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Nuestras publicaciones
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Marca
Transformación digital y B2B: soluciones ISDI CRM para empresas
Uno de los temas recurrentes, durante los últimos meses, ha sido el impacto que el proceso de transformación digital acelerada ha tenido en el Business-to-Business. Las empresas quieren anticiparse a las tendencias B2B para 2022 y sumarse a los cambios en marcha para asegurar su proyección.
18 octubre 2021
Análisis | Marca
ISDI is Green: la sostenibilidad como objetivo de transformación
¿Cómo puede una compañía completar la transformación que se espera de ella, dentro del terreno de la sostenibilidad? Es imprescindible agudizar la escucha, ampliar la visión del contexto y dar los pasos adecuados.
30 septiembre 2021
Análisis | Marketing
Marketing inteligente, CRM y ‘marketing automation’ para hacer crecer el negocio
Las herramientas de software que nos brinda el marketing automation son claves para llevar a cabo lo que se conoce como marketing inteligente. Aumentar el negocio y maximizar los leads es más fácil con la aplicación de un CRM de alcance y listo para cubrir cualquier necesidad.
21 abril 2021
Empleabilidad | Marketing
MarTech: El marketing reinventado por la tecnología abre nuevas oportunidades laborales
Como parte de la primera serie de webinars de ISDI CRM para este año, iniciamos con una aproximación al MarTech: la transformación tecnológica, entrando de lleno en el ámbito de marketing y negocio.
21 abril 2021
Análisis
¿Cómo implementar un CRM en una empresa?
Implementar un CRM es un proceso que suma valor y que puede traer grandes beneficios a cualquier empresa. El objetivo final será el de mejorar la comunicación e interacción con clientes reales y prospectos, así como maximizar su impacto en el proceso productivo y en las cifras de negocio. Alinear marketing, gestión/captación de clientes y ventas. Alcanzar a los clientes y clientes potenciales, siempre con el mensaje adecuado y en el momento justo.
21 abril 2021
Análisis | Marca
Formación, tecnología y empleabilidad: El proyecto educativo de ISDI CRM en 2021
Antes de terminar el pasado diciembre, nos acercamos a un fenómeno que denominamos ‘La democratización del alumno moderno’. Para entender mejor el papel de ISDI CRM en la revolución de los procesos de desarrollo personal, formación digital y capacitación profesional que van a continuar este año y más allá de 2021, hemos querido hablar con Serena Giannuzzi, COO en ISDI CRM Worldwide.
14 abril 2021
Análisis | Noticias
El retail al día de hoy
Tras doce meses de disrupción tecnológica a un ritmo sin precedentes, el retail afronta hoy un panorama repleto de retos y de oportunidades. La tecnología se ha convertido en la herramienta clave para una actividad esencial, tan asentada como diversa y expuesta a los vuelcos socioeconómicos. La mayoría de negocios que se enfocan a la venta al cliente final, han afrontado la realidad pos-COVID no sin dificultades, pero sí como uno de los ámbitos que pueden salir incluso reforzados, a partir de la insalvable reconversión y modernización exprés, que está alcanzando cada sector comercial o productivo.
14 abril 2021
Análisis | Marketing
El impacto del Marketing Automation en mi negocio
El ‘marketing automation’ es la puerta de entrada a un trabajo conjunto de los departamentos de marketing y ventas, en el que la conversión de leads está en el centro. La tecnología, la automatización de procesos y la posibilidad de contar con todo ello en una única plataforma, ofrece eficiencia, ahorros de costes y mejores resultados.
14 abril 2021
Marketing
Marketing Cloud, qué hacer después de MKT101
Pues bien, para intentar resolverla, les voy a dar algunos consejos, sobre lo que en mi humilde opinión serían los siguientes pasos a dar en este “journey” que hemos empezado a construir en Salesforce y más concretamente, en Salesforce Marketing Cloud.
08 abril 2021
Análisis | Marca
¿Qué es un CRM y cómo cambiará tu negocio?
Algo en común entre quien no sepa aún qué es un CRM, quien lo sepa pero aún no lo utilice y, quien ya esté usándolo, pero aún no esté obteniendo todo el beneficio posible; es que todos ellos afrontan un periodo en el que esta tecnología va a pasar de necesaria, a imprescindible.
08 abril 2021
Análisis
Tendencias tecnológicas que marcarán la transformación de las empresas en 2021
El año que acaba de empezar, 2021, presenta una serie de retos nuevos a los que hacer frente así como desafíos. En este contexto, es posible que te hayas planteado darle un nuevo rumbo a tu perfil profesional, ayudar a tu empresa a conseguir mejores resultados o, simplemente, mejorar tus conocimientos digitales. ISDI CRM es el lugar donde debes acudir y Salesforce es la pieza clave que le falta a tu currículum.
