ADM211

L’administration pour les administrateurs expérimentés avec l’expérience Lightning

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Complet et pratique, « L’administration pour les administrateurs expérimentés avec l’expérience Lightning » est destiné aux administrateurs désireux de tout savoir sur la manière dont Salesforce peut répondre aux besoins les plus urgents de leur entreprise. Grâce à des scénarios conformes à la réalité, le cours L’essentiel de l’administration pour les administrateurs expérimentés couvre des sujets tels que l’extension de Salesforce avec des applications Lightning et des objets personnalisés, la génération de rapports et tableaux de bord complexes, et l’automatisation des processus commerciaux complexes pour vous permettre de travailler de manière plus efficace et de profiter au mieux de Salesforce. Des sujets supplémentaires seront également les pages d’enregistrement dans Lightning, Lightning Knowledge et Lightning Data.

En savoir plus

Calendar

13 / 10 / 2020

Location

En classe ou virtuelle

Schelude

32 heures (4 jours)

Teach

Formation en français / Supports en anglais

List

Formateurs certifiés par Salesforce

Formation
Certifiante
Trailhead Academy Authorized Training Provider

Objectifs de la formation

Une fois cette formation terminée, vous saurez:

  • Déterminer et mettre en oeuvre un accès approprié aux données et aux paramètres de visibilité
  • Gérer les modifications de configuration dans un environnement test sandbox et déplacer des données d’un environnement à un autre en utilisant des ensembles de modifications
  • Étendre les fonctionnalités de votre implémentation avec des objets et des applications personnalisés
  • Étendre vos analyses pour fournir une vision à jour de votre activité commerciale
  • Personnaliser l’application Salesforce1 et créer des actions rapides pour augmenter l’efficacité
  • Améliorer la qualité des données pour alléger la tâche continue de maintenance des données
  • Mettre en oeuvre des processus commerciaux complexes à l’aide de règles de workflow, de processus d’approbation et de flux

A qui est-ce destiné ?

Administrateurs qui ont plus de 66 mois d’expérience sur Salesforce et/ou qui ont suivi la formation ADX-201

Conditions requises

Ce cours est destiné aux administrateurs avec un minimum de 6 mois d’expérience sur Salesforce et/ou aux administrateurs qui ont suivi la formation L’administration pour les nouveaux administrateurs.

  • Préparez vous pour le cours avec ce trailmix : Administrative Essentials for Experienced Admins Pre-work

Modules et sujets

  • Résoudre les problèmes d’accès aux enregistrements
  • Comprendre l’impact de la gestion des territoires sur le modèle de partage
  • Gérer la visibilité de champ
  • Gérer les modifications dans une sandbox
  • Déployer les modifications à l’aide d’ensembles de modifications
  • Créer des objets, des onglets et des applications personnalisés
  • Créer des relations entre les objets
  • Utiliser l’administration déléguée
  • Créer des types de rapport personnalisé
  • Créer des rapports d’exception avec des filtres croisés
  • Classer des données de rapport grâce à la création de compartiments
  • Etendre les récapitulatifs dans les rapports et tableaux de bord
  • Afficher plusieurs vues de données à l’aide de rapports joints
  • Analyser les données dans le temps avec les historiques et les instantanés analytiques
  • Personnaliser l’application mobile Salesforce1
  • Créer des actions rapides spécifiques à un objet
  • Créer des actions rapides globales d’importation
  • Évaluer, nettoyer et gérer la qualité des données
  • Empêcher les enregistrements en double en utilisant la gestion des doublons
  • Nettoyer et enrichir les données avec Data.com
  • Créer des règles de validation, des champs de formule et des règles de workflow pour appliquer et automatiser les processus commerciaux
  • Gérer les processus d’approbation
  • Résoudre les problèmes liés aux processus d’approbation
  • Présenter les cas d’utilisation de Visual Workflow
  • Créer et déployer un flux
  • Comprendre quand il faut utiliser Apex et Visualforce pour étendre l’automatisation des processus métiers
  • Comprendre l’ordre d’exécution des processus automatisés
  • Utiliser les fichiers de correction d’erreurs pour résoudre les problèmes des processus métiers

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"Disponible et à l'écoute de notre besoin spécifique, ISDI a été en capacité, en moins de 3 jours, de mobiliser un formateur expert certifié et de nous proposer une formation "Présentation globale Salesforces". Basée sur une pédagogie mélangeant théorie et exemples pratiques, la formation a notamment permis de faire découvrir, à la MOA et la MOE, l'univers Salesforces, les modules en cours d'intégration et l'importance de partager un vocabulaire commun."

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Florence Babic, Responsable de la Formation

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