EEB + JB101

L’essentiel de Marketing Cloud pour les professionnels de marketing des e-mails + Journey Builder

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Vous souhaitez découvrir l’un des plus puissants outils de marketing digital du marché ? Bienvenue à « L’essentiel de Marketing Cloud pour les professionnels de marketing des e-mails + Journey Builder » ! Cette formation vous offre les bases pour gérer les envois et automatiser les e-mails ; gérer et analyser les données de vos campagnes sur Marketing Cloud ; et développer les stratégies de segmentation les plus avancées pour offrir une expérience personnalisée et définitive à vos consommateurs. À travers cette formation pratique, découvrez le potentiel en matière de fonctionnalités de la plateforme et obtenez la certification officielle de Salesforce Marketing Cloud Email Specialist.

En savoir plus

Calendar

07 / 09 / 2020

Location

En classe ou virtuelle

Schelude

40 heures (5 jours)

Teach

Formation en français. Supports en anglais

List

Formateurs certifiés par Salesforce

Formation
Certifiante
Trailhead Academy Authorized Training Provider

Objectifs de la formation

Une fois cette formation terminée, vous saurez:

  • Vous connecter à Marketing Cloud
  • Créer un e-mail en utilisant notre dernière application: le générateur de contenu (Content Builder)
  • Décrire les différentes façons de stocker des données dans Marketing Cloud
  • Utiliser les différentes méthodes d’importation des données sous la forme de listes et d’extensions de données
  • Décrire et utiliser les diverses options de test et d’envoi dans Marketing Cloud
  • Analyser les résultats d’un envoi à l’aide du suivi d’e-mails et des rapports
  • Créer des segments filtrés ou aléatoires en utilisant la segmentation par Glisser-Déposer
  • Créer des segments filtrés en fonction de données comportementales (mesures)
  • Mettre en place une activité de requête pour créer des données de segmentation
  • Créer et exécuter une automatisation pour importer et actualiser les données
  • Créer et automatiser une campagne de bienvenue pour tous les nouveaux abonnés à l'aide de manuels stratégiques (playbooks)
  • Déterminer quand utiliser un envoi d'e-mail déclenché automatiquement pour des messages de transaction
  • Créer et automatiser une campagne de bienvenue avec Journey Builder
  • Participer aux prises de décision critiques concernant le parcours client
  • Créer et associer des structures de données dans le générateur de contacts (Contact Builder)
  • Créer une interaction avec plusieurs activités
  • Optimiser des parcours à travers le contrôle de version

A qui est-ce destiné ?

Cette formation est destinée aux professionnels du marketing numérique qui gèrent le canal de messagerie électronique pour leur organisation.

Conditions requises

Aucune connaissance préalable sur Marketing Cloud est requise. Préparez vous pour le cours avec ces Trailmix :

  • Essentials for Marketing Cloud e-mail marketers Pre-work
  • Getting Started with Journey Builder Pre-work

Modules et sujets

  • Présentation des données
  • Listes
  • Extensions de données
  • Présentation du générateur de contacts (Contact Builder)
  • Présentation du générateur de contenu (Contact Builder)
  • Téléchargement de ressources dans le générateur de contenu (Content Builder)
  • Blocs de contenu
  • Modèles
  • E-mail
  • Inspecteur de contenu
  • Validation
  • Aperçu
  • Test d’envoi
  • Approbations
  • Envoi de flux
  • E-mail initié par l’utilisateur
  • Tests A/B
  • Gestion du renvoi des e-mails
  • Désabonnements globaux, principaux et niveau liste
  • Le suivi des données
  • Des rapports standard
  • Automatisation des rapports
  • Segmentation par glisser-déposer
  • Actualisation des données
  • Activité de requête
  • Présentation du générateur de public (Audience Builder)
  • Activités de données
  • Activités d’actualisation
  • Automatisation des e-mail
  • Décrire l’importance du parcours client
  • Définir le parcours client
  • Identifier comment créer un parcours client individualisé
  • Définir l’application Marketing Cloud
  • Se connecter à Marketing Cloud
  • Définir le générateur de contacts (Contact Builder)
  • Décrire et utiliser les différents outils du générateur de contacts (Contact Builder)
  • Rappeler les concepts de clé d’abonné, clé primaire et clé de contact
  • Définir Journey Builder
  • Définir une interaction
  • Créer une interaction
  • Créer un événement entrant
  • Utiliser différentes activités Journey Builder
  • Fixer un objectif
  • Tester l’interaction
  • Examiner les mesures
  • Créer une nouvelle version d’une interaction

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"Disponible et à l'écoute de notre besoin spécifique, ISDI a été en capacité, en moins de 3 jours, de mobiliser un formateur expert certifié et de nous proposer une formation "Présentation globale Salesforces". Basée sur une pédagogie mélangeant théorie et exemples pratiques, la formation a notamment permis de faire découvrir, à la MOA et la MOE, l'univers Salesforces, les modules en cours d'intégration et l'importance de partager un vocabulaire commun."

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Florence Babic, Responsable de la Formation

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