08 abril 2021
Empleabilidad
Guía básica de cómo entrarle a Salesforce en Latinoamérica
Antes que nada, quiero darte la bienvenida al mundo Salesforce. Soy Rafael Hernández, MVP de Salesforce 2020 y estaría mintiendo si no digo que mi vida ha cambiado desde que empecé en el mundo Salesforce, desde la parte personal, la profesional y la financiera. Quizás tú estés pensando en integrarte a esta gran comunidad y estás buscando cómo hacerlo.
11 enero 2021
Análisis
Novedades y mejores prácticas en Salesforce Marketing Cloud
Si ustedes queridos lectores, son como yo, seguramente hacen su mejor esfuerzo para poder estar al tanto de los cambios que suceden en Salesforce Marketing Cloud. Y, como bien saben, son muchos... y bastante seguidos. No contamos con el tiempo suficiente para desarrollar una verdadera maestría en alguna nueva funcionalidad cuando ya están lanzando un nuevo ajuste o alguna otra mejora.
15 diciembre 2020
Empleabilidad | Noticias
Conectando sueños con el futuro
Salesforce llevó a cabo un panel online con invitados especiales con el fin de abordar la importancia en la necesidad de impulsar el talento como una solución para potenciar la competitividad y un mejor futuro sostenible para los países de América Latina.
19 noviembre 2020
Análisis
Salesforce y los ecosistemas de cadenas de suministro digitales
Aunque hay muchos tipos de negocios y organizaciones, todas ellas son diferentes, y observamos que tradicionalmente sus cadenas de suministro/supply chains han sido lineales, donde los procesos se interconectaban de forma lineal, sin mucho sincronismo, con poca digitalización, con demoras en las integraciones y sin demasiada visibilidad y colaboración entre los procesos y sistemas de los departamentos y/o empresas conectadas.
18 noviembre 2020
Análisis
Mulesoft, el software de integración entre sistemas
Durante estos últimos tiempos en los que el mundo ha sufrido los efectos de la pandemia por COVID-19, hemos escuchado principalmente en los medios de comunicación y en redes sociales, la necesidad por parte de las organizaciones de afrontar lo que se conoce como Transformación Digital. Pero este concepto no es nada nuevo gracias a la irrupción, entre otras, de las tecnologías móviles, la nube, social media, big data, Internet of Things y data analytics por mencionar algunos conceptos.
13 octubre 2020
Empleabilidad
Así puede ayudarte Salesforce a dar un impulso a tu carrera
Salesforce puede ayudarte a revitalizar tu carrera, sea cual sea tu posición actual o previsiones de futuro. Desde lo más básico a lo más especializado, este ecosistema Salesforce está vivo y en permanente cambio. ¡No te pierdas esta oportunidad!
29 abril 2020
Marketing
Descubre Salesforce y mejora tus habilidades digitales
Tras este reclamo que te llama a convertirte en un “ninja digital”, únicamente perseguimos que cuando termines sientas ganas de saber más, aprender más y sepas por dónde seguir este conocimiento en función de tu experiencia e intereses.
29 abril 2020
Marketing | Ventas
¿Qué significa una experiencia 'customer-centric'?
Para Salesforce, poner al cliente en el centro del negocio es esencial. No solo es parte de su estrategia comercial sino que permea en cada uno de los aspectos de la filosofía destinada a crear valor para la propia compañía, a la vez que hace para sus clientes.
12 abril 2020
Análisis
Qué es Tableau y cómo puede ayudar a mi negocio
Si estás leyendo esto es posiblemente porque has oído hablar de Tableau, has visto una visualización hecha con Tableau en Tableau Public o algún conocido te ha hablado de las ventajas de Tableau y su enfoque de Visual Analytics a la hora de obtener insights y respuestas rápidas a preguntas de negocio. Todos estos factores son cada vez más importantes en los tiempos actuales y tanto pequeñas empresas familiares como grandes corporaciones cada vez lo demandan más.
09 abril 2020
Empleabilidad
La tecnología como motor del empleo 4.0
La rápida y constante evolución de la tecnología ha forzado un desarrollo extraordinario del mercado laboral, que demanda profesionales y habilidades digitales en continua transformación y con capacidad de adaptación a nuevas realidades.
07 abril 2020
Noticias
ISDI y Salesforce unen fuerzas con ISDI CRM
La escuela de negocios ISDI y la plataforma de CRM Salesforce se alían para un proyecto de formación de profesionales: ISDI CRM será un eje esencial para la creación de nuevos perfiles que manejen la muy demandada tecnología de Salesforce.
06 abril 2020
Análisis | Marca
¿Por qué Salesforce es el CRM número uno en el mundo?
Salesforce es una compañía de éxito internacional, con una base de clientes muy potente, que ofrece el CRM mejor valorado del mercado, acompañado de una serie de aplicaciones Cloud para todo tipo de industrias y necesidades.
04 abril 2020
Análisis | Marca
¿Qué es un CRM y por qué lo necesitas?
Ampliamente extendidas en el entorno corporativo, las herramientas de CRM son esenciales hoy en día para el correcto funcionamiento de la relación entre empresa y cliente. Poner a ese cliente en el centro de toda estrategia es el fin último de las soluciones CRM más potentes.
26 marzo 2020
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