Cómo preparar una certificación Salesforce

Cómo preparar una certificación Salesforce

Si te estás planteando una mejora profesional y quieres saber cómo preparar una certificación Salesforce, este artículo es para ti. En él te damos una serie de claves y consejos útiles para lograr tu objetivo.

Una de las dudas más recurrentes al querer adquirir nuevas competencias para dominar el mejor CRM e impulsar tu empleabilidad es la de cómo preparar una certificación Salesforce de forma correcta y exitosa.

Con una posición predominante en el mercado tecnológico y tras casi una década como solución CRM más demandada, es lógico pensar en Salesforce como el mejor partner posible, también en el ámbito de la transformación del propio perfil profesional. En un periodo de revolución digital acelerada, y ante la necesidad de anticipar los cambios y ajustes del mercado laboral del futuro próximo, encontrar y apoyarse en una fuerza transformadora así será clave en términos de capacitación, reinvención, reskilling y empleabilidad.

¿Cómo debemos prepararnos para realizar ese cambio?

Certificación Salesforce, reconversión y proyección

Al hacer repaso de los recientes procesos de cambio y aceleración que han ido atravesando la práctica totalidad de ámbitos productivos y empresariales, se ha incidido repetidamente en cómo las soluciones CRM van a seguir siendo parte de ese proceso de reconversión. De manera específica –pero también más amplia, como plataforma y ecosistema– Salesforce es la tecnología escogida por muchas organizaciones para seguir creciendo.

Si bien la trayectoria previa, trabajando con la plataforma, es un factor determinante a la hora de optar a puestos o proyectos, es habitual encontrar especialistas Salesforce con menos de tres años de experiencia desempeñando papeles clave en los equipos. De acuerdo con un amplio estudio de campo en este ámbito, un 62% de los encuestados señalaban que contar con una certificación oficial es un factor determinante en cuanto al puesto y salario potencial como profesional Salesforce.

El aprendizaje y actualización de conocimiento alrededor de Salesforce es un proceso continuo, pero al conseguir una certificación oficial se asegura haber adquirido una serie de competencias y completado una etapa dentro del dominio de la herramienta. Además, demuestra compromiso con la empresa que demanda o facilita esa formación, y pone de manifiesto la voluntad de aprender y asumir nuevas responsabilidades, para los perfiles que busquen en Salesforce un factor de reconversión y reinvención profesional. Para lograrlo es necesario un buen asesoramiento sobre cómo preparar una certificación Salesforce.

Siete primeros pasos enfocados a cómo preparar una certificación Salesforce

En un artículo guía, Salesforce propone siete pasos útiles y necesarios para aquellos profesionales que opten a certificarse como administradores, y que servirán a quienes vayan a poner a prueba sus conocimientos respecto a la plataforma, también en otros puestos o departamentos:

  • Saber de qué trata el examen. Una primera toma de contacto sobre las capacidades y conocimientos, específicos y actualizados, para cada una de las certificaciones puede hacerse a través de las respectivas guías de examen Salesforce.
  • Programar tu examen. Aunque pueda resultar chocante hacerlo antes incluso de empezar a estudiar, es recomendable como mecanismo de motivación y para priorizar y ajustar los tiempos durante la fase de preparación.
  • Formar un grupo de estudio. Pocas cosas ayudan tanto como avanzar en la preparación de un examen junto a un grupo de amigos. Una escuela Salesforce debe promover las dinámicas de interacción entre compañeros de clase. Además, en la comunidad online encontraremos grupos de apoyo complementarios.
  • Practicar con la plataforma. Experimentar el manejo real y práctico de las herramientas que vayan a tenerse en cuenta es la mejor manera de asentar el conocimiento teórico, también necesario. Una formación operacional y hands-on es esencial para asegurarse el éxito en el examen.
  • Completar una ruta de aprendizaje. Salesforce presenta una serie de caminos, módulos y proyectos, como la manera de recorrer “el mayor trayecto posible en la menor cantidad de tiempo”, hacia certificación de nuevos conocimientos.
  • Asistir a webinars gratuitos. Dentro de la comunidad Salesforce, es posible asistir tanto a estos cursillos online introductorios sobre métodos y planificación de estudio, como acercarse a una certificación o conocimiento concreto a través, por ejemplo, de webinars temáticos.
  • Destacar durante el examen de certificación. Aunque parezca obvio, lo más importante es ser capaz de llegar al examen con la capacidad de entender claramente las preguntas y optimizar el tiempo para responderlas. Durante el proceso de formación, habremos desarrollado la capacidad de identificar y responder rápidamente las cuestiones que dominemos, y entender suficientemente las que no, como priorizar y para contestarlas al final.

