Además de una teoría muy bien hilvanada, ISDI CRM profundiza en aspectos prácticos
Daniel Rodríguez-Arias
Este profesional del marketing y la comunicación de la prestigiosa agencia Ogilvy, nos cuenta en una breve entrevista la implementación de una herramienta de Salesforce en sus procesos diarios.
Salesforce llega a todos los rincones del negocio digital. Como prueba, hemos hablado con Daniel Rodríguez-Arias, Chief Operating Officer de Ogilvy Spain. Ésta es la rama española de una agencia multinacional británica con origen, nada más y nada menos, que en el año 1850. Esa antigüedad no está reñida con la innovación, y es más, lidera el cambio tecnológico en su sector, como recalca Rodríguez Arias: “El ADN de Ogilvy es la creatividad, pero en todos estos años, el foco ahora no es solo la creatividad, sino que es compaginarla con tecnología y con datos para poder ofrecer a los consumidores experiencias memorables”.
Ogilvy llevó a cabo una formación en Interaction Studio, una de las herramientas de Salesforce Marketing Cloud, como Rodríguez-Arias nos cuenta en el vídeo. No dudó en recomendar este tipo de formaciones e implementaciones de soluciones Salesforce, “porque dan una escalabilidad en la automatización, que es indispensables para este tipo de plataformas, e-commerce y empresas que estén ofreciendo servicios de data y tecnología”.
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