¿Qué perfiles profesionales demandará el mercado en 2021?

¿Qué perfiles profesionales demandará el mercado en 2021?

Con el expresivo reclamo ¿Siri, por qué nadie me contrata?, el reciente ISDI Open Day se propuso ofrecer las claves para tener y certificar el perfil profesional que el mercado demandará en 2021. Más de media docena de ponentes y panelistas, formados en nuestra escuela o parte del ecosistema CRM, participaron en un debate encaminado definir tendencias y marcar los insights de esta nueva normalidad empresarial y tecnológica.

Para los profesionales de cualquier ámbito, la súper digitalización acelerada en los últimos doce meses hace que 2021 se presenta como un año extraordinariamente exigente, de oportunidades profesionales y empresariales únicas. Los nuevos proyectos y las compañías en proceso de transformación urgente necesitan especialistas digitales y perfiles que, muchas veces, no encuentran. 

Sólo en nuestro país, se necesitan casi tres millones de profesionales con habilidades digitales. El proyecto ISDI CRM ofrece los programas formativos y todo el valor añadido –como escuela de negocios y como único centro oficial de certificación Salesforce en España– para impulsar una trayectoria profesional y transformar un perfil, en justo lo que el mercado está demandando. ¿Qué perfiles profesionales demandará el mercado en 2021?

Un mercado para (casi) 100 millones de profesionales

¿Qué perfiles profesionales demandará el mercado en 2021?

“No es el Covid, es la Revolución Digital. Y no conviene quedarse fuera”, fue uno de los leitmotivs del encuentro presentado por Rodrigo Miranda, Socio Director General de ISDI y encargado de conducir el primer Open Day que celebraba la escuela de negocios este año. El evento virtual reunió a profesionales del marketing digital, el e-commerce o los recursos humanos; de ámbitos que van desde el desarrollo tecnológico global hasta la consultoría estratégica de empresas y administraciones, pasando por empresas líderes del sector farmacéutico o el de belleza y cosméticos.

En los próximos cuatro años, a escala mundial y atravesando la práctica totalidad de sectores productivos y comerciales, casi el 50% de los procesos de trabajo se habrá automatizado. El reparto de trabajo se hará entre humanos, máquinas y algoritmos. Todo un “tsunami digital” que se llevará por delante 85 millones de empleos existentes ahora mismo. Pero también una imparable fuente de riqueza y de oportunidades, que creará 97 millones de nuevos puestos de trabajo.

¿Cómo surfear con éxito esa ola gigantesca que llega, y que más de un tercio de los trabajadores europeos afronta sin las competencias digitales mínimas? Todos los informes, estudios y planes de futuro inciden en la misma necesidad: para mantener la empleabilidad en este contexto, es imprescindible la formación en capacidades digitales. Anticiparse en la transformación digital de los negocios y en la adaptación de los perfiles profesionales. 

Qué demanda el mercado: talent insights para profesionales

El business as (un)usual acelerado en 2020 nos ha obligado a poner a prueba y confirmar nuestras visiones de futuro, como la que impulsó ISDI CRM. Y hemos podido dar respuesta anticipadamente a necesidades que definirán las tendencias de mercado para 2021 y años sucesivos. ¿Qué perfiles profesionales demandará el mercado en 2021?

Alejandro Molpeceres, Career Services Advisor en ISDI, vino a aportar las claves, tendencias e insights más destacados. Lo hizo desde una posición privilegiada para percibir y entender las necesidades del mercado, como representante de proyecto de formación, partner de instituciones y empresas de todas las escalas y factor de aceleración –a través de IMPACT– de los nuevos negocios y proyectos más disruptivos.

En España, un sector tan fuerte y asentado como el retail ha hecho su pequeña “revolución”, reorganizándose para centrarse en el B2C y en la distribución directa hacia el consumidor final. Para algo así, son necesarias herramientas tecnológicas y los profesionales capacitados para desarrollar ese modelo de negocio: fortalecer el ecommerce, alinear marketing digital y ventas, optimizar la captación y gestión de clientes, la organización de procesos, etc.

Otros sectores estratégicos, como la banca o los seguros, que se nutrían históricamente de nuevos profesionales salidos de los MBA’s, actualmente están incorporando mayoritariamente otro tipo de talento: especialistas tecnológicos certificados y perfiles estratégicos con competencias digitales. Son los que aportan el valor añadido y acreditan las capacidades que exige el mercado. Capitalizar el conocimiento supone aumentar la empleabilidad. Trabajar con Data y con plataformas CRM, como Salesforce, es clave.

Incorporarse a un proyecto formativo que a la vez es un ecosistema de negocios permite seguir las líneas para el desarrollo de un reskilling y upskilling constante, adaptado al cada tipo de compañía. No sólo desde el punto de vista técnico: se trabaja también la cultura empresarial, los diferentes tipos de liderazgo, la agilidad y adaptabilidad en la resolución de problemas, la capacidad de diferenciarse y encajar… ¿Qué perfiles profesionales demandará el mercado en 2021?

