Salesforce ofrece un mercado muy competitivo y muy valorado

Alberto Ojedo

Senior Technical Architect | Salesforce
Alberto Ojedo

Pocos casos de éxito de los que aquí hablamos tienen un componente tan especial como el de Alberto Ojedo. Fue profesor en ISDI CRM y ahora desarrolla su actividad profesional en Salesforce. Seducido por su comunidad, su filosofía y su cultura, se propuso empezar a trabajar en esta compañía como arquitecto de soluciones. 

En esta entrevista, Alberto nos habla de cuáles son las reglas de aprendizaje del software personalizable y el impacto de esta tecnología sobre la transformación digital de las empresas. 

De la misma forma que a él se le abrieron muchas puertas gracias a su conocimiento de Salesforce, Alberto anima a aquellos interesados en especializarse para así aprovechar las crecientes oportunidades laborales que surgen en la actualidad. 

Cuéntanos, Alberto: ¿cómo ha sido tu experiencia como profesor en ISDI CRM?

Ha sido una experiencia muy breve, pero a la vez, muy intensa, que me ha aportado un crecimiento personal y profesional totalmente diferente.Tanto el alumnado del MMA, como el de Salesforce en su formación oficial, son muy exigentes. Cuando una persona invierte en educación, espera recibirla de calidad, y eso hace que como instructor tenga que dar lo mejor de mí mismo.

A este respecto, ISDI juega un papel diferencial proporcionando un clima de apoyo y confianza en el que sentirse cómodo y concentrarse en la docencia.

Creo que es un orgullo y un privilegio poder decir que he impartido clases en la escuela de transformación digital de negocios referente en España.

¿Qué significa para ti ser parte de la comunidad de Salesforce? 

Desde mi punto de vista, uno de los éxitos de Salesforce como compañía reside en la comunidad que se ha construido alrededor de ella. La filosofía y cultura de esta comunidad propicia que más gente pueda acceder a esta tecnología, pudiendo hacer formación autodidacta y gratuita y resolver dudas de forma rápida y certera.

Además, provoca un sentimiento de pertenencia a un colectivo que va más allá de los límites de la propia compañía, una comunidad donde gente de distintas organizaciones, proveedores, clientes, etc., nos consideramos compañeros. Con tan solo asistir a cualquiera de los meetups que se organizan, puedes ver que efectivamente es así.

¿Por qué recomendarías la iniciación en el ecosistema de Salesforce?

Recomendaría iniciarse en este ecosistema a cualquier persona que quiera darle un revulsivo a su carrera. Ya sea por hacer algo nuevo o diferente, o por seguir creciendo, Salesforce actualmente está en plena expansión en España, donde tanto la misma Salesforce, como sus partners, están experimentando un crecimiento significativo año tras año.

 Cada vez más clientes apuestan por esta tecnología para su transformación digital, lo que les ayuda a crecer. El impacto que tiene este crecimiento tiene dos dimensiones: la demanda de profesionales Salesforce está incrementando, y por otro lado, se diversifica. Hasta hace no mucho, los clientes demandaban perfiles “tecno-funcionales”, es decir, profesionales que pudieran hacer un poco de todo. 

Ahora la demanda se especializa, y con la explosión actual de  proyectos de implementación de Salesforce se necesitan técnicos de soporte, administradores, arquitectos y otros perfiles. Así que ya sea porque quieres subir en la escalera corporativa, o porque quieres seguir ahondando en tus capacidades técnicas o funcionales, Salesforce ofrece un mercado competitivo y muy valorado. 

Ahora formas parte de esta compañía, ¿qué puertas crees que te abrieron tus conocimientos de Salesforce? 

Antes de reorientar mi carrera hacia Salesforce, me dedicaba al desarrollo de backend de contrataciones de seguros.Estaba excesivamente especializado, además en tecnologías que cada vez tenían menos cuota de mercado.

