Guía básica de cómo entrarle a Salesforce en Latinoamérica
Antes que nada, quiero darte la bienvenida al mundo Salesforce. Soy Rafael Hernández, MVP de Salesforce 2020 y estaría mintiendo si no digo que mi vida ha cambiado desde que empecé en el mundo Salesforce, desde la parte personal, la profesional y la financiera.
Quizás tú estés pensando en integrarte a esta gran comunidad y estás buscando cómo hacerlo.
Su comunidad, tu primera escala
En mi opinión Salesforce tiene una de las mejores comunidades que he visto, anteriormente he trabajado para otros sistemas y compañías diferentes y el nivel de apoyo es totalmente distinto, en el ambiente y la plataforma Salesforce, el “Ohana” es la cultura de ayudarnos entre todos como familia y esto es realmente cierto. Si estás en México hay muchas personas a las que puedes acudir y acercarte para conocer más, puedes empezar por los MVP de Salesforce en Latinoamérica.
Salesforce MVP
Un o una Salesforce MVP es aquella persona reconocida por Salesforce, por su contribución a la comunidad ya sea en ayuda o conocimiento. En este enlace puedes encontrar uno en tu país, no dudes en acercarte a cualquier MVP del mundo y ellos siempre estarán dispuestos a orientarte en cualquier duda que tengas.
Salesforce Community Groups
Los Community Groups son personas asociadas bajo la bandera de Salesforce que comparten el conocimiento de la herramienta y la cultura Ohana, estos grupos están divididos de acuerdo a la herramienta o parte de Salesforce como, Developer groups o Admin group; otros están enfocados a acciones como “Women in Tech”, “Non Profit”, etcétera.
Estos grupos son lugares excelentes para socializar y aprender de la herramienta, también te permitirán conectar con otros individuos que no dudarán en ayudarte en tu trayectoria de Salesforce.
Gente que debes de conocer en México: Mariana Mazzeo MVP en México; Aldo Fernández, MVP en Uruguay ; Angela Mahoney MVP y siempre ayudando a la gente de Latinoamérica; Inés García, MVP metida en Salesforce España y UK siempre ayudando a quien puede; Larry Latimer, un gran profesional en el ámbito de Salesforce y siempre dispuesto en ayudarme en todo lo que tiene que ver con chicos y chicas en México; Luciano Straga, excelente programador en Argentina, aprenderás mucho siguiéndolo; Gabriela y Guillermo Pedroni, siempre ayudando a la comunidad, están haciendo inmersiones de Salesforce en el bajío Mexicano.
Estos son solo algunos nombres, pero hay cientos de personas MVP’s o no MVP’s que siempre están ayudando a la gente, es lo más hermoso de esta comunidad.
Dreamforce
Dreamforce es la conferencia anual de Salesforce, donde puedes aprender desde lo más nuevo en la plataforma, así como aprender ahí mismo nuevas habilidades. Existen cientos de conferencistas en esta reunión de más de tres días, lamentablemente este año 2020 debido a nuestra situación actual, ha sido de manera virtual, pero si en el futuro tienes la oportunidad de asistir a San Francisco, la experiencia es inolvidable desde la cantidad de conocimiento que obtendrás hasta el poder conocer a tanta gente como tú, que algún día apenas empezaban en la plataforma y hoy ya son grandes profesionales y/o MVP’s.
Cómo aprender Salesforce
La verdad es que si estás empezando a aprender Salesforce, estás de suerte, Salesforce creó Trailhead.com, el cual hace años cuando yo empecé no existía. Ésta plataforma te permite aprender de todo, es tan poderosa que puedes aprender lo necesario en Trailhead para ser productivo inmediatamente. Trailhead ofrece toda clase de conocimientos, desde cómo usar la plataforma, hasta Administrador o Programador Avanzado. Lánzate a www.trailhead.com y empieza tu jornada de aprendizaje, tú eres el límite de cuánto quieres aprender.
¿Prefieres tomar un curso? No hay problema, puedes tomar cursos en línea directamente de Salesforce o en el caso de Latinoamérica ISDI CRM es el partner de entrenamiento de Salesforce que puede ayudarte a aprender un tema en específico.
¿Certificaciones?
