ISDI is Green: la sostenibilidad como objetivo de transformación

En el caso de ISDI, la transformación –tecnológica y verde– pasa por un plan de acción basado en el análisis del dato. Tras un primer momento de medición, es necesario exigirse y transmitir el cambio en la cultura empresarial, en el que adquirir conciencia ecológica no es simplemente una opción o una preocupación legítima más: la sostenibilidad es un objetivo de transformación ineludible y concreto, por el que toca trabajar, individualmente y de la mano de partners y colaboradores.

Sostenibilidad en las compañías. Compromiso con la sociedad

En una emisión reciente del espacio ‘El transformador’ de Capital Radio, Jorge Villabona, Managing Director de ISDI CRM Worldwide, explicaba ese cambio de perspectiva global, que ha sido asumido por la escuela y que impacta en toda su actividad. Una visión que se incorpora al proyecto académico y empresarial, que coincide con el compromiso fundacional y con el sentido de responsabilidad social respecto al ecosistema comercial y de negocio, y para con el público al que se dirige el proyecto formativo.

ISDI lleva más de una década trabajando con el objetivo de generar talento y ayudar a las empresas, a las personas y a la sociedad a formarse e incorporar los skills, la mentalidad y los valores necesarios para que la transformación digital sea un éxito. Un enfoque formativo y de trabajo individual y colectivo frente a un contexto en que existen desigualdades sociales que hay que equilibrar, y en el que la huella del ser humano en el clima ha generado una emergencia medioambiental que exige acción y no admite aplazamientos.

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En el mismo programa de ‘El transformador’, Fabián Gradolph, Corporate Communications Senior Manager de Salesforce Iberia, reforzada este planteamiento. El éxito en la transformación digital de las compañías va a estar ligado a su sostenibilidad y a su impacto mediambiental. Medir ese impacto y fijar objetivos y compromisos, son los primeros paso de esa transformación. También convencer a los stakeholders y establecer alianzas estratégicas como la que existe entre Salesforce e ISDI, con el apoyo destacado de Accenture en el proceso de medición y reducción del impacto ambiental de la escuela.

De la memoria de sostenibilidad al plan de transformación

Jorge Villabona señalaba un momento clave y de enorme alcance en este proceso: el establecimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU en 2015, que apelan a la acción y a la transformación de las empresas y que, en el caso de ISDI, sirven para convertir un enfoque social amplio en una serie de objetivo concretos, tanto respecto al acceso a la educación, como a la promoción de la igualdad de las personas y al compromiso por la sostenibilidad y contra el cambio climático. “Además, respecto a las empresas con las que trabajamos, permite establecer un plan de sostenibilidad no sólo compatible con el beneficio empresarial, sino capaz de potenciar el perfil y el impacto de la empresa”, añadía Villabona.

En el caso de ISDI, el primer paso fue medir la huella de carbono de los centros, y establecer un plan de reducción y compensación de las emisiones, de la mano de la empresa especialista BeZero y gracias a la aplicación de la Net Zero Cloud de Salesforce, con el que dicha huella ha pasado en poco tiempo de 27 a 8 toneladas de CO2 al año.

Gracias a la tecnología Salesforce Net Zero Cloud y al trabajo conjunto con Salesforce y Accenture, el objetivo es cumplir y concienciar a partir de una estricta política de Responsabilidad Social Corporativa. En el reciente centro de formación y aceleración digital, abierto en París a comienzos de 2021, se percibe directamente el resultado de esta colaboración estratégica en marcha. En él se refleja con claridad el compromiso con unas prácticas empresariales más sostenibles, aprovechando la generalización del modelo híbrido que mezcla de trabajo en remoto y presencial, y recreando el vínculo social entre los empleados y con los visitantes el centro.

Salesforce Net Zero Cloud: integración, capacidades y tiempos

Salesforce Net Zero Cloud permite supervisar, analizar y comunicar rápidamente datos medioambientales fiables. Accenture ayudó a integrar la plataforma en la estrategia empresarial, el modelo operativo y la base tecnológica del centro de formación ISDI. A partir del análisis de datos, permite tener una visión detallada de las fuentes de consumo energético, ajustar las acciones y reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, y a hacer un seguimiento de la consecución de los objetivos trimestrales.

