HO_MC

L’essentiel de Marketing Cloud

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La formation sur mesure «L’essentiel de Marketing Cloud» permet de comprendre les grands principes d’automatisation de Salesforce Marketing Cloud.

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Location

Tarif inter entreprise : Nous consulter
Tarif intra entreprise : Nous consulter

Location

En présentiel ou en classe virtuelle

Schelude

1 jour (8 heures)

Teach

Formation en français/ Supports en français

Location

Délais d'accès : Vous pouvez vous inscrire jusqu'à 1 semaine avant le début de la formation

Moyens mis en œuvre

Cette formation est disponible en présentiel ou en classe virtuelle. Dans les 2 cas la qualité pédagogique reste la même. Les stagiaires ont à leur disposition des supports de cours officiels édités par Salesforce (study et exercices guide), une instance d'exercice fournie, un formateur expert et certifié par Salesforce dans son domaine.
Formation
Officielle
Trailhead Academy Authorized Training Provider

Objectifs de la formation

Une fois cette formation terminée, vous saurez:

  • Comprendre Marketing Cloud, son fonctionnement et sa valeur ajoutée
  • Créer des contenus Emails personnalisé en partant d’un template
  • Créer une segmentation en partant de la base de donnée de Marketing Cloud
  • Envoyer des communications mails
  • Construire un parcours client avec Journey Builder

Public concerné

Idéale pour les responsables de communication ou marketing digital, les responsables des opérations commerciales, les consultants devant mettre en œuvre des campagnes marketing multicanal et définir des parcours clients, ou tout « super-utilisateur » impliqué dans d’autres opérations, dans la gestion ou dans l’analyse de processus, et devant comprendre les grands principes d’automatisation de Salesforce Marketing Cloud.

Pré-requis

  • Il est recommandé de se préparer pour ce cours en suivant ce Trailmix : Marketing Cloud Connect Essentials Pre-work

Programme

  • Présentation des studios (Canal de communication)
  • Présentation des builders (fonctionnalité)
  • Overview du modèle de données Marketing Cloud
  • Définition d’une Data Extension (données, sendable, testable...)
  • Création d’une Data Extension Filter (Segmentation des contacts)
  • Création des emails via template
  • Présentation des fonctionnalités email (block content, personnalisation...)
  • Présentation du menu Interaction
  • Paramétrage de l’envoi
  • Présentation du menu tracking des envoi (taux d’ouverture, click, désabonnement...)
  • Présentation des reporting Marketing Cloud
  • Organisation, Object, Accès aux données, Champs
  • Présentation des fonctionnalités de création de parcours client multicanal
  • Tracking des envois
  • Reporting et dashboard des campagnes

Téléchargez le programme détaillé de cette formation

Avantages ISDI

ISDI Advantages

ISDI CRM inclut (quand applicable et uniquement pour les formations inter-entreprises) dans le tarif de la formation le voucher de passage de l'examen de certification (180€). Cet examen se présente sous forme de QCM en anglais. Il appartient au stagiaire de s'inscrire à la certification via le site webassessor. Attention la formation seule ne suffit pas, à l'issue de cette classe, le stagiaire devra fournir un travail personnel supplémentaire pour bien se préparer à l'examen.

ISDI Advantages

Pour les stagiaires qui suivent nos formations en présentiel, dans nos locaux au cœur de Paris, un petit déjeuner et un déjeuner leur sont proposés tout au long de la formation.

ISDI Advantages

L'écosystème ISDI regroupe plus de 40 formateurs multilingues, les formations peuvent donc vous être proposées en français, anglais, espagnol et autres langues sur demande.

Accessibilité

ISDI Advantages

Notre centre est accessible aux PMR. Pour toutes nos formations, nous réalisons des études préalables à la formation pour adapter l’accueil, les modalités pédagogiques et l’animation de la formation en fonction de la situation de handicap annoncée. De plus en fonction des demandes, nous mettrons tout en œuvre pour nous tourner vers les partenaires spécialisés. Pour les personnes en situation de handicap, nous contacter a formation@isdi.education.

Programme mis à jour le 2021-04-28

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ISDI CRM a vu le jour à l’initiative commune d’ISDI et de Salesforce afin de proposer des formations officielles permettant aux professionnels d’acquérir les compétences techniques indispensables pour maîtriser Salesforce et booster leur employabilité tout en gagnant en compétitivité. Rejoignez notre communauté.

Pourquoi ISDI CRM?

Salesforce pour les entreprises

Renforcez les compétences de vos équipes avec des programmes de formation adaptés à vos besoins.

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"Disponible et à l'écoute de notre besoin spécifique, ISDI a été en capacité, en moins de 3 jours, de mobiliser un formateur expert certifié et de nous proposer une formation "Présentation globale Salesforces". Basée sur une pédagogie mélangeant théorie et exemples pratiques, la formation a notamment permis de faire découvrir, à la MOA et la MOE, l'univers Salesforces, les modules en cours d'intégration et l'importance de partager un vocabulaire commun."

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Florence Babic, Responsable de la Formation

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