empresa?
Implementar un CRM es un proceso que suma valor y que puede traer grandes beneficios a cualquier empresa. El objetivo final será el de mejorar la comunicación e interacción con clientes reales y prospectos, y maximizar su impacto en el proceso productivo y en las cifras de negocio. Alinear marketing, gestión y captación de clientes y ventas. Alcanzar a los clientes y clientes potenciales, siempre con el mensaje adecuado y en el momento justo.
15 marzo 2021
Análisis | Noticias
El retail a día de hoy
Tras doce meses de disrupción tecnológica a un ritmo sin precedentes, el Retail afronta hoy un panorama repleto de retos y de oportunidades. La tecnología se ha convertido en la herramienta clave para una actividad esencial, tan asentada como diversa y expuesta a los vuelcos socioeconómicos. La mayoría de negocios que se enfocan a la venta al cliente final, han afrontado la realidad poscovid no sin dificultades, pero sí como uno de los ámbitos que pueden salir incluso reforzados, a partir de la insalvable reconversión y modernización exprés, que está alcanzando cada sector comercial o productivo.
08 marzo 2021
Empleabilidad | Marketing
Martech: El marketing reinventado por la tecnología abre nuevas oportunidades laborales
Iniciamos la serie de webinars, organizados durante este año por ISDI CRM, con una aproximación al Martech: la transformación tecnológica, entrando de lleno en el ámbito de marketing y negocio.
22 febrero 2021
Análisis | Marca
¿Qué es un CRM y cómo cambiará tu negocio?
Algo en común entre quien no sepa aún que es un CRM, quien lo sepa pera aún no lo utilice y quien ya esté usándolo, pero aún no esté obteniendo todo el beneficio posible, es que todos ellos afrontan un periodo en el que esta tecnología va a pasar de necesaria, a imprescindible.
11 febrero 2021
Análisis | Marketing
Marketing Cloud, qué hacer después de MKT101
Estoy seguro de que, cuando se termina un curso como es el MKT101, más de uno se hace la siguiente pregunta: “¿y ahora qué hago?”
04 febrero 2021
Marca
¿Qué perfiles profesionales demandará el mercado en 2021?
Con el expresivo reclamo ¿Siri, por qué nadie me contrata?, el reciente ISDI Open Day se propuso ofrecer las claves para tener y certificar el perfil profesional que el mercado demandará en 2021. Más de media docena de ponentes y panelistas, formados en nuestra escuela o parte del ecosistema CRM, participaron en un debate encaminado definir tendencias y marcar los insights de esta nueva normalidad empresarial y tecnológica.
04 febrero 2021
Marca | Marketing
Cómo aportar más valor como profesional del marketing
Un día, hace ya algún tiempo, abrí mi perfil de LinkedIn y pensé: “si no me formo en cómo funciona el nuevo ecosistema digital y sus herramientas, mi CV será igual a un folio en blanco”
02 febrero 2021
Análisis
Tendencias tecnológicas que marcarán la transformación de las empresas en 2021
El año que acaba de empezar, 2021, presenta una serie de retos nuevos a los que hacer frente así como desafíos. En este contexto, es posible que te hayas planteado darle un nuevo rumbo a tu perfil profesional, ayudar a tu empresa a conseguir mejores resultados o, simplemente, mejorar tus conocimientos digitales. ISDI CRM es el lugar donde debes acudir y Salesforce es la pieza clave que le falta a tu currículum.
22 enero 2021
Análisis
Modern learner: la democratización del alumno moderno
Antes de que se empezase a hablar de revolución digital, ya existía la idea de que la tecnología venía impactando en nuestras dinámicas de aprendizaje. La generalización del acceso a esas nuevas tecnologías ha ido modificando prioridades, capacidades, ritmos y focos de atención. También la manera de acceder a la información y los tiempos que reservamos o dedicamos a seguir formándonos, cuando estamos a punto de incorporarnos al mercado laboral o una vez que lo hemos hecho.
15 enero 2021
Análisis
El nuevo entorno de trabajo requiere de la seguridad en la Nube
Almacenar y trabajar en entornos alojados en la nube no es una tendencia por capricho, sino que cuenta con numerosas ventajas. Pero para disfrutar de estos beneficios, la plataforma cloud ha de ser segura y mantener a salvo la integridad y privacidad de nuestros datos.
