Actualmente conocer al cliente y saber analizar sus necesidades y predecir las futuras es vital para la estrategia de cualquier negocio. Tableau CRM (antes Einstein Analytics) permite descubrir al cliente interpretando, transformando y comparando los datos, no solamente del CRM, sino incluso contrastando fuentes externas.
Este Hands-On te permitirá entender las capacidades de esta plataforma de análisis de datos y te ayudará a diseñar y a configurar dashboards que te permitan tomar decisiones estratégicas con total seguridad.
Aprenderemos los conceptos básicos que nos ayuden a diseñar, configurar y sacar partido de la plataforma, siempre teniendo en cuenta las mejores prácticas recomendadas por Salesforce y las lecciones aprendidas de proyectos con clientes reales.
*En función de la experiencia se puede requerir realizar algún prework.
Características
Presencial u online
16 horas
Español con materiales en inglés
Impartido por expertos del ecosistema
Oficial
¿A quién va dirigido?
Este curso está dirigido a desarrolladores y administradores de Salesforce que desean utilizar el poder de Tableau CRM (antes Einstein Analytics) para crear aplicaciones que permitan entender, explotar y conocer con los datos.
Módulos
- Introducción
- Conceptos y Terminología
- Aplicaciones
- Dashboards y sus particularidades
- Widgets y sus propriedades
- Dataflows
- Nodos – transformación de los datos
- Recipes
- Actualizar y Agendar Dataflows y Recipes
- Fuentes externas
- Bindings
- Seguridad y Seguridad Heredada
- Predicados
- SAQL
- Apalancar la Adopción
- Dispositivos móviles
- Tips&Tricks
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