Política de privacidad

Introducción

En la presente Política de Privacidad encontrará toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, con independencia del canal o medio (online o en persona) que utilice para interactuar con nosotros.

Somos transparentes sobre lo que hacemos con sus datos personales, para que entienda las implicaciones de los usos que llevamos a cabo o los derechos de los que dispone en relación con sus datos, ponemos a su disposición de forma permanente toda la información en esta Política de Privacidad que puede consultar cuando lo estime oportuno.

ISDI CRM, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable, sobre los tratamientos que se realizarán respecto de los datos personales recogidos a través de la página web https://www.isdicrm.com/ (en adelante, “Página Web”) y de otras webs y/o formularios que ISDI CRM publique en internet.

¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

Puede ponerse en contacto con ISDI CRM a través de los siguientes medios:

¿Cómo recogemos los datos personales?

Los Usuarios quedan informados de que como consecuencia del uso de determinadas funcionalidades de la Página Web y/o servicios habilitados por ISDI CRM, es necesario facilitar determinados datos personales que serán incorporados a ficheros de los que es responsable ISDI CRM. En concreto, se registrará, la siguiente información:

• Datos del formulario de contacto: que el Usuario interesado en obtener información comercial voluntariamente facilite a ISDI CRM, (nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono).
• Datos del formulario de solicitud de información o la admisión a un curso o master: que el Usuario voluntariamente facilite a ISDI CRM (nombre, apellidos, correo electrónico, perfil LinkedIn y teléfono).
• Datos del formulario de suscripción: que el Usuario interesado en recibir información sobre ISDI CRM que voluntariamente facilite a ISDI CRM (nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono).
• Datos del formulario “Talento y Empleo”: datos personales (nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono), que el Usuario voluntariamente facilite para contactar y acceder a los procesos de selección de ISDI CRM.
• Datos del formulario de solicitud de envío o descarga de contenidos: datos personales (nombre, apellidos, correo electrónico) que el Usuario facilite para recibir los contenidos ofrecidos por ISDI CRM.
• Datos del formulario de inscripción a cursos y eventos: datos personales (nombre, apellidos y correo electrónico) que el Usuario facilite para inscribirse en cursos o eventos de ISDI CRM o para confirmar su asistencia. Imagen o voz de los asistentes tomadas en el acto.
• Envío de correos electrónicos: los datos personales (incluyendo, sin carácter limitativo, su dirección de correo electrónico) que el Usuario nos facilite mediante el envío de un correo electrónico a direcciones @ISDI.education.
• Datos recabados automáticamente sobre el uso de la Página Web para fines de seguridad.

Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, tenga en cuenta que, si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como cliente/usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Con carácter general, la información que ISDI CRM obtiene de los Usuarios, será tratada:

• Para tramitar y dar respuesta a las solicitudes de información formuladas por los Usuarios a través de los formularios habilitados por ISDI CRM, por correo electrónico, teléfono y/o Whatsapp Bussines.
• Para el envío del información y otras comunicaciones comerciales, cuando el Usuario lo haya solicitado o autorizado (invitaciones a eventos e información de productos bajo marca “ISDI”).
• Para realizar el proceso de inscripción y registro en cursos, eventos y actividades organizados por ISDI CRM, gestionar dichos actos y controlar el acceso a los mismos.
• Los Usuarios quedan informados de que los actos podrán ser transmitidos en directo, fotografiados o grabados, por lo que su imagen podrá ser publicada en los canales y perfiles online de ISDI CRM (página web, perfiles de redes sociales, etc.), con el fin de promocionar e informar sobre el acto. Con la inscripción al acto los Usuarios quedan informados y consienten dicho tratamiento.
• Para proporcionar los contenidos solicitados por los Usuarios.
• Para la gestión del proceso de registro previo de alumnos, profesores, expertos y otros profesionales vinculados con nuestra actividad.
• Para la gestión de procesos de selección en los que el Usuario participe como candidato.
• ISDI realizará aquellas actuaciones de vigilancia y control del uso de la página web con el fin de prevenir y detectar cualquier utilización fraudulenta (como manipulaciones técnicas, modificaciones de código…), con el fin de evitar, prevenir y/o detectar cualquier acceso no autorizado, alteración o pérdida de aquella información relativa a terceras personas diferentes al usuario que pueda generar para ISDI responsabilidades civiles, penales y/o administrativas.

¿Se realizan decisiones automatizadas y elaboración de perfiles?

Le informamos que no existen decisiones automatizadas incluyendo la elaboración de perfiles.

¿A qué destinatarios comunicaremos sus datos?

Sus datos podrán ser comunicados a terceras entidades. En particular, a las entidades que integran el Grupo ISDI.