11 enero 2021
Marca
Novedades y mejores prácticas en Salesforce Marketing Cloud
Si vosotros queridos lectores, sois como yo, seguramente hacéis el mejor esfuerzo para poder estar al tanto de los cambios que suceden en Salesforce Marketing Cloud. Y, como bien sabéis, son muchos... y bastante seguidos. No contamos con el tiempo suficiente para desarrollar una verdadera maestría en alguna nueva funcionalidad cuando ya están lanzando un nuevo ajuste o alguna otra mejora.
16 diciembre 2020
Empleabilidad
Oportunidades laborales para desarrolladores Salesforce
En este artículo quiero compartir información que espero encuentres de utilidad para llegar a conocer en profundidad la plataforma Salesforce y que te ayuden a obtener la certificación “Salesforce Certified Platform Developer I”. Existen reales oportunidades laborales para desarrolladores de Salesforce.
15 diciembre 2020
Marca | Noticias
Impacto pos-COVID: un plan para 2021
Al revisar qué nos ha dejado 2020 veíamos cómo, en tan sólo unos meses, el mundo había experimentado un avance en la digitalización equivalente a varios años de desarrollo normal.
02 diciembre 2020
Análisis | Marca
Industrias en las que Salesforce está presente
Las plataformas, soluciones y herramientas de Salesforce son variadas, complejas y personalizables, con lo que pueden ser útiles para organizaciones de todo tipo. Hoy analizamos las industrias en las que Salesforce juega un papel relevante.
02 diciembre 2020
Análisis
Black Friday y las consecuencias de la COVID-19 para el ecommerce
En base a los datos de su Shopping Index, Salesforce estima que el 30% de las ventas globales retail de la "Holiday Season 2020" se harán online este año, empujadas por la coyuntura global post-covid19.
23 noviembre 2020
Análisis
Amplía tus capacidades de Marketing Cloud con Audience Studio
En múltiples casos lo que vemos dentro de las organizaciones es que la inteligencia de negocio está en silos, y debemos considerar la integración de disciplinas y tecnologías como el primer paso para la obtención de valor.
17 noviembre 2020
Análisis | Noticias
Impacto COVID: 6 años en sesenta días
Modernización y digitalización de las empresas en tiempos de pandemia.
16 noviembre 2020
Empleabilidad
Consigue tu oportunidad laboral con Email Specialist
A estas alturas, a nadie le sorprende cuando escuchamos términos como; revolución digital, transformación digital, automatización o nuevo paradigma laboral. Pero ¿qué supone esto a la hora de orientar nuestro futuro profesional?
23 octubre 2020
Marca | Noticias
ISDI CRM se une a Salesforce en su apoyo a proyectos sociales
Jorge Villabona, Managing Director de ISDI CRM Worldwide, y Fernando Gallego, Senior Regional Vice President de Salesforce para el Sur de Europa, han presentado una iniciativa conjunta, para dar respaldo económico y difusión a la ONG Bicicletas sin Fronteras, fundada en Girona por Romà Boule, y activa en España y Senegal.
20 octubre 2020
Análisis
Del CRM On-Premise a la nube con Service Cloud
Las soluciones de CRM On-Premise son productos de software que existen desde los años 80 con las primeras bases de datos de cliente, y que fueron evolucionando en el tiempo como una tecnología muy sólida para el soporte de los procesos de gestión comercial de las empresas.
07 octubre 2020
Empleabilidad
Salesforce, la plataforma que fomenta la inclusión y empleabilidad en el mercado laboral
En artículos anteriores hemos hablado de las virtudes de Salesforce, qué la hacen diferente respecto otras herramientas CRM del mercado y la posicionan como la nº 1 del mundo.
29 septiembre 2020
Análisis
Razones por las que implementar Salesforce en equipos de Recursos Humanos
El pilar esencial de toda compañía, sobre el que deben girar todos los compromisos y estrategias, son los empleados. En el contexto actual, la gestión de los Recursos Humanos no escapa a la agilización y optimización que la tecnología ofrece a las organizaciones. Salesforce, como uno de los principales actores tecnológicos en la actualidad, también ofrece opciones para la gestión de los empleados.
23 septiembre 2020
Análisis
Mulesoft, el software de integración entre sistemas
Durante estos últimos tiempos en los que el mundo ha sufrido, y sufre, los efectos de la pandemia del Covid-19, hemos escuchado, principalmente en los medios de comunicación y en redes sociales, la necesidad por parte de las empresas u organizaciones de afrontar lo que se conoce como la transformación digital. Pero este concepto no es nada nuevo, debido a la irrupción, entre otras, de las tecnologías móviles, la nube, social media, Big data/analytics, Internet of Things, etc.
