Ecosystème est LE blog qui vous permettra de suivre toute l’actualité de la formation aux outils de la transformation digitale - Salesforce, InsideBoard, Celonis - en France et à l’international. Nous vous informons à travers nos articles, interviews et témoignages de toutes les dernières tendances et évolutions de l’entreprise à l’ère du digital.
Interview – Fabienne Cloup, consultante Salesforce & Responsable Pédagogique chez ISDI France
24 mars 2023Salesforce, CRM leader à l'échelle mondiale, est en constante évolution. Comment se tenir à la page sur les évolutions du CRM ? Les réponses ici !
17 mars 2023Découvrez avec Ilan Malka, formateur Salesforce chez ISDI France, comment piloter votre activité et vos équipes grâce à la base de données Salesforce.
21 novembre 2022Découvrez avec Jeremy Garcia, formateur Salesforce chez ISDI, comment se former sur Marketing Cloud ainsi que les coulisses de la formation associée MKT101 !
13 juin 2022Comment Salesforce, CRM leader du marché à l'échelle mondiale, s'inscrit-il dans le processus de transformation digitale des entreprises ? ISDI vous répond !
23 mai 2022Formation à la transformation digitale - Comment et pourquoi se former aux outils de la transformation digitale auprès d'experts ? ISDI vous dit tout !
24 mars 2022Le profil d'administrateur Salesforce est l'un des plus demandés sur le marché. Grâce à la formation ADX201 "L'Administration pour les nouveaux administrateurs avec l'expérience Lightning", tout le monde peut découvrir la plateforme, en apprendre davantage sur son fonctionnement et accomplir des tâches de configuration, de sécurité ou d'automatisation des processus.
16 mars 2022IDC prévoit dans son dernier livre blanc une croissance globale sans précédent de l’économie Salesforce, tant en chiffre d’affaires qu’en création d’emplois, au cours des 5 prochaines années.
05 novembre 2021Comment allier développement durable en entreprise et transformation digitale ? Se mettre à l’écoute de l’environnement et se replacer dans une perspective globale sont deux pré-requis essentiels pour pouvoir prendre les mesures adaptées. On vous dit tout sur notre transformation, portée par l'outil Net Zero Cloud de Salesforce.
30 septembre 2021Envie de construire une équipe efficace et performante ? Découvrez l'impact des formations et certifications Salesforce sur la performance et l'efficacité de vos équipes !
17 septembre 2021Premier client en France à utiliser Sustainability Cloud, la plateforme analyse les émissions de gaz à effet de serre du centre de formation ISDI et de ses visiteurs à Paris.
14 juin 2021Si vous cherchez à améliorer votre carrière et que vous voulez savoir comment préparer une certification Salesforce, cet article est fait pour vous. Nous vous y donnons une série de clés et de conseils utiles pour atteindre votre objectif.
14 mai 2021Le « marketing automation » est une porte ouverte sur la possibilité d’un travail mené conjointement avec les services marketing et commerciaux, avec pour objectif premier de convertir des leads. Cette avancée technologique, combinée à l’automatisation des process et à la possibilité de piloter tous ces éléments à partir d’une seule et même plateforme permet d’être plus efficace, de mieux rationaliser les coûts et d’avoir de meilleurs résultats.
14 avril 2021Les logiciels de marketing automation sont incontournables si l’on veut mettre en pratique ce que l’on appelle le marketing intelligent. Développer son activité et multiplier les leads est plus facile quand on a accès à un CRM performant et capable de répondre à n’importe quel besoin.
14 avril 2021Dans de nombreux cas, nous constatons que l’intelligence collective de l’entreprise est cloisonnée au sein même de l’organisation. Or, la première étape pour créer de la valeur est justement de construire des ponts entre les disciplines et les technologies.
03 mars 2021J’aimerais partager dans cet article des informations qui, je l’espère, pourront vous aider dans votre exploration détaillée de la plateforme Salesforce et dans l’obtention de la certification « Salesforce Certified Platform Developer I ». De réelles opportunités professionnelles se présentent en effet pour les développeurs Salesforce.
03 mars 2021Une chose est sûre, c’est que lorsqu’on termine une formation de l’envergure de la MKT101, bon nombre des apprenants qui ont passé la certification se demandent: «et maintenant, qu’est-ce que je fais?»
23 février 2021Grande nouvelle, ISDI est désormais un organisme de formation certifié Qualiopi !Mais pour vous réjouir à nos côtés, encore faut-il savoir de quoi il s’agit et ce que cela change pour les entreprises qui suivent nos formations Salesforce. Capucine Lallemand et Chloé Vauchel – respectivement Responsable des Opérations et de la Qualité et Chargée de Formation chez ISDI – vous dévoilent tout ce qu’il y a à savoir sur Qualiopi et ses conséquences pour les OF et leurs clients.
04 février 2021La crise de la COVID-19 a bouleversé bien des secteurs, et parmi eux celui de la formation professionnelle. Ce dernier s’est vu contraint de digitaliser ses programmes de formation en toute urgence pour se conformer aux mesures sanitaires mises en place dans de nombreux pays du globe. Ces adaptions importantes ont exigé de la part des organismes de formation et des formateurs une grande réactivité et une bonne dose de créativité.
24 novembre 2020La contribution des entreprises du secteur privé à la formation professionnelle en France est une obligation légale et vise à assurer la montée en compétences des actifs ainsi qu’à garantir leur employabilité. Chaque entreprise participe donc au financement de la formation professionnelle (contribution unique à hauteur de 1 % de la masse salariale pour les organisations de plus de 10 salariés, et à hauteur de 0,55 % pour les autres). Il existe par ailleurs de nombreux dispositifs visant à financer la formation continue des professionnels en France.
