Marketing Cloud, qué hacer después de MKT101

Marketing Cloud, qué hacer después de MKT101

Estoy seguro de que, cuando se termina un curso como es el MKT101, más de uno se hace la siguiente pregunta: “¿y ahora qué hago?”

Consolidar conocimientos teóricos y prácticos

Pues bien, para intentar resolverla, os voy a dar algunos consejos, sobre lo que en mi humilde opinión serían los siguientes pasos a dar en este “journey” que hemos empezado a construir en Salesforce y más concretamente, en Salesforce Marketing Cloud. Mi primera recomendación, aunque pueda parecer una obviedad, sería revisar con detenimiento toda la documentación del curso. Es muy importante consolidar los conceptos fundamentales que nos servirán como cimientos para poder convertirnos en auténticos expertos, en este hub de soluciones de Marketing Automation que es Salesforce Marketing Cloud. A su vez, siempre que sea posible y podamos seguir contando con la Business Unit sobre la que se trabajó durante el curso, invito a volver a hacer todos los ejercicios que se hicieron durante la formación. El objetivo es consolidar muy bien, conocimientos tanto teóricos, como prácticos.

Completar nuestra visión con los Trailmix recomendados

Una vez que se ha hecho este primer paso, el segundo sería, realizar todos los módulos de Trailhead que se indican al final de cada uno de los apartados que contiene la guía del alumno que se utilizó durante el curso. Gracias a este portal de formación que Salesforce pone a nuestra disposición de manera gratuita (no olvidarlo), vamos a poder ampliar nuestros conocimientos sobre lo visto durante el curso, de tal forma que completemos nuestra visión sobre este Cloud de Salesforce. En este segundo escalón, no nos hemos de olvidar que dentro de Trailhead, también contamos con la opción de poder realizar el Trailmix “Prepare for your Marketing Cloud Email Specialist Credential”, diseñado por el equipo de Trailhead para preparar la certificación de Marketing Cloud Email Specialist. Es Importante señalar que la mayoría de los módulos, por no decir todos, que se indican en la guía del alumno del curso de MKT101, forman parte de este Trailmix.

Completado este segundo paso, nuestro siguiente paso consistirá en revisar todos los enlaces a los diferentes recursos que se indican a lo largo de la guía del alumno del curso. Tras esta revisión, me atrevería a decir que, podríamos estar preparados para presentarnos a la certificación Marketing Cloud Email Specialist, obviamente, tras haber leído con detenimiento la guía del examen que podemos encontrar en Trailhead y haber realizado el Trailmix que se ha indicado anteriormente.

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Tu camino en Marketing Cloud acaba de empezar

Si conseguimos aprobar la certificación, no hemos de pensar que nuestro camino ya ha concluido, porque realmente, esto sólo acaba de empezar, aún queda mucho. A continuación, vamos a encontrarnos con el gran reto de obtener las siguientes certificaciones de Salesforce Marketing Cloud. Actualmente, estas son la de Administrator, Consultant y Developer. Requiere especial mención, tener muy en cuenta que, en el caso de querer obtener la de Consultant, previamente se ha de disponer de la de Administrator, al igual que para poder obtener la de Developer, se ha de contar antes con la de Email Specialist. Podéis encontrar más información sobre estos requisitos en el apartado de Certificaciones de Trailhead.

Estas tres certificaciones no son para excluyentes entre sí, porque lo que podemos enfrentarnos a todas, si así lo deseamos. Antes de nada, mi recomendación, sería tener muy claro cuál es nuestro perfil y qué rol queremos o vamos a desempeñar a la hora de trabajar con Salesforce Marketing Cloud. Es decir, vamos a diferenciar entre perfiles más funcionales y perfiles más técnicos, teniendo en cuenta que cada vez nos encontramos con perfiles más híbridos, por eso la opción de poder obtener las cuatro certificaciones actuales.

Si somos un perfil más funcional, vamos a ir a por la de Administrator. Para preparar ésta, tenemos a nuestra disposición dentro de la oferta de cursos de ISDI el Hands on “Marketing Cloud Administrator”, el cual junto con el Trail de Trailhead “Study for the Marketing Cloud Administrator Exam”, va a dotarnos de la suficiente documentación e información para afrontar con garantías la consecución de la certificación. Si conseguimos esta certificación, nos toca el reto de conseguir la de Consultant. Al igual que en el caso anterior, también encontramos en ISDI el curso CRT550 “Preparación al examen de marketing cloud consultant”, el cual, junto con la información y documentación que encontraremos en Trailhead, nos preparará para poder afrontar, de nuevo, este examen. Si lo conseguimos, habremos logrado, en mi humilde opinión, una de las certificaciones de Salesforce más valorada actualmente dentro del ecosistema y sobre todo, en el ámbito profesional, no sólo en España, sino también en Europa.

Si somos un perfil más técnico o de desarrollo, contando con la certificación de Email Specialist, vamos a dirigirnos (sin excluir, ni mucho menos, lo indicado anteriormente) a por la certificación de Developer. Para prepararnos esta, al igual que lo que se ha venido indicando, podemos contar con los módulos de formación que hay en Trailhead.

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A modo de resumen, me gustaría insistir en que cada uno es dueño de su propio Journey dentro de Salesforce Marketing Cloud, pero sí, es importante que se tenga claro que este ha de construirse paso a paso o como me gusta decir en los cursos que imparto: “hay que comerse el elefante a trocitos”.
Mucha suerte en vuestro camino.

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