14 septiembre 2020
Análisis
Salesforce y los ecosistemas de cadenas de suministro digitales
Aunque hay muchos tipos de negocios y organizaciones, todas ellas son diferentes, y observamos que tradicionalmente sus cadenas de suministro/supply chains han sido lineales, donde los procesos se interconectaban de forma lineal, sin mucho sincronismo, con poca digitalización, con demoras en las integraciones, y sin demasiada visibilidad y colaboración entre los procesos y sistemas de los departamentos y/o empresas conectadas.
07 septiembre 2020
Marketing
Una breve introducción a Social Studio
Siempre que hablamos sobre Salesforce pensamos inmediatamente en plataformas como Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud o Commerce Cloud. Probablemente lo relacionamos también con soluciones de CRM, analíticas, integraciones y aplicaciones, o comunidades como Trailblazair o Partners.
31 julio 2020
Análisis | Marketing
Administración y conectividad estándar en Salesforce Marketing Cloud: El Rol del Admin
En nuestro ecosistema existe una pieza esencial que es la figura del Administrador de Salesforce. Sin embargo, el papel que juega este perfil no se aplica del mismo modo a Salesforce Marketing Cloud (SFMC), ya que es una plataforma muy diferente a las otras del entorno.
30 julio 2020
Análisis
Integración de Salesforce CMS con Salesforce Commerce Cloud B2C
Salesforce CMS es, desde noviembre 2019, un producto de (relativa) nueva incorporación al ecosistema de Salesforce, para ampliar su oferta de servicios a sus clientes y, por supuesto, mejorar la integración y cohesión con el resto de productos de gestión empresarial.
24 julio 2020
Marca | Noticias
Construye tu camino hacia el futuro
En septiembre dará comienzo un nuevo curso, y con él un horizonte lleno de posibilidades. En esta ocasión, retomaremos nuestros proyectos en medio de una nueva normalidad que, lejos de impedir nuestro desarrollo, nos ofrece infinitas opciones para reorientar nuestros objetivos. En ISDI CRM comenzamos el nuevo curso exactamente donde dejamos el anterior: llenos de ilusión y energía para acompañar a nuestros alumnos en su camino hacia el éxito.
23 julio 2020
Análisis
Salesforce y la transformación digital resiliente
A menudo nos enfrentamos o estamos inmersos en proyectos de transformación digital u otros proyectos tecnológicos, donde además de alinearlos con los planes estratégicos y con las plataformas – sistemas elegidos, debemos también considerar otros factores exógenos, como el que recientemente hemos vivido (COVID-19). En casos como este, las empresas, empleados y clientes, demandan adicionalmente que dichos programas de transformación sean resilientes ante este tipo de vulnerabilidades y adversidades, y que estén mejor preparadas y minimicen su impacto potencial.
02 julio 2020
Empleabilidad | Noticias
Aprovecha el verano para formarte en Salesforce
Tras estos meses tan raros, tan complicados, tan intensos, queríamos contaros qué tenemos preparado para vosotros, al formar parte de nuestra Comunidad y del Ecosistema Salesforce: el VIRTUAL SUMMER CAMP.
01 julio 2020
Marketing
Personalización en tiempo real con Evergage y Marketing Cloud de Salesforce
Leo Ortega, experto y consultor de Salesforce, nos aporta las claves esenciales sobre esta plataforma de personalización del marketing, Evergage, tras un interesante webinar en ISDI CRM.
16 junio 2020
Marca
Expertos y alumnos valoran la digitalización de las clases en tiempos de Covid-19
Es necesario contar con mecanismo de adaptación para hacer frente a una situación disruptiva. Continuamos el análisis de la digitalización de nuestras clases debido a la crisis del COVID-19.
16 junio 2020
Marca
La digitalización de las clases en tiempos de Covid-19
Hoy entrevistamos a Daniel Álvarez Martínez acerca de la digitalización de las clases y el reto al que se ha enfrentado ISDI CRM por los rigores de la pandemia y el confinamiento.
10 junio 2020
Marketing
Journey Builder, la herramienta de Salesforce para construir customer journeys personalizados
La automatización del marketing nos acerca al cliente y nos permite dar mejores respuestas, más rápidamente y de forma anticipada. Journey Builder ofrece todo lo necesario para conseguir estas metas de forma sencilla.
