OMS435

Crear experiencias guiadas con OmniStudio

Solicitar información

Descubra cómo utilizar las herramientas de OmniStudio para desarrollar experiencias guiadas atractivas donde se priorice lo digital. En esta clase, nuestros expertos de OmniStudio le explicarán cómo usar FlexCard, secuencias de OmniScript y la consola de interacción de OmniStudio para configurar aplicaciones que mejoren la experiencia de los usuarios. Aprenderá a recuperar y transformar datos internos y externos mediante herramientas de datos declarativas de OmniStudio para obtener una visión integral de las cuentas de clientes. Esto le permitirá ofrecer rápidamente las experiencias de consumidor de alta calidad que esperan sus usuarios.

Características

Location

Presencial / Virtual

Schelude

40 horas

Teach

Español con materiales en inglés

List

Impartido por instructores certificados por Trailhead

Group

Preparación a la certificación oficial de Salesforce

Curso
Oficial
Salesforce Authorised Training Centre

Objetivos

Una vez que completes este curso serás capaz de:

  • Crear instancias de FlexCard y desarrollar una consola de interacción en OmniStudio para mejorar la experiencia de los clientes.
  • Crear secuencias de OmniScript para garantizar una interacción productiva y consistente con los usuarios.
  • Utilizar los procedimientos de integración para ejecutar operaciones complejas en el servidor e incorporar fuentes de datos externas.
  • Crear y modificar instancias de DataRaptor para obtener datos de Salesforce, transformarlos y volver a guardarlos en Salesforce.
  • Crear matrices y procedimientos de cálculo para ejecutar búsquedas de datos y cálculos.

¿A quién va dirigido?

Este curso está diseñado para desarrolladores de plataformas y de IU, y arquitectos técnicos y de soluciones encargados de la instalación, la configuración o el mantenimiento de aplicaciones de OmniStudio o aplicaciones de la nube de industria de Salesforce. Esta clase se recomienda a todos los que deseen obtener su credencial de Salesforce Certified OmniStudio Developer.

Requisitos

  • Debe contar con conocimientos avanzados sobre los conceptos y las funciones básicas de Salesforce, incluidos los componentes web Lightning (LWC).
  • Además, debe tener experiencia en trabajar con bases de datos relacionales y estar familiarizado con JSON.
  • Idealmente, deberá contar con las credenciales de administrador de Salesforce o desarrollador de plataforma nivel I de Salesforce.

Módulos

  • Explorar las herramientas y los recursos de OmniStudio
  • Conocer los beneficios y las funciones de LWC de OmniStudio y los tipos de componente
  • Diseñar y crear instancias de FlexCard principales y secundarias
  • Asignar fuentes de datos a FlexCard, incluidas fuentes externas
  • Configurar campos para mostrar datos y acciones para iniciar secuencias de OmniScript desde FlexCard
  • Configurar menús desplegables de FlexCard para mostrar datos adicionales
  • Configurar condiciones para mostrar diferentes estados de FlexCard
  • Crear una consola de interacción de OmniStudio
  • Diseñar y crear secuencias de OmniScript simples y complejas
  • Configurar elementos de OmniScript, como bloques de tecleo anticipado
  • Configurar propiedades de elementos, como condiciones de bifurcación
  • Configurar una comprobación sencilla de errores
  • Agregar datos externos a una secuencia de OmniScript
  • Conectar un iniciador de interacciones a la barra de herramientas de una consola
  • Aprender de qué modo OmniStudio utiliza objetos y campos de Salesforce
  • Aprender de qué modo los datos fluyen entre las secuencias de OmniScript y los procedimientos de integración
  • Crear procedimientos de integración e instancias de DataRaptor para secuencias de OmniScript y FlexCard
  • Usar una instancia de DataRaptor para transformar los archivos JSON de datos de FlexCard
  • Crear matrices y procedimientos de cálculo
  • Probar y solucionar componentes en la consola de interacción de OmniStudio

Descarga el catálogo de este curso en .PDF

Domina Salesforce con ISDI CRM

ISDI CRM es un proyecto conjunto de ISDI y Salesforce para ofrecer formaciones oficiales que permitan a los profesionales adquirir las competencias técnicas y de negocio necesarias para dominar Salesforce e impulsar su empleabilidad y competitividad. Únete a nuestra comunidad.

¿Por qué ISDI CRM?

Formaciones Salesforce para empresas

Forma y entrena a tus equipos con cursos Salesforce personalizados en función de tus objetivos de negocio.

Salesforce para empresas

Ya confían en nosotros

Solutions for Companies
Solutions for Companies
Solutions for Companies
Solutions for Companies
Solutions for Companies
Solutions for Companies
Solutions for Companies
Solutions for Companies
Solutions for Companies
Solutions for Companies
Solutions for Companies
Solutions for Companies
Solutions for Companies
Solutions for Companies
Solutions for Companies

Mantente al día de nuestras novedades

Suscríbete para estar al día de las últimas novedades.

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios mediante el análisis de tu navegación. Si continúas navegando significará que consientes su uso. Más información en nuestra Política de Cookies Más información

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close