Asimismo, ISDI CRM podrá comunicar los datos de los usuarios a Universidades u otras entidades educativas colaboradoras en los programas formativos y que expresamente se indiquen en cada caso, quienes los utilizarán para las finalidades informadas y de conformidad con sus respectivas políticas de privacidad.

Además, para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, gestionar debidamente el servicio prestado y los datos personales de sus usuarios, ISDI CRM contará con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de ISDI CRM como consecuencia de su prestación de servicios. ISDI CRM se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos, mediante el cual les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de ISDI CRM; y suprimir o devolver los datos a ISDI CRM una vez finalice la prestación de los servicios.

¿Cuál es la legitimación del tratamiento?

La base legal del tratamiento de los datos recogidos es:

• Consideramos que tenemos su consentimiento para atender las solicitudes (de información, de contenidos, etc.) o consultas que nos plantee a través de los diversos medios de contacto existentes (formularios online, teléfono, email, Whatsapp). Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para usted en tanto que nos permite poder atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas.
• Cuando su consulta o solicitud esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que le informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, lo que nos legitima para tratar sus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
• Cuando nos contacte, en particular, para la solicitud de admisión relacionadas con su pre-inscripción/inscripción a través de la Página Web, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato/pre-contrato.
• Nos basamos en su consentimiento para el envío de información y comunicaciones comerciales, cuando lo haya autorizado.
• La base legítima para tratar tus datos con finalidades de inscripción, registro y participación en cursos, eventos y actividades organizados por ISDI CRM es el consentimiento que nos presta. Asimismo, nos basamos en el interés legítimo de ISDI CRM en gestionar y promocionar dichos actos, así como garantizar la seguridad de estos.
• Nos basamos en el consentimiento del candidato en los procesos de selección de ISDI CRM cuando nos ha enviado su solicitud por la Página Web o mediante el envío de un correo electrónico a direcciones @ISDI.education.
• Nos basamos en el interés legítimo de ISDI en garantizar la seguridad de su web, sistemas e información para tratar los datos con fines de vigilancia y control del uso de la Página Web.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales serán conservados por ISDI sólo durante el tiempo necesario según el fin para el cual fueron recogidos.

• En el caso del formulario de contacto, solicitud de información, solicitud de contenidos, solicitud de admisión o mediante el envío de correos electrónicos y/o WhatsApp: durante el tiempo necesario para atender correctamente su petición.
• En el caso de los datos de inscripción, registro y participación en los actos de ISDI CRM, por el tiempo necesario gestionar el acto y promocionar/informar sobre el mismo.
• En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que el Usuario revoque el consentimiento prestado para su recepción.
• Durante la vigencia de la relación pre-contractual mantenida con nosotros y, finalizada ésta, durante los plazos de prescripción de las obligaciones nacidas del tratamiento de los datos.
• En el caso del currículos: hasta que el Usuario revoque el consentimiento prestado o un año desde su recepción.
• En el caso de los datos recabados automáticamente, por el tiempo necesario para la gestión de cualquier incidente.
• No obstante, trascurrido dicho periodo, los datos podrán ser bloqueados y mantenidos por ISDI para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y sólo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades. Transcurridos los citados plazos los datos personales serán borrados por ISDI CRM.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. En ISDI CRM hemos acordado que puede ejercitarlos sin coste alguno escribiéndonos un correo electrónico a una dirección de correo única dpo@isdi.education, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento acreditativo de su identidad. El Usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos.

En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, el Usuario puede, en cualquier momento, solicitar a ISDI CRM confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados por nuestra compañía y, en caso afirmativo, acceder a los mismos. Asimismo, puede solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.

Asimismo, en determinadas circunstancias, el Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. También, podrá oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. ISDI CRM dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Por último, cuando sea procedente, el Usuario podrá ejercitar el derecho de portabilidad para obtener los datos en formato electrónico o que se transmitan los mismos a otra entidad.

A tales efectos podrá utilizar los siguientes canales, acompañando siempre fotocopia de su DNI o cualquier otro documento que permita acreditar su identidad:

Por último, se le informa que podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en esta materia), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a la misma, C/ Jorge Juan, número 6, 28001 – Madrid o a través de la web: https://www.aepd.es.

Cookies

El tratamiento de datos recogidos a través de cookies y tecnologías similares se realizará de conformidad con nuestra Política de Cookies.

Actualizaciones y cambios en la Política de Privacidad

ISDI CRM se reserva el derecho a introducir modificaciones en esta Política de Privacidad, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente. Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, se comunicarán a los Usuarios para su aceptación mediante avisos en la Página Web, o bien través de cualquier otro procedimiento adecuado según las circunstancias.