09 junio 2020
Noticias
Estamos encantados de poder compartir nuestra NUEVA WEB
No podíamos haber elegido mejor momento para lanzar nuestra nueva web. Con toda la planificación de desarrollo y lanzamiento planificada para Semana Santa, durante las primeras semanas de este año, soñábamos con conseguir una web que fuese un contenedor de nuestra oferta formativa. No sólo cursos oficiales sino todas las posibilidades que ofrecemos tanto a personas como empresas para que tengan mejores oportunidades y empleos alrededor de la Economía Salesforce y el Ecosistema de ISDI.
03 junio 2020
Ventas
Sales Cloud: la mejor plataforma de ventas para conocer al cliente y hacer crecer el negocio
Revisamos hoy la plataforma de Salesforce destinada a los departamentos de ventas, llamada Sales Cloud. Esta plataforma en la Nube destaca, especialmente hoy, por su competitividad a la hora de continuar la actividad de forma remota, en el hogar.
29 mayo 2020
Marketing
¿Qué es Salesforce Marketing Cloud?
Presentamos hoy una de las plataformas más solicitadas de Salesforce, Marketing Cloud, dirigida a los profesionales de marketing que deseen obtener el máximo retorno de sus inversiones en conocer al cliente y ofrecerle lo que realmente le interesa.
26 mayo 2020
Marca
Salesforce: gestión de la relación con el cliente en la nube
Salesforce es uno de los CRM más punteros del mercado. Con este tipo de plataformas online, la relación con el cliente nunca había sido tan fácil de gestionar. Descubre aquí lo más importante sobre Salesforce.
19 mayo 2020
Marketing
Descubre Salesforce y mejora tus habilidades digitales
Tras este reclamo que te llama a convertirte en un “ninja digital”, únicamente perseguimos que cuando termines sientas ganas de saber más, aprender más y sepas por dónde seguir este conocimiento en función de tu experiencia e intereses.
22 abril 2020
Empleabilidad
Así puede ayudarte Salesforce a dar un impulso a tu carrera
Salesforce puede ayudarte a revitalizar tu carrera, sea cual sea tu posición actual o previsiones de futuro. Desde lo más básico a lo más especializado, este ecosistema Salesforce está vivo y en permanente cambio. ¡No te pierdas esta oportunidad!
13 abril 2020
Marketing | Ventas
¿Qué significa una experiencia 'customer-centric'?
Para Salesforce, poner al cliente en el centro del negocio es esencial. No solo es parte de su estrategia comercial sino que permea en cada uno de los aspectos de la filosofía destinada a crear valor para la propia compañía, a la vez que hace para sus clientes.
12 abril 2020
Análisis
Qué es Tableau y cómo puede ayudar a mi negocio
Si estás leyendo esto es posiblemente porque has oído hablar de Tableau, has visto una visualización hecha con Tableau en Tableau Public o algún conocido te ha hablado de las ventajas de Tableau y su enfoque de Visual Analytics a la hora de obtener insights y respuestas rápidas a preguntas de negocio. Todos estos factores son cada vez más importantes en los tiempos que corren y tanto pequeñas empresas familiares como grandes corporaciones cada vez lo demandan más.
09 abril 2020
Empleabilidad
La tecnología como motor del empleo 4.0
La rápida y constante evolución de la tecnología ha forzado un desarrollo extraordinario del mercado laboral, que demanda profesionales y habilidades digitales en continua transformación y con capacidad de adaptación a nuevas realidades.
07 abril 2020
Noticias
ISDI y Salesforce unen fuerzas con ISDI CRM
La escuela de negocios ISDI y la plataforma de CRM Salesforce se alían para un proyecto de formación de profesionales: en España, ISDI CRM será un eje esencial para la creación de nuevos perfiles que manejen la muy demandada tecnología de Salesforce.
06 abril 2020
Marca
¿Por qué Salesforce es el CRM número uno en el mundo?
Salesforce es una compañía de éxito internacional, con una base de clientes muy potente, que ofrece el CRM mejor valorado del mercado, acompañado de una serie de aplicaciones Cloud para todo tipo de industrias y necesidades.
04 abril 2020
Marca
¿Qué es un CRM y por qué lo necesitas?
Ampliamente extendidas en el entorno corporativo, las herramientas de CRM son esenciales hoy en día para el correcto funcionamiento de la relación entre empresa y cliente. Poner a ese cliente en el centro de toda estrategia es el fin último de las soluciones CRM más potentes.
26 marzo 2020
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