20 novembre 2020Au cours des derniers mois, et aujourd'hui encore, marqués par la pandémie du COVID19, nous avons pu entendre parler, particulièrement dans les médias et sur les réseaux sociaux, de la nécessité pour les entreprises ou les organisations de faire face à ce que l’on appelle communément la transformation digitale. Mais ce concept n’est en rien nouveau, notamment en raison de l’irruption des technologies mobiles, du cloud, des réseaux sociaux, des Big Data/Analytics, des Objets connectés, entre autres.
01 octobre 2020Il existe de nombreux types d’entreprises et d’organisations, tous différents. Or, nous observons que traditionnellement, leurs chaînes d’approvisionnement (supply chains) sont linéaires. Autrement dit, les différents processus s’interconnectent de manière linéaire, sans grand synchronisme, avec peu de digitalisation et des retards dans les intégrations. En outre, on constate un manque de visibilité et peu de collaboration entre les processus et les systèmes mis en place par les services et/ou par les entreprises connectées.
01 octobre 2020Salesforce CMS est depuis novembre 2019 l’un des derniers produits à avoir été incorporé à l’écosystème Salesforce. Cette intégration (relativement) récente a été réalisée dans le but d’élargir la gamme de services que propose Salesforce à ses clients, et vise bien entendu à améliorer l’intégration et la cohésion des autres produits de gestion d’entreprise.
31 juillet 2020Nous sommes nécessairement amenés à faire appel à des mécanismes d’adaptation lorsque nous sommes confrontés à une situation dite disruptive. Nous nous proposons de poursuivre ici l’analyse de la digitalisation de nos formations, qui a été motivée par la crise de la COVID-19.
08 juillet 2020Un marketing automatisé nous rapproche de nos clients et nous permet de leur fournir des réponses plus adaptées et plus rapides, tout en anticipant leurs attentes. Journey Builder donne accès à tous les outils nécessaires pour atteindre facilement ces divers objectifs.
02 juillet 2020Il y a quelques semaines, nous avons organisé un webinaire au cours duquel nous avons parlé de la récente acquisition de Salesforce : Evergage, la plateforme de données clients et de personnalisation en temps réel.
02 juillet 2020Salesforce est l'un des CRM les plus modernes du marché. Avec ce type de plateformes en ligne, la relation client n'a jamais été aussi facile à gérer. Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur Salesforce.
09 juin 2020Aujourd'hui, nous présentons l'une des plateformes Salesforce les plus plébiscitées : Marketing Cloud. Elle répond aux besoins des professionnels du marketing qui souhaitent mieux connaître leurs clients et élaborer des offres qui intéressent réellement ces derniers afin d'obtenir un retour sur investissement maximal.
09 juin 2020Nous allons parler de Sales Cloud, la plateforme de Salesforce destinée aux services de ventes. Aujourd'hui surtout, à l'heure du télétravail, cette plateforme dans le cloud se distingue par sa compétitivité.
09 juin 2020L’entreprise Salesforce a été créée en 1999 par deux anciens experts d’Oracle, éditeur d’un système de gestion de bases de données. Le projet Salesforce plaidait pour l’utilisation d’un logiciel sans installation afin d’éviter les tâches courantes associées à ce type de technologie. C’est grâce à cette réflexion qu’un nouveau type d’application informatique a vu le jour : le concept de Software-as-a-Service (SaaS). Grâce au logiciel SaaS, un client peut désormais gérer son portefeuille d’activités et son cycle de ventes quel que soit l’endroit où il se trouve, sans avoir besoin d’équipements ni de logiciels supplémentaires (excepté une connexion internet).
29 avril 2020L’un des objectifs du CRM Salesforce est de placer le client au centre de l’activité. Cette approche est aujourd’hui connue sous le nom de Customer-Centric.
28 avril 2020Salesforce peut vous aider à revitaliser votre carrière, quel que soit le poste que vous occupez ou quoi que vous envisagiez de faire dans le futur. L´écosystème Salesforce est vivant et en perpétuelle évolution.
20 avril 2020Si vous êtes en train de lire ceci, c’est que vous avez probablement déjà entendu parler de Tableau, que vous avez déjà aperçu une visualisation réalisée avec Tableau dans Tableau Public ou encore que l’une de vos connaissances vous a parlé des avantages de Tableau et de son approche Visual Analytics, pour obtenir des insights et des réponses rapides à des questions commerciales. Tous ces aspects revêtent une importance capitale par les temps qui courent et les petites entreprises familiales comme les grandes corporations en sont de plus en plus friandes.
16 avril 2020Précurseur du Cloud Computing, Salesforce compte plus de cent mille entreprises clientes.
04 avril 2020Largement répandus dans les milieux professionnels, les outils de CRM sont aujourd’hui essentiels pour garantir le bon fonctionnement de la relation Entreprise/Client. Placer son client au centre de toute stratégie est en effet le but premier des solutions CRM.
27 mars 2020Inscrivez-vous à notre Newsletter : 80 % d’informations clés sur la transformation digitale et la formation professionnelle, 20 % de bons plans et retours d’expérience sur nos formations.
Nous utilisons nos propres cookies et ceux de tiers pour améliorer nos services en analysant votre navigation. Si vous continuez à naviguer, cela signifie que vous consentez à son utilisation. Plus d'informations dans notre politique de cookies Plus d'informations
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.