La comunidad Salesforce es numerosa, abierta, extensa y no deja de crecer.

La comunidad Salesforce es numerosa, abierta, extensa y no deja de crecer. Inevitablemente, no es posible que la totalidad de los estudiantes certifiquen sus conocimientos a la primera. La realización de un examen, además de un fin en sí mismo, es también uno de los mejores ejercicios y motivaciones para el aprendizaje, y una manera de poner a prueba las áreas en las que el conocimiento y manejo de la plataforma es más sólido, y en cuáles hay aún margen de mejora.

Qué itinerario elegir y cómo preparar una certificación Salesforce correcta

A la hora de elegir la certificación que se va a empezar a preparar, es posible tanto partir de un cierto nivel de experiencia en el uso de la plataforma –o contar ya con una certificación previa–, como acercarse a Salesforce empezando casi de cero y como una manera de ampliar conocimientos, reconvertir un perfil profesional y mejorar la empleabilidad.

Algo menos de la mitad de las certificaciones exigen como prerrequisito contar con otra certificación anterior. Para la mayoría de las consideradas entry level, se recomienda una experiencia Salesforce de entre tres y seis meses. Pero incluso sin un conocimiento o manejo previo de CRM, es posible completar con éxito una certificación y que sirva de impulso a un cambio y mejora laboral.

Una manera de compensar la posible falta de experiencia es a través de algún programa formativo diseñado para principiantes en la plataforma o en el manejo de una herramienta específica.

Preparar y aprobar el examen de Administrador Salesforce se puede considerar como la llave que da acceso a gran parte de las certificaciones intermedias, y al desarrollo de un perfil avanzado como administrador o consultor especialista. Con conocimientos que van desde la configuración y seguridad de la aplicación hasta la automatización de procesos, los Administradores de Salesforce son uno de los perfiles más demandados en el mercado.

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Otras formaciones para “novatos” pueden ser igualmente adecuadas y recomendables, especialmente si se quiere reforzar un perfil concreto con la certificación Salesforce apropiada: desarrollador, especialista en marketing, especialista en e-commerce, etc., a través de las certificaciones de Platform AppBuilder, Platform Developer y Javascript Developer, Pardot Specialist, Marketing Cloud Administrator, Accredited B2B Commerce Administrator o Accredited B2B Commerce Developer.

Elegir un partner educativo para transformar un perfil laboral

Una de las grandes fortalezas que presenta este ecosistema a la hora de preparar una certificación Salesforce es la posibilidad de introducirse en el mismo de manera a partir de los recursos formativos de libre acceso y con el apoyo de la comunidad de pioneros online. Sin embargo, formarse en una escuela especializada y que cuente con el aval de Salesforce permite mejorar, profundizar y potenciar el itinerario hacia la certificación elegida.

ISDI CRM es la única escuela partner oficial Salesforce en España.

ISDI CRM es la única escuela partner oficial Salesforce en España. Además de facilitar la entrada en el ecosistema, va a acompañar el proceso de reconversión, reskilling, upskilling y mejora laboral, desde el primer momento y cuando sea necesario actualizar conocimientos. Con programas formativos entry, mid-level y para perfiles avanzados, su Salesforce Academy también cuenta con cursos que permiten enlazar formaciones fácilmente, optimizando el esfuerzo.

Además, incorporarse como alumno al proyecto formativo supone también hacerlo al ecosistema ISDI, estableciendo un puente entre formación, certificación y el mundo profesional. A través de ISDI CRM se establece una relación duradera con expertos en la plataforma; con profesores elegidos de entre las empresas punteras en términos de innovación y transformación digital, por visión amplia de negocio y también por su especialización en el uso de las herramientas CRM en los distintos ámbitos empresariales y productivos.

Cursar la certificación elegida en ISDI CRM supone prepararse en contacto constante con los otros alumnos que comparten formación, tal y como se recomendaba en esas siete claves para completar con éxito la preparación para el examen. Alumnos y alumnas que se incorporarán a un mercado exigente, pero que también que se abre, lleno de oportunidades, para aquellos profesionales capaces de certificar oficialmente sus conocimientos Salesforce.

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