Estamos convencidos de que las empresas deben considerar el desarrollo sostenible como una de sus prioridades

Con Net Zero Cloud se enriquece además la experiencia de los clientes y a la sensibilización de los visitantes sobre la importancia de la sostenibilidad: cada uno de ellos puede calcular la huella de carbono vinculada a su visita, así como la huella total del centro. También pueden conocer qué compensaciones pueden realizar in situ, y se les invita a participar en un proyecto para reforestar y restaurar los sumideros de carbono del mañana con Reforest’Action.

Mientras que la media, para otras aplicaciones, es de seis meses, Net Zero Cloud proporciona datos detallados sobre las iniciativas y rendimiento de sostenibilidad de una organización en seis semanas. “Estamos encantados de haber trabajado mano a mano con ISDI y Salesforce, integrando la solución Net Zero Cloud y contribuyendo a los esfuerzos relacionados con los ODS de las Naciones Unidas. Estamos convencidos de que las empresas deben considerar el desarrollo sostenible como una de sus prioridades”, declaraba Micaël Debast, responsable de las actividades de Salesforce en Accenture.

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En palabras de Jorge Villabona, “Accenture, con su metodología ágil de gestión de proyectos, y Salesforce nos han ayudado a desarrollar nuestra estrategia ecológica en el nuevo centro de formación de París, lo que refleja nuestro compromiso con unas prácticas empresariales más sostenibles. La solución complementa otras medidas que ya hemos tomado –como la elección de un proveedor de electricidad 100% verde, servicios de reciclaje, así como un enfoque de cero plástico y el uso de productos ecológicos certificados– y se convertirá en un modelo para el resto de centros de formación en todo el mundo.”

La sostenibilidad como estrategia de negocio

La entrevista con Jorge Villabona y Fabián Gradolph concluía con una pregunta clave: ¿cómo convencer a las empresas de que su transformación digital tiene que pasar, necesariamente, por una estrategia de transformación sostenible? Villabona apuntaba, en primer lugar, que ese cambio es necesario porque se viene de una situación que “sencillamente, no estaba bien. Y a partir de ahí viene el funnel: son ya numerosos los estudios que demuestran que la mejoría de imagen a través de los valores de sostenibilidad va a impactar en la elección preferente de los productos o servicios de la empresa, sobre otras opciones de la competencia”.

Y añadía que, aunque aún estamos demasiado cerca de la etapa anterior, “de la sostenibilidad como acto de fe”, la medición en la cuenta de resultados es cada vez más precisa. Y el impacto verde en cuanto a valoración de los estudiantes de la escuela y de las empresas colaboradoras, es muy positivo. Se trata de comunicar e inculcar valores que generan fidelidad en clientes que están mejor informados que nunca. Además, la contratación pública e incluso los concursos en la empresa privada cada vez inciden más en este aspecto y dan valor al sello B-Corp, similar al ISO, pero sobre criterios de sostenibilidad.

El trabajo conjunto y sobre estrategias compartidas, como la establecida entre ISDI y Salesforce, con la colaboración de Accenture, y con una plataforma como Net Zero Cloud, permiten implementar nuevas capacidades para supervisar, analizar y comunicar datos medioambientales, a fin de reducir las emisiones de carbono y fomentar la sostenibilidad. Dotarse de herramientas y fomentar un compromiso similar en el propio ecosistema, asegura tanto un impacto ecológico positivo como una revalorización del proyecto empresarial –y educativo, en el caso de ISDI– que refuerce el perfil social y la fidelización de los clientes.

Patrick Flynn, Vice President os Sustainability en Salesforce lo resumía perfectamente: “Somos conscientes de que, si queremos salvar el planeta, es necesario tomar medidas inmediatas contra el cambio climático. Por eso, apostamos por soluciones de liderazgo climático que desencadenen un efecto dominó. Nos hemos propuesto fomentar la acción urgente y esperamos que se una a nosotros en esta aventura.”