Reciclarme hacia Salesforce me supuso darle un giro a la situación y tener acceso a un mercado de trabajo mucho más dinámico. Se me abrieron puertas que hasta el momento me estaban vetadas y tuve que tomar decisiones por un lado difíciles, y por otro totalmente privilegiadas, como elegir si quiero trabajar para una consultora, un cliente final o una startup.

Llevando ya un par de años haciendo proyectos de Salesforce, estaba tan seducido por su comunidad, su filosofía y su cultura, que me propuse como objetivo profesional a 5 años vista conseguir entrar como arquitecto.

¿Qué valoras de tus años en Salesforce y qué depara el futuro?

Creo que tomé muy buenas decisiones en aquellas puertas que se me fueron abriendo, porque al final se me presentó la oportunidad de trabajar como arquitecto de Salesforce mucho antes de lo previsto.

Ahora que llevo casi un año en Salesforce, creo que tomé la mejor de las decisiones reorientando mi carrera laboral hacia su tecnología, y además, creo que todavía es buen momento para aquellos que tomen la decisión de hacerlo.

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¿Por qué consideras recomendable formarse en la tecnología Salesforce hoy en día?

Salesforce está presente en la mayor parte de las empresas del Ibex 35 en la actualidad. Y debido a su modelo de suscripción, cualquier empresa de cualquier tamaño puede obtener acceso a la misma tecnología que las grandes españolas por una fracción del precio. Esto significa que allá donde vayas, con mucha probabilidad te encontrarás a Salesforce.

Bien sea porque eres un usuario de negocio, o porque eres un desarrollador, incorporar habilidades de Salesforce a tu perfil hace que estés alineado con la tecnología del presente y que tu perfil sea más competitivo. En su portal de formación gratuito, Trailhead, puedes encontrar formación de todo tipo. Por ejemplo, un director de un call center puede descubrir el abanico de posibilidades que Salesforce le brinda para optimizar los costes operativos y mejorar la experiencia del cliente.

Si alguien quisiera comenzar su formación en Salesforce, ¿qué consejo le darías?

Precisamente por mi reciente aventura en ISDI como formador de Salesforce, me veo con frecuencia dando consejos en este sentido.

Salesforce no es un software tradicional al uso, sino un software como servicio (SaaS), personalizable a través de su plataforma.

Esto implica que las reglas para construir una solución puedan ser distintas. En este sentido, recomiendo «caminar, correr y volar»: aprender primero cuáles son los mecanismos de acceso y seguridad y configuraciones básicas, posteriormente dominar las capacidades de automatización de bajo código y por último crear aplicaciones con código. De esta manera se aprende a diferenciar qué solución es aplicable a cada circunstancia para sacarle el mayor partido a la plataforma y hacer aplicaciones robustas y escalables.

En segundo lugar, en cuanto a formación, yo soy un aprendiz autodidacta. Me gusta consumir contenido a mi ritmo y mi curiosidad me proporciona el combustible necesario para seguir incorporando nuevas habilidades. Para gente con mi mismo estilo de aprendizaje recomiendo Trailhead, la plataforma de formación gratuita de Salesforce, donde tanto aquellas personas que estén dando sus primeros pasos, como expertos que lleven una década en este ecosistema, encontrarán itinerarios pautados a través de los cuales se adquieren nuevas competencias de una forma dinámica y a veces incluso práctica. 

Para esas otras personas que necesitan de guía, acompañamiento, o incluso un aula donde poner los cinco sentidos, mi recomendación irá siempre por asistir a las formaciones oficiales de Salesforce. Desde mi experiencia puedo garantizar que un curso oficial de Salesforce como los que imparte ISDI en exclusiva para España es una inversión acertada, ya que el contenido del curso es continuamente actualizado por Salesforce con carácter oficial, y además, el nivel de exigencia requerido para convertirse en instructor oficial hace que luego la calidad del curso sea excelente.

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