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Alumnos certificados, profesionales reconocidos

El proyecto formativo se complementa con un partnering de alto nivel, con mentores y compañías que impulsan al alumno, para que pueda acceder a un mercado de trabajo que, actualmente, queda en gran parte “oculto”, que se organiza a través de headunters y procesos de contratación que no se anuncian. El prestigio de la escuela y la capacitación de certificación, también facilitan y abren paso en los procesos de selección. 

En palabras de Enriqueta García, Strategic Partnership Manager en Google –multinacional a la que se incorporó hace siete años– el formarse en ISDI le permitió “adquirir esa visión estratégica del mundo digital, y todas las oportunidades que iban a abrirse” a partir de ese momento. Por su lado, María Ortega, especialista en Business Insights & Analytics en Abbott, expresaba como esa misma formación supuso combinar la formación técnica y tecnológica, “entender mucho mejor todo el proceso del dato, pero enfocado a estrategia y a negocio”.

La captura de conocimiento, adecuada al mundo de negocio digital, y el aprendizaje experiencial se deben dar de la misma manera en que se dan al trabajar. El programa ofrece másteres, programas generales y seminarios, dedicados a formar de manera amplia a los profesionales que vayan a desempeñar perfiles estratégicos; así como programas de especialización y certificaciones para aquellos que se encaminen hacia perfiles más especializados.

ISDI y Salesforce: Reskilling, Upskilling Y CRM

Rafael Puentes, Cloud Consultant en Omega CRM y antiguo alumno de las diferentes certificaciones Salesforce de ISDI CRM, recordaba su participación “en la primera edición del MMA. Y antes de terminar el máster ya tenía mi trabajo como consultor Salesforce”, completando un deseado cambio de rol e incluso de sector. 

Al hablar de reinvención y reskilling, se tiende a pensar en cambios de puesto y sector. Pero, muchas veces, lo que se persigue es el crecimiento dentro de un mismo puesto o en la propia empresa. No es una “permanencia” sin más, sino a través de un reciclaje profundo, de un upskilling que mejore el perfil, y del desarrollo personal que permita ser siempre la persona ideal para el puesto deseado y que dicho puesto crezca también, en contenido, competencias y demanda en el sector.

Desde el punto de vista de la escuela, la revisión constante de las herramientas de aprendizaje facilita la adaptación inmediata a situaciones excepcionales, como hemos vivido en los últimos meses. Además, de manera constante, estudiar e incorporarse como alumni de cualquiera de los cursos y ciclos formativos de ISDI, supone continuar en el ecosistema educativo y empresarial. La base formativa persiste, pero los conocimientos tecnológicos, por su propia naturaleza, pueden quedar obsoletos rápidamente. Por eso la escuela sigue ofreciendo actualización permanente a sus antiguos alumnos.

El futuro de la empleabilidad en la era digital: ¿Qué perfiles profesionales demandará el mercado en 2021?

La reciente edición de ISDI Open Day se completó con una mesa redonda en la que se hizo repaso de cuestiones que, en algún caso, venían directamente de la experiencia poscovid. Preguntas enfocadas a la superación de esta y a potenciar la siguiente fase de desarrollo empresarial, y a conocer de qué manera están ayudando las compañías en el reskilling, upskilling.

Tanto Santiago García Poveda, Associate Partner en McKinsey & Company, como Begoña González, HR Manager en L’Oreal España, coincidían en que, desde el punto de vista de la empresa, incorporar el talento correcto, que el mercado ya demanda, y mejorar los recursos existentes deben ir de la mano. Para quien ya está en la empresa, se trata de ofrecer o favorecer una formación y un reciclaje para ser el candidato ideal y que incentive la permanencia en ese puesto. Alejandro Molpeceres, de ISDI, apuntaba que, cuando se trata de incorporar nuevo personal, aunar un programa formativo con la incorporación del alumnado a procesos de captación de talento supone la mejor economía de recursos.

En un momento en que se llegan a generar clústeres de digitalización en países y localidades nuevas, con los cambios en las estructuras organizativas y trabajo en equipo, pero en remoto, es imprescindible acercarse a quien nos pueda señalar y transmitir competencias técnicas, transversales y organizativas más valoradas para los perfiles que encajan y, a la vez, marcan la direfencia. Como sintetizaba Enrique Barreira, Chief Strategy & Revenue Officer en interactiv4: “Sé bueno en algo”.

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En conclusión, ¿Qué perfiles profesionales demandará el mercado en 2021? Descubre y profundiza en el proyecto formativo de ISDI CRM y conviértete en el profesional certificado que se demanda. Adquiere y certifica tu capacitación Salesforce, potencia tus puntos fuertes y suma especializaciones, ¡y el mercado te buscará a ti!

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