ISDI France – Conditions Générales de Vente
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24/02/2023
¿Cómo es posible optimizar los Customer Journey?
El customer journey o recorrido del cliente es el proceso que se da desde que una persona se encuentra por primera vez con nuestra marca hasta que se cierra la compra del producto o servicio. Suena sencillo: los clientes conocen la marca y, si quedan satisfechos con lo que encuentran, se hace la transacción.
23/02/2023
¿Cuáles son las ventajas de un CRM para una pyme o startup?
Las pequeñas o medianas empresas (pymes) no son esencialmente iguales que una startup, o viceversa. Sin embargo, ambas comparten sus limitaciones de capital humano así como de capital financiero. Son precisamente esas características las que ponen a startups y pymes al otro lado del espectro respecto de las grandes empresas.
03/01/2023
Slack y Salesforce: una sede digital para maximizar el rendimiento de las empresas
Salesforce, la compañía líder en CRM en todo el mundo, anunció en 2020 que había adquirido la empresa de mensajería Slack Technologies Inc. El objetivo, aparte de incorporar el software de Slack en su cartera de soluciones, giraba en torno a crear una sede digital para potenciar al máximo la cooperación entre personas y equipos dentro de las empresas.
03/01/2023
Marketing Cloud para pymes: así puede ayudar la plataforma a la pequeña y mediana empresa
Incorporar a nuestro negocio tecnología de vanguardia puede parecer algo exclusivo de grandes empresas con músculo financiero y grandes recursos. Sin embargo, las pymes también pueden beneficiarse de las ventajas que aportan las soluciones de software de Salesforce. En concreto, hablamos de Marketing Cloud, la nube de marketing digital de la compañía norteamericana.
28/11/2022
Informe de Tendencias Digitales
La relación digital entre empresa y cliente no ha dejado de cambiar en los últimos años. En este contexto, las marcas apuestan más que nunca por una relación omnicanal con el cliente, donde poder aprender de las preferencias y necesidades del mismo y, en definitiva, gozar de la capacidad para ofrecerle una experiencia lo más personalizada posible.
24/11/2022
Ecommerce y retail: predicciones sobre el gasto de los consumidores en la campaña de Navidad
Muchos son los condicionantes por los que podemos pensar que el ciudadano medio se va a preocupar más por su bolsillo que en otras navidades pasadas: el aumento del precio de la luz y combustibles, la inflación, las crisis geopolíticas globales que afectan a nuestra economía… Por todo ello, Salesforce ha elaborado una serie de predicciones que Andrea Zarroca, Success Manager de Retail España, presentó el pasado 20 de octubre a empresas españolas para informar sobre el comportamiento que tendrán los consumidores en la Navidad 2022.
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