Las certificaciones son una manera de demostrar tu conocimiento y experiencia en la plataforma, es bien sabido que después de poner una de tus certificaciones en LinkedIn, empresas empezarán a comunicarse para tratar de contratarte.
Te recomiendo estudiar y obtener experiencia antes de intentar certificarte y cuando lo hagas, las 3 certificaciones iniciales son: Salesforce Administrator, Salesforce Application Builder y Salesforce Developer I. En mi opinión deberías empezar por la de App Builder, que es una de las más accesibles y de ahí moverte a Admin o Developer dependiendo de a donde quieres llegar en tu carrera.
Pero, ¿cómo obtengo experiencia?
Aquí es donde viene el dilema del huevo y la gallina, para poder pasar certificaciones tienes que tener experiencia y para poder tener un trabajo para tener experiencia pues muchas veces te piden certificaciones, ¿cómo le hago entonces? Pues usando los contactos de los grupos que te mencioné anteriormente, puedes encontrar contactos en organizaciones no lucrativas las cuales están deseosas de personas con conocimientos en Salesforce, esta es tu mejor estrategia para ayudar a una buena causa y tomar experiencia ¡Inténtalo!
Empleabilidad
He estado enseñando Salesforce en México desde hace dos años y medio, la verdad que cuando di mi primera presentación, todos los alumnos se cuestionaron si Salesforce era un negocio piramidal (aquellos que te hacen reclutar gente que a su vez reclutan mas personas y te hacen creer que entre más reclutes más dinero ganarás) de tan bien que se veía después de ver los salarios ofrecidos en la encuesta de Mason Frank, en esta primera presentación recuerdo haber puesto la siguiente gráfica:
Esta gráfica representaba la economía de Salesforce y las metas para el 2018 que era cuando estaba presentando, después de esta conferencia empecé a dar clases en la UADY a los alumnos de Ingeniería de Software y Licenciatura en Sistemas Computacionales y poco a poco se fue estableciendo un ecosistema. Actualmente muchas empresas miran a Mérida, Yucatán como un lugar donde encontrar talento de Salesforce, incluso hoy en día hay chicos que están regresando de las grandes ciudades a trabajar en Mérida, de hecho, ya existe una consultoría de Salesforce establecida en la ciudad: Ksquare, una compañía establecida en Dallas ha empezado actividades en Mérida desde hace un par de años y actualmente están habilitando oficinas para mas de 200 personas.
En mi segunda conferencia las cosas empezaron a cambiar, la economía de Salesforce empezó a cambiar y de pronto obtuvimos una nueva gráfica:
Esta gráfica ya incluía los números para el 2022 y tomen en cuenta que esto fue pre-coronavirus. Pero lo más interesante es que ya viene México con una proyección de ochenta y un mil trabajos, y al mismo tiempo ciento noventa y cinco mil en Brasil, esto ha empezado a motivar a más y más empresas a ver a Latinoamérica e incluso España como las próximas potencias de Salesforce.
La demanda de programadores de Salesforce está en auge y al igual que en Estados Unidos, no hay suficientes programadores, en la UADY cada programador de Salesforce que guste tiene un trabajo y un trabajo bien pagado por encima de los promedios de todos los demás programadores. España resalta también en esta nueva gráfica con cerca de siete mil nuevos empleos, es un hecho que hoy ya existe vinculación laboral entre gente de Latinoamérica y España.
Durante los últimos tres años la demanda de gente en Latinoamérica está creciendo, solo basta ir a los busca trabajos más importantes y veremos muchos números: ~3000 empleos relacionadas con Salesforce disponibles en LinkedIn, en OCC mundial pueden ver 199 trabajos disponibles relacionados a Salesforce.
Es una realidad de que cada vez más empleos serán creados en Latín América y mas aun con la llevada del COVID, el cual hace que trabajar desde casa sea una realidad y necesidad así como la búsqueda de talento a un precio más accesible. Aunque esto no quiera decir que sea de mala paga en mi conocimiento todos los graduados que empiezan a trabajar en Salesforce ganan mínimo el doble que el promedio no haciendo Salesforce y de los alumnos graduados, estos han duplicado o triplicado su salario en los primeros dos a cinco años de hacer Salesforce.
Así que no esperes más y únete al Ohana que no solo nos proporciona una vida buena, pero también es una de las comunidades más destacadas del mundo.
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