Expertos y alumnos valoran la digitalización de las clases en tiempos de Covid-19
Es necesario contar con mecanismo de adaptación para hacer frente a una situación disruptiva. Continuamos el análisis de la digitalización de nuestras clases debido a la crisis del COVID-19.
En el anterior artículo resaltamos los aspectos clave de la rápida digitalización de las clases en ISDI CRM. Para ello, contamos con la distinguida opinión de Daniel Álvarez Martínez, International Program Manager en ISDI CRM.
Muchas compañías relevantes, como Google o Microsoft, han creado sus recomendaciones para el público general de cara a establecer con éxito esa conexión entre profesores y alumnos. Nuestro caso, tanto por contenido como por alcance, es mucho más complejo.
Por eso hoy queremos seguir en esta senda y profundizar en la valoración de expertos y alumnos sobre cómo se ha llevado a cabo este proceso de digitalización. Y como nos dijo Daniel: enseñar online es posible y se puede aprender igual que en un aula física, pero hay que saber cómo hacerlo.
Digitalización de las clases: adaptación al cambio
Tal y como vimos en las reflexiones de Daniel Álvarez Martínez, la adaptación a todo cambio es complicada, pero si es para bien y está bien ejecutado, es positivo para todos. La pandemia del COVID-19 ha sacudido nuestra realidad a todos los niveles, para lo que era completamente necesaria una respuesta válida a nivel educativo por parte de ISDI CRM.
María Teijeiro, SFDC Consultan, y también instructora certificada en ISDI CRM, valora positivamente esta reacción como una necesidad ante la situación actual. Para ella, adaptarse a esta realidad de crisis es “necesario para poder dar continuidad al negocio y apoyar a las empresas en esta situación, trasladando conocimiento en estos momentos de parón.”
Otro de nuestros expertos instructores, Frantz Cator, Online Marketing Strategist Trainer, también tiene una visión positiva para el reto en el que nos encontramos. De la digitalización de la formación dice que “es una solución excelente en el contexto actual. Nos permite estar en contacto con más personas, independientemente de su ubicación geográfica.” De hecho, Franz tiene su sede en Montreal y es un instructor certificado en Salesforce que ha impartido clases en ISDI CRM desde Canadá.
Por otro lado, tenemos el punto de vista de Joel Chadet, Salesforce Consultant, que se enfrentó al reto de realizar una formación online de 40 horas en 5 días. Para Joel, esta forma de enseñar “es un ejercicio completamente diferente, pero es comprensible después de la situación”. Joel destaca la inmediatez de las clases y la mejor medida de las pausas. Por ejemplo, eliminar de la agenda de los alumnos los traslados al centro, ofrece puntos a favor de esta formación online.
Los medios: conseguir el mismo aprendizaje
La acogida de los alumnos frente a estas medidas de urgencia, ha sido generalmente positiva. Por ejemplo, tenemos el caso de Juan Andrés Lloret, de DeveSAP, que dijo alegrarse “de haber asistido a un magnífico curso, muy bien organizado y coordinado”.
De la misma forma, Marta del Pozo, Business Analyst en Dentsply Sirona, que realizó el curso de Administrative Essentials for new Admins en ISDI CRM:
Ha superado mis expectativas, ya que en principio debía ser un curso presencial y, debido a la actual situación del COVID-19, se realizó de forma online. No ha habido ningún problema en que fuera un curso a distancia, la plataforma online ha funcionado muy bien, y el instructor ha sabido hacer el curso muy ameno. El temario del curso es muy completo, y es muy práctico: en cada lección se realizan ejercicios como si fuera una empresa real, y se realizan cuestionarios para comprobar las nociones básicas de cada módulo. Recomiendo 100% el curso y la escuela.”
Pero al otro lado de estas buenas reflexiones está la ardua labor de los profesionales de ISDI CRM y los expertos que imparten nuestras formaciones. Así nos lo contaba María Teijeiro, que recalcaba que está en su mano, “como instructores, poder llegar al nivel de calidad de una formación presencial”.
Algo parecido destacaba Frantz Cator, haciendo hincapié en que siempre tendremos que ponernos en el lugar del alumno: «Un consejo para otros entrenadores sería ‘prepárate y ponte en el lugar de los estudiantes’».
Y existe otro factor en el que encontramos unanimidad en las respuestas. Se trata de la acogida de los estudiantes, como expresó muy certeramente Joel Chadet, cuando habló de su compromiso y dijo: “Todos fueron muy comprensibles, tuve la suerte de tener una clase muy interesada en participar”. De la misma forma, Frantz decía sobre su experiencia que “fue muy agradable y, de acuerdo con los comentarios de los estudiantes, ellos también estuvieron a gusto”, a lo que añadió que estaría dispuesto a repetir.
El reto: conseguir el mismo aprendizaje
Finalmente, todos los esfuerzos serían en vano si no tuviéramos en cuenta lo principal, que no es otra cosa que conseguir una educación de calidad. La crisis del COVID-19 nos ha obligado a digitalizar todas las clases, cambiar calendarios y remar todos los equipos en la misma dirección, para conseguir el mejor producto de formación para los estudiantes de ISDI CRM.
Los expertos, aunque algunos bajo un halo de sorpresa, aceptaron el alto nivel al que se habían ejecutado estas formaciones. Por ejemplo, María Teijeiro aceptaba que se podía conseguir el mismo nivel de aprendizaje, pero con la clave de “no tener muchos alumnos y que el grupo tenga un nivel similar de conocimientos”. En esta línea de matizaciones, Frantz Cator opina que hay que asegurarse de “cambiar el ritmo”, especialmente por el hecho de que “las personas solo tienen una pantalla en la que está su profesor a distancia”.
Por último, terminamos con la reflexión de Joel Chadet, por su gran aproximación a lo que hemos querido llevar a cabo: “No importa el formato, es importante tener una motivación e interés y, sobre todo, comprender a las personas que están frente a usted determina la diferencia y proporciona una experiencia general satisfactoria.”
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