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Préparation à la certification Service Cloud Consultant

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Êtes-vous prêt à prendre la prochaine étape dans votre carrière en devenant un consultant certifié Salesforce Service Cloud? Les formateurs vont présenter les scénarios qui vous aideront à renforcer vos connaissances des fonctionnalités Service Cloud en réfléchissant aux considérations en besoin et conception. Cette formation présente les objectifs de l’examen pour vous aider à concentrer vos efforts sur la préparation de l’examen de certification consultant Salesforce Service Cloud.

En savoir plus

Location

Tarif inter entreprise : 725€ HT
Tarif intra entreprise : Nous consulter

Location

En présentiel ou en classe virtuelle

Schelude

1 jour (8 heures)

Teach

Formation en français / Supports en anglais

List

Formateurs certifiés par Salesforce

Location

Délais d'accès : Vous pouvez vous inscrire jusqu'à 1 semaine avant le début de la formation

Moyens mis en œuvre

Vous pouvez assister à ce cours en personne ou en ligne. Les deux types de formation proposent un programme et une qualité pédagogique identiques. Ils incluent la définition des concepts théoriques, des démonstrations, une attention personnalisée de la part d’unformateur certifié et autorisé par Salesforce et un échange avec vos pairs. Un support de cours sera remis aux stagiaires.
Formation
Officielle
Trailhead Academy Authorized Training Provider

Objectifs de la formation

Une fois cette formation terminée, vous saurez :

  • Revoir les différents objectifs de l’examen et leur poids
  • Comprendre les fonctionnalités du produit pour se focaliser sur la meilleure préparation de l’examen
  • Discuter comment concevoir des solutions Service Cloud pour répondre à des besoins métier spécifiques
  • Évaluer votre niveau de préparation à l’examen en répondant à des questions pratiques

Public concerné

La préparation à la certification consultant Salesforce Service Cloud est conçue pour les personnes expérimentées dans la conception de solutions Service Cloud et qui préparent l’examen de certification consultant Salesforce Service Cloud.

Pré-requis

Afin de pouvoir suivre cette formation vous devez :

  • avoir réussi la certification et maintenir la certification Administrator Salesforce.
  • connaître les sujets traités dans le guide d’étude de la certification Consultant Service Cloud.
  • avoir de l”expérience dans l’implémentation de Service Cloud et la conception de solutions Service Cloud

Programme

Téléchargez le programme détaillé de cette formation

Avantages ISDI

ISDI Advantages

ISDI CRM inclut (quand applicable et uniquement pour les formations inter-entreprises) dans le tarif de la formation le voucher de passage de l'examen de certification (180€). Cet examen se présente sous forme de QCM en anglais. Il appartient au stagiaire de s'inscrire à la certification via le site webassessor. Attention la formation seule ne suffit pas, à l'issue de cette classe, le stagiaire devra fournir un travail personnel supplémentaire pour bien se préparer à l'examen.

ISDI Advantages

Pour les stagiaires qui suivent nos formations en présentiel, dans nos locaux au cœur de Paris, un petit déjeuner et un déjeuner leur sont proposés tout au long de la formation.

ISDI Advantages

L'écosystème ISDI regroupe plus de 40 formateurs multilingues, les formations peuvent donc vous être proposées en français, anglais, espagnol et autres langues sur demande.

Accessibilité

ISDI Advantages

Notre centre est accessible aux PMR. Pour toutes nos formations, nous réalisons des études préalables à la formation pour adapter l’accueil, les modalités pédagogiques et l’animation de la formation en fonction de la situation de handicap annoncée. De plus en fonction des demandes, nous mettrons tout en œuvre pour nous tourner vers les partenaires spécialisés. Pour les personnes en situation de handicap, nous contacter a formation@isdi.education.

Programme mis à jour le 2021-06-15

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Apprenez à maîtriser Salesforce avec ISDI

ISDI CRM a vu le jour à l’initiative commune d’ISDI et de Salesforce afin de proposer des formations officielles permettant aux professionnels d’acquérir les compétences techniques indispensables pour maîtriser Salesforce et booster leur employabilité tout en gagnant en compétitivité. Rejoignez notre communauté.

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