MCC201

Marketing Cloud Connect

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Obtén el máximo rendimiento de los datos de tu organización alojados en las diferentes nubes de Salesforce. Conecta tu entorno de Salesforce con tu cuenta de Marketing Cloud, y aprende de manera práctica cómo interactúan estas dos plataformas. Aprenderás a personalizar todas las comunicaciones a través de la información recogida en las nubes de Service y Sales, así como a crear campañas, segmentar tus datos y crear un journey 1:1 para tus clientes.

Características

Calendar

13 / 10 / 2020

Location

Presencial u online

Schelude

32 horas

Teach

Español con materiales en inglés

List

Impartido por formadores certificados Salesforce

Objetivos

Una vez que completes este curso serás capaz de:

  • Administrar catálogos, categorías, productos, precios, existencias y recomendaciones
  • Gestionar el motor de búsqueda, la visualización de los resultados y las reglas de clasificación
  • Aprovechar al máximo las herramientas de análisis
  • Usar cupones, códigos fuente y grupos de clientes en promociones y campañas
  • Administrar las imágenes de los productos

¿A quién va dirigido?

Clientes que conectarán su entorno de Salesforce a Marketing Cloud usando Marketing Cloud Connect; Email Digital Marketers que gestionan el canal de correo electrónico y necesitan sacar el mayor provecho a los datos de CRM; Administradores de Salesforce que brindan soporte a los usuarios cuando se instala Marketing Cloud Connect

Requisitos

  • 6 meses utilizando la herramienta y/o Certificados como Administradores de Salesforce.
  • Haber cursado la formación EEB101 + JB o contar con la certificación Marketing Cloud Email Specialist.
  • Conocimientos en Administración de Salesforce son un valor añadido

Módulos

  • Revisión de los pasos a seguir para conectar las nubes
  • Revisión de los requisitos previos para utilizar Marketing Cloud Connect
  • Revisión de la terminología de Salesforce
  • Conectar un entorno de Salesforce con una cuenta de Marketing Cloud
  • Revisión de Pre-work
  • Descripción General de Marketing Cloud Connect
  • Revisión de las distintas formas de conectar las nubes
  • Revisión del alcance de la funcionalidad de cada nube
  • Mejora la personalización de tus correos para impulsar tus campañas
  • Datos CRM usando Content Builder
  • Cómo usar las herramientas de prueba
  • Cómo enviar manualmente un correo de Marketing Cloud a un cliente potencial (Lead), contacto, informes y campañas.
  • Descripción general de Marketing Cloud Connect
  • Revisión de las distintas formas de conectar las nubes
  • Por qué y cómo exportar los datos de CRM de Salesforce a la nube de Marketing Cloud
  • Cómo sincronizar las diferentes fuentes de datos en Contact Builder
  • Crear segmentos usando filtros y Query Activity
  • Crear extensión de data para enviarla
  • Explicar cada una de las actividades en las nubes Sales y Service
  • Cómo crear un journey utilizando las actividades de las nubes Sales y Service

Descarga el catálogo de